本篇文章1517字,读完约4分钟
“反腐,淘宝死了;不是反腐,是阿里死了。”在淘宝腐败的调查中,一些媒体如是说,这一点大家都知道。
随着“小二”(淘宝所有员工的简称)的隐性腐败浮出水面,阿里掀起了一场反腐整风运动。8日下午,阿里巴巴集团正式向媒体通报内部反腐工作阶段性进展。阿里表示,今年1-5月,集团已完成22起案件调查,查处27名非法员工,将6名员工移交司法机关,3名员工外包。目前,有40多起案件正在调查中。
是阿里新任首席风险官邵晓锋宣布了这一消息。这是一个新设立的职位,外界的解读是,在阿里巴巴集团的战略实施层面,预防和惩治腐败再次得到加强。
“林子大了什么鸟都有,今天我没病。”阿里网络安全部部长倪亮表示,在反腐调查过程中,网上出现了“淘宝包上活动”、“淘宝启封”、“刷名声”等信息,其中大部分都是骗子。
“网上有很多信息称,专业代理声称拥有‘小二资源’,可以参与淘宝的‘淘金’和‘聚集性价比’活动。他们常说的是‘我可以帮你参加淘宝的活动,如果我不参加我就不收钱’,所以卖家最容易被骗。经过大量的地狱般的调查,我们发现大部分的“包装活动”都是骗子在玩概率欺诈。合格的卖家有可能被选中。如果他们被选中,说谎者将被起诉;此外,在数以百万计的网上店主中,总有一定的概率他们会被愚弄一段时间。当商家未能参与活动时,他们谎称淘宝太紧,无法提供帮助。事实上,这些骗子根本没有内幕,即骗钱的概率。”
炒作可信度。“不要以为淘宝炒作后就找不到了。事实上,淘宝的安全系统每天都会被炒作,我们会对其进行打击和管理。更严重的是,一些大肆宣传的网站或个人打着“公平和安全”的幌子收取卖家的保证金,最终带着钱逃走。”
另一种方式是通过短信或旺旺联系卖家,说可以帮助卖家通过内部渠道启封店铺,诱使卖家赚钱,收钱后消失,对一些想走捷径的卖家进行欺诈。
倪亮以传闻中的“给钱给大众”为例,称淘宝之外的“寄生行业”已经达到一定规模。他说,根据最近的研究数据,超过95%联系过淘宝周边黑色产业链的会员都有可能被骗。通过加强防御、扩大宣传教育的广度、加强立体组合的处置方式,淘宝的寄生产业得到了整体遏制。最近几个月,淘宝的投诉数据显示出明显的下降趋势。
邵晓锋表示,为了实现阿里内部的透明,例如,在“天天特价”的业务筛选中采用了机器选择,系统取代了“小二”的管理功能,体现了公平性。
淘宝外围“寄生产业”成规模
已经调查和处理了27名非法雇员
阿里巴巴对非法员工的处罚已经被媒体和行业提升到了反腐的层面,因此阿里的廉政部成为媒体最关注的部门。
邵晓锋表示,随着廉政部的正式亮相和过去几年对腐败的持续打击,阿里巴巴集团,尤其是淘宝网的一些“小二”和外部门店,已经明显受到遏制,外部腐败渗透淘宝网的路径已经基本切断。"阿里的反腐败措施已经初见成效。"
阿里巴巴集团诚信部部长蒋芳详细解释:今年1-5月,共查处员工违规22起,查处违法员工27起,移送司法机关6起,外包3起;对大量“包装上卖金币,每天特价,划算”报告的调查发现,这些叫卖行为的本质是欺诈,不涉及员工违规;总体有效的报告和投诉正在减少。以巨化为例,2012年的举报和投诉数量比2011年下降了90%。
在“小二”腐败事件中,有人认为阿里的“小二”掌握了收集好货和金币的决策权,甚至掌握了一些网店商家的命运。“小二”的权力过大一直是个有争议的问题。对此,邵晓锋在昨天的声明中表示,他不会收回员工的权力。“阿里的文化是敢于把权力下放给员工,不会因为反腐败而收回员工的权力,但我们会用很多机制来控制这种权力。”
蒋芳表示,在防范机制方面,将有可能促使淘宝取消“单品单店”的推荐;促进市场费用和采购流程的改进;促进管理者绩效评估机制的完善。