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电子商务迎来了发展的春天。让我们来看看今年春天电子商务的受欢迎程度:2011年，中国电子商务市场的交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。网上购物交易规模超过7700亿元，同比增长67.8%，占社会消费品零售总额的4.3%。网购用户达到1.87亿，占中国网民的41.6%。就在线时间分配而言，在线购买和销售(包括团购)是仅次于微博的第二大增长最快的活动。
今年春天是什么点燃了一堆火？
两个火花
首先，旺盛的需求和积极的政策之间冲突的第一个火花。中国电子商务的发展拥有广泛的客户基础:截至2011年底，中国互联网用户数量达到5.13亿，预计到2015年，中国互联网用户总数将超过7亿，几乎是日本和美国互联网用户总数的两倍。此外，空.的移动互联网用户也大幅增加人均上网时间从每天2.8小时增加到3.6小时，花在电子商务活动上的时间迅速增加。然而，网购用户的规模与发达国家相比仍有差距，尤其是中年人有很大的增长潜力。在需求增长的同时，国家出台了一系列政策支持电子商务以刺激消费。《电子商务“十二五”发展规划》明确提出，到2015年，电子商务交易额将翻两番，超过18万亿元；网上零售交易额超过3万亿元，占社会消费品零售总额的9%以上。
其次，传统零售商向互联网的转型和传统it企业向互联网的转型是第二个火花。电子商务领域两次变革的融合带来了业内最佳的发展机遇。此外，还有一些纯粹的电子商务公司也在探索不同的盈利模式，还有一些专注于反映平台的价值，比如天猫；有些专注于自己的品牌建设，覆盖整个产业链，如京东；其他人关注垂直领域，如服装、母亲和婴儿，如万科Eslite。
最先开始转型并尝试做电子商务的是连锁渠道提供商，如苏宁和国美，因为它们拥有内在的仓储和物流优势:苏宁在231个城市都有门店；国美在336个城市都有门店，而苏宁乐购目前有94个仓库，并将继续投资60个配送中心和10个分拣中心。另一类制造商正积极进入网络市场，如联想建立联想商城等。苹果正在国外进行类似的尝试。制造商可以有效地控制货源，运营成本大大降低。除了整体转型之外，其他制造商也在不断尝试在线扩展。团购和进入天猫是一种过渡策略。
四个环节
电子商务流是王道，产业链中的每一个环节都有巨大的潜力。电子商务主要分为购买意向确认、支付、物流和售后服务。任何环节的不足都会影响电子商务的发展。
订购:多样化的展示和精准的营销，增强产品展示的有效流程，是电子商务网站向访问者展示产品信息的重要手段。因此，产品的重要信息能否在第一时间呈现给游客，是衡量产品展示成功与否的最重要标准。商品名称、实物展示方式、商品价格、商品介绍、详细说明、商品属性、功能按钮、指南推荐、附件信息、促销信息、销售信息、库存信息、评论和咨询等。都很担心。丰富的产品信息、生动的产品展示和即时互动平台是产品展示成功的关键。
支付:货到付款是推动b2c市场交易快速发展的重要因素之一。对于京东、当当和卓悦等独立的b2c购物中心来说，货到付款的比例超过一半，有些甚至达到70%左右。据艾瑞咨询(iResearch)统计，2011年中国网购市场b2c交易规模达到1791.1亿元，占中国网购市场交易规模的23.3%，几乎是2010年的两倍。据估计，到2015年，b2c交易量的市场份额将达到40.7%。
物流:物流的运作和配送效率直接影响客户体验，物流也是供应链中的一个重要环节。目前，电子商务的发展速度远远快于物流和快递行业，线下配送和仓储已经成为电子商务扩张的一个缺点。电子商务企业自建物流实际上是突破电子商务物流发展的瓶颈，是现有第三方物流不能满足其发展需求时的战略选择。包括JD.com、Dangdang.com和阿里巴巴在内的国内主要电子商务公司将在未来几年投入巨资建立自己的物流系统。
售后服务:电子商务的竞争逐渐从产业链的前端转移到后端。售后服务的质量直接关系到顾客的忠诚度，也将影响到消费者规模的后续增长。从电子商务的发展过程来看，在最初的竞争中，价格战是为了迅速扩大用户规模，也是为了提高购买话语权。当规模发展到一定程度时，物流配送对消费者的粘性和产品种类的扩张具有重要意义。物流系统健全时，要不断提高售后服务水平，通过口碑营销留住老客户，吸引新客户，形成良性循环。
四大趋势
从交易对象的角度来看，该行业正从分散走向品牌化和专业化。电子商务的发展经历了b2b/c2c到b2c，再到solomo和o2o。在电子商务发展的早期，主要是b2b(阿里巴巴)和c2c(淘宝)，但现在已经进入b2c(淘宝天猫、Tesco购物中心、苏宁乐购)和线上线下(o2o)与lbs和sns融合的阶段。
从商业模式来看，平台发展迅速，自营电子商务将面临更大的压力。所谓平台型主要是指以佣金服务费为主要收入的网站淘宝商城；自营，主要是指JD.com，一个主要收入是进销存差价的网站。从目前的情况来看，除了团购、评论分享和传统的综合电子商务之外，垂直电子商务空室已经被综合平台电子商务挤压，空室难以拓展。像京东这样的前自营电子商务公司，凭借其强大的物流和分销实力，已经开始领先。
从渠道布局来看，线下和线下联合扩张(o2o)将成为未来的发展趋势。苏宁、国美等传统企业的线下渠道是其他电子商务公司目前没有的优势。依靠lbs、solomo(社交、本地、移动)，电子商务有望更准确地锁定消费者群体和消费者价值链，使线下消费信息传递更加及时和准确。目前，线上线下已经涉及到餐饮、娱乐、便利服务、房地产、零售、医疗、旅游等诸多行业。
从技术趋势来看，电子商务将与云计算携手并进。电子商务网站通常以超低的折扣和丰富的产品吸引用户，并且流量是突发性的。云计算可以实现高稳定性、高可靠性和高安全性。此外，云计算的低成本优势可以帮助用户最大限度地节约it成本。使用云计算来实现带宽成本的大幅降低将有利于小型电子商务企业。
综上所述，我们认为除了传统企业向网上电子商务转型的趋势外(如苏宁乐购等)。)，it企业向互联网模式的转型也值得关注。从未来电子商务的发展趋势来看，我们更看好基于b2c领域的企业，它具有传统授权领域的客户资源优势、网络优势和平台特色。在b2b领域，虽然整个行业的增长率相对稳定，但特定领域的垂直电子商务仍然面临着广阔的市场空.由于专注于特定行业，垂直电子商务可以有效地从电子商务中分割出贸易服务、数据服务和线下服务。此外，我们关注产业链中支付环节和第三方服务环节的关联公司。
