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今天，工信部党组成员、总工程师朱在接受采访时说，工信部将采取各种措施，坚决制止电信不合理收费问题。据报道，工业和信息化部与物价、工商、公安等部门联合发起了纠正电信领域侵犯消费者权益的专项行动。
朱(容加金旁)基在国务院办公厅今天举行的新闻发布会上说，宽带普及提速工程已经全面启动。按照“建光网、提速、促普及、扩应用、降资费、惠民生”的总体目标，加大电信基础设施投资，加快光纤宽带网络整体升级，降低单位宽带价格。据估计，今年基础电信行业可完成固定资产投资3700亿元，加上相关互联网企业的投资，总投资将超过5000亿元，这对拉动内需、促进文化消费将起到非常重要的作用。
工业和信息化部通信发展司司长张峰表示，工业和信息化部已与物价、工商、公安等部门联合开展专项行动，纠正电信领域侵犯消费者权益的行为，并将重点整治乱收费行为。严禁电信企业达成垄断协议和滥用市场支配地位，严禁通过虚假宣传强行扣费等非法手段获取非法利润。严禁强行扣除发送垃圾短信的费用，严禁使用移动终端应用恶意收取费用。
同时，要严格规范电信资费行为，督促电信企业按照降低价格、增加选择的要求，清理资费套餐，简化资费结构，提高资费透明度。在电信收费过程中，要明码标价，准确收费，通过资费查询、业务发生、费用提醒、网上宣传、费用错误退款等有效手段，充分保护消费者的自由选择和公平交易权，确保用户能够清晰了解消费。
此外，要加强电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。坚决查处一批严重侵犯消费者合法权益的电信企业，责令违规屡改屡犯的企业停业整顿，并通过新闻媒体予以曝光。
