本篇文章2059字，读完约5分钟
《美国财富》杂志主编亚当·洛辛斯基(Adam Losinsky)今年年初出版了他的新书《苹果内部——公司最令人钦佩的秘密运作》，指出严格保密是苹果(nasdaq:aapl)获得竞争优势的秘诀。通过对苹果公司退休员工的广泛采访，笔者了解了公司的背景和加强公司保密的措施。本文证明乔布斯不仅是一位杰出的技术创新天才，也是一位别出心裁的企业管理大师。以下是这本书的基本论点。 保密准则 I，侧重于内部保密。保密是科技公司竞争优势的基本保证。与大多数注重外部保密的公司不同，苹果注重加强内部保密。竞争对手窃取秘密的成功主要是由于内部泄密。然而，加强内部保密往往与提高工作效率相矛盾，也给管理带来麻烦。此外，透明度是企业的美德，因此内部保密的难度远远超过外部保密。 苹果保密工作的另一个特点是一切都是保密的。苹果知道这有点过分，但他煞费苦心地警告员工不要丢掉工作。在公司内部产品中销售的t恤上标有:“我参观了公司的校园，但我只能说这么多。”这句话反映了苹果的基本要求和保密原则。 其次，确定了解不同秘密深度的员工，这是决定保密重点的基础。有以下三种类型的员工对苹果有着最深的秘密:第一，工业设计工程师，他们中的一些人曾与乔布斯共事过，并为之服务了一生。他们工作的工业设计实验室闻名于世，但由于公司核心机密的集中，很少有人能进入。第二，杰出的工程师、科学家和技术专家。这个由几个人组成的团队简称dest。他们没有管理责任，但熟悉公司的主要技术秘密。第三，参与开发销售重要产品和服务的科技人员。例如，随着iphone和ipad的流行，开发移动通信操作系统的软件工程师是最酷的，他们已经掌握了流行的关键技术。接下来是硬件工程师和与itunes、云计算和在线服务组织相关的重要产品销售人员。最后，一般产品销售人员，人力资源和客户服务人员。 第三，在新产品投放市场前加强保密。苹果将新产品的发布视为好莱坞大片的周末首映。为了增加轰动，粉丝们有必要在深夜排队购买新产品。保密越严格，粉丝的悬念就越深，购买欲望就越强烈。新产品信息泄露得越早，负面影响就越大，包括为竞争对手准备应对措施提供时间，以及吸引批评者对产品提出批评。尤其重要的是，客户等待新一代产品上市，导致同类产品滞销销售，造成产品大量积压，最后被迫降价，造成严重的经济损失。这方面的教训在产品经常被替换的it行业中很常见。抓住新产品上市的机会是一个大学问题。 具体的安全措施 首先，建筑设计有利于保密。公司公园内的足球场、排球场、内部商店、咖啡厅和室外餐厅覆盖着机密的办公楼。办公楼都是密封的，客人很难随意进出。大多数地下室式的办公室没有窗户，当有窗户的时候，窗帘整天都拉得紧紧的。他们没有正式的门。第二是严格的安全制度。明确各类人员获取机密的范围。当一个话题在会议上被讨论时，第一个选择是找出参与者的身份。事实上，每个话题只是公司必须解决的问题的一部分，问题的总体情况只有公司的高层才知道。公司要求员工将基层研究小组视为“敌人后方的抵抗组织”，时刻注意发现违反者，发现后不会向其提供信息。 再一次，这是严格的纪律。该公司明确规定，泄密者，无论是有意还是无意，一经发现将被立即开除。乔布斯过去常常通过内部广播谈论秘密，但他总是在最后说，那些泄露会议秘密的人不仅应该从名单中删除，还应该面临律师的全面起诉。参与项目时，工程师应签署保密协议，以确保他们不会谈论项目机密，包括他们的妻子和孩子。该公司发布了一份记录员工秘密的手册，这张纸上有水印。如果手册被无关人员阅读，我将被解雇。硅谷公司的员工见面时经常交换信息，但苹果公司的人却守口如瓶。有时人们笑啊笑，看到苹果人来了，马上就转移话题。他们被认为是“在技术世界之外”。 第四，单独的科学研究小组。尽量把他们隔离开。禁止将它们串联在一起并相互交换信息。第五，限制员工的活动范围。员工佩戴标志指定行动地点。严禁接近施工现场。第六，对新员工的调查。他们报到后的第一课是保密教育。他们应该知道苹果是一家不同的公司，他们必须严格保守公司秘密并给予警告。他们在没有先分配的单位工作，他们的经理检查他们是否可靠。令人费解的谜为什么一向倡导个人自由的美国人会遵守苹果的规章制度，这很令人费解。事实上，许多苹果人觉得在公司工作很无聊。笔者认为苹果的环境和企业文化是合作和相互合作的，其组织结构是军事指挥和控制模式，个人活动的时间和时间非常有限。苹果被称为“顽固的极客，痴迷于工作，对窗外的事情充耳不闻。” 苹果的待遇相对较高，该公司创造了许多百万富翁，因为其员工拥有股权。但是硅谷公司的工资并不低。苹果就像一匹蒙着眼睛的马，只会一直往前跑。但苹果人有一种自豪感，认为他们的产品“很酷”。当他们看到酒吧里90%的人都带着我们公司生产的设备时，他们也觉得“酷”。这种宗教信仰可能是他们遵守规则的原因之一。然而，今年2月，《财富》杂志公布了“员工最愿意竞争的100家最佳公司”，管理松散的谷歌(nasdaq:goog)位居榜首，而苹果则落到了孙山手中。
