本篇文章1112字，读完约3分钟
要纠正合同中的“霸王条款”，我们应该把电信业作为第一工具。昨日上午，省工商行政管理局召开新闻发布会，对利用合同格式条款和行业“潜规则”损害消费者合法权益的行为进行整治，重点揭露通信行业的“霸王条款”和“潜规则”。会上，三大运营商都表示将取消电话卡的有效期限制。
霸王条款的投诉集中在通信行业
在昨天的会议上，省工商行政管理局副局长钱永诚介绍说，在3月初至5月15日的专项整治活动中，全省工商系统检查了19517个营业单位，检查了34787个营业合同，纠正了175个违法合同条款，发布了280个行政指导意见，查处了217起合同霸王条款案件。
钱永诚表示，经分析，主管部门发现，有关“霸王条款”和“潜规则”的投诉主要集中在通信、物业管理和银行等13个行业，其中通信行业在消费者中最为集中，分别涉及中国电信、中国移动和中国联通。为此，省工商行政管理局此前专门召开了通信运营商座谈会，向中国电信广东分公司、中国移动广东分公司和中国联通(600050)广东分公司提出了具体整改建议和要求。
消费者委员会将监督承诺是否得到履行
在昨天的新闻发布会上，中国电信、中国移动和中国联通的负责人分别向媒体通报了各自的整改措施。中国电信广东省分公司副总经理陈表示，公司已决定从6月1日起取消全省所有小灵通用户预付费话单的有效期，并确认增值业务必须由用户发起。确认禁止反向订购；中国联通广东分公司副总经理杨承忠表示，联通将取消所有月租或月最低消费预付费产品的话费有效期限制。
根据记者会，昨天三大电信公司的负责人在现场发表的声明，大部分是为了宣传他们的成就，而大部分都避免谈论问题。昨天，三大电信公司的负责人看完演讲稿后迅速离开会场，没有给现场媒体留下任何提问的机会。
关于此次新闻发布会的内容，省消费者委员会副秘书长姜烈华告诉记者，针对三大运营商取消电话卡有效期限制和停止捆绑收费的声明，省消费者委员会将重点监管三大运营商。无论经营者是否履行了承诺，“他们今天的现场承诺具有法律约束力。”如果他们答应，但不处理他们，我们将敦促省工商局进行案件调查。”杜南记者郑焕健任贤波通讯员广东工商
通信行业的“八大犯罪”
1.预付费服务寿命。充值卡到期视为客户自动放弃卡内金额；
2.捆绑使用。宽带开户要求捆绑固话和手机；
3.增值服务提供商利用三大运营平台单方面开放收费项目；
4.预付费宽带套餐到期后，将自动单方面延期计费；
5.增值服务扣除不足导致的停机时间。当其他功能服务扣款不足时，将停止每月用户的所有服务；
6.转动号码退还余额。原号码账户转账后的余额不予退还；
7.擅自改变套餐收费标准的；
8.排除消费者对标准条款纠纷选择诉讼方式的权利。
