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自疫情爆发以来，苏宁特易购利用社交电子商务、家庭服务、现场交付等手段稳定其在各个方面的表现，显示出强大的弹性和多格式协同效应。
记者日前从苏宁特易购获悉，苏宁特易购2019年总营业收入为2692.29亿元，母公司净利润为98.43亿元。尤其值得一提的是，自去年第四季度以来，苏宁安逸积极推进与家乐福中国的业务整合，并努力提升近场服务能力。随着整体场景的整合越来越好，苏宁安逸为其高品质的发展注入了新的动力。
截至2019年12月底，苏宁安逸拥有8，216家各种类型的网络商店。深入低迷市场的零售云商店数量飙升至4586家。同时，针对社会化、社会化趋势，在线渠道商品交易规模稳步增长至2387.53亿元，其中开放式平台商品交易规模为803.14亿元，同比增长37.14%。
目前，苏宁乐购的线上和线下模式已经进入深度整合和互联阶段。以零售云为例，通过数字化使能，“供应链+商店+社会电子商务”的新模式已经基本形成，线上线下、店内店外的分离正在被打破。数据显示，自2019年以来，苏宁门店的客户订单一直保持快速增长，年增幅超过三倍。
随着与家乐福在中国各种业务的逐步整合，苏宁建立了店仓一体化的快餐供应链，以高时效性、低成本的方式，促进快餐产品在店内和家中的全面销售。根据年度报告，苏宁的一般商品收入同比增长115.44%，占总收入的第二大份额。
目前，苏宁家居服务已形成“一小时加半天加预售加自助取款”的供应模式，进一步提升了用户体验，有效推动了用户活动的增加。苏宁乐购2020年第一季度的业绩显示，其房屋销售额增长迅速，3月份接近10%，并连续两个季度实现正利润。
为了进一步提高合同履行能力，苏宁物流自去年以来不断加大对物流设施网络建设的投入，推动仓储配送业务的开放。截至2019年12月底，苏宁物流拥有1210万平方米的仓储及相关配套区域和25881个快递网点。苏宁物流通过“全国仓储网络+数字技术串联”，增强了端到端供应链的库存调配能力，为商品的快速流通提供了强有力的支持。
根据计划，苏宁特易购未来将进一步推进整体场景的协调，建设一个从线上到线下、从城市到乡村、从电器到快速消失的全球管理网络，充分满足消费者从商店到商店和家庭的需求，力争成为“最贴近消费者的智能零售商”。(记者李志国)
责任:张静文
