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中国广播网北京5月29日电据中国之音《超光新闻》报道，据了解，中国快递业每年三分之一的增长是由网上购物市场推动的。只需点击一下鼠标，网上购物的力量就爆发了，这足以成为快递业无法承受的“沉重负担”。
如今，网上购物非常发达，但大多数消费者抱怨快递物流服务不有效。网友“购物狂”说，快递的速度真的要看运气，有时三天就到了，有时可能拖n天，最后往往是店主不急着买东西，以蜗牛般的速度。
网友“棉花糖”最怕每年的几个重要节日。他说，一旦情人节和光棍节来临，一些大城市将会因为网上销售的普及而运力不足。最可怕的事情是春节。许多快递员回家过年，需要几天才能拿到东西。
一名被怀疑是快递员的网民说，他必须为快递员说点什么。过去他每天要派40-50名快递员，但现在他平均每天要派近90名快递员。发送一个快递员可以赚1元钱，在过去的两天里快递量几乎翻了一番。每天，手里的快递员可以从早到晚送货上门。有时当数量太大时，许多快递邮件会比平时延迟两天左右。许多买家说我们的快递服务态度很差。事实上，一些买家也抱怨我们，态度不好。
有专家表示，业务量的不断增长使得整个快递行业日益表现出小马拉车的疲态，但对于快递企业来说，应该努力提高应急能力和水平，提高服务安全和质量，从而获得长期稳定的市场资源。
