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移动互联网的蓬勃发展意味着未来完全有可能免费通话。国内外移动互联网巨头甚至通过即时通讯等工具实现了这一愿景，并逐渐侵蚀了运营商的语音服务。然而，如何获得运营商对免费电话的支持仍然是一个难题。 最近，中国联通(600050)在浙江开展了“2g用户随叫随到”活动。用户只需支付每月3元的费用，拨打浙江联通的本地电话完全免费。浙江联通的这一颠覆行动立即在业界引发了一场大讨论。有争议的“随意殴打”也被当地政府制止。3月20日，浙江联通开始推出全省“随叫随到”的覆盖包产品。除了预付费用户，其他用户每月只需支付3元的费用，拨打浙江联通的固话和手机用户的本地电话是免费的。这一举措已在浙江省11个城市全面推广，在此基础上，各城市可推出适合本城市的优惠套餐。 联通的举动激起了成千上万的波澜。目前，用户是最大的受益者。根据江联通的宣传口号，“随心所欲”直接指的是虚拟网络和亲爱网络。在业内，有人称之为中国联通试图打破铁幕，也有人称之为“自残”，这是一种自杀式袭击。 浙江联通的“随心所欲”直接指竞争对手的虚拟网络和亲爱网络。从套餐的角度来看，“随意玩”比传统虚拟网络和家庭网络的优惠和免费努力要强得多。玩游戏的分钟数和人数没有限制；“随意呼叫”不需要拨打特定的短号码；此外，“随叫随到”的免费范围是针对全省联通用户的。应该说，这几乎是一个免费的语音通话。 我们可以预见这将对市场产生多大的影响，不仅对其他运营商，而且对我们自己。在2g市场，中国联通在网络、用户和成本方面没有明显优势，尤其是在南方。即使不考虑利润成本，浙江联通2g网络的“随心所欲”压力也是前所未有的。 激烈的市场竞争考验行业监管 联通的举措非常规，颠覆了传统，给通信行业的发展带来了一些思考。 目前，移动互联网正在蓬勃发展。一方面，国内手机用户数量已经超过10亿，运营商的市场竞争已经转向现有用户的竞争。无论是2g还是3g，用户的保留和扩展都至关重要。在这种背景下，市场竞争也给监管带来了新的问题；另一方面，移动互联网的浪潮正如火如荼，运营商正在寻找转型的出路。未来将是“数据为王”的时代，逐渐自由的声音是大势所趋，所以运营商需要适应这一发展趋势。 从市场竞争的角度来看，浙江联通总经理于英涛表示，浙江联通推出月套餐是竞争的结果，面对竞争对手大规模V网封锁、渠道双禁、收卡换卡、佣金大幅增加等恶劣环境，导致产品套餐价格倒挂。在语音市场，从三大运营商去年的财务报告数据可以看出，语音收入仍然是运营商的主要来源。中国移动去年的语音收入占69.0%，中国联通去年的2g业务收入为705.7亿元，占33.74%。尽管3g发展迅速，但还没有超过2g服务。在3g没有扩大之前，中国联通仍然面临着2g语音竞争的巨大压力。 从整个通信行业的发展趋势来看，目前中国3g已经进入爆炸式增长的临界点，运营商已经在数据业务和语音业务之间做出了明确的选择，从语音业务中获取适度利润是大势所趋。中国移动前董事长王建宙坦言:“我第一次见到谷歌董事长施密特。他问我，将来，我们会免费通话。只为手机上的服务和广告付费怎么样？我说那行不通，所以我们不能合作。”虽然我知道这是未来的大趋势，但王建宙想不出他矛盾的态度:“我回来后叹了口气，我也知道这是一个趋势，但现在你必须抗拒。我认为这种状态非常有趣。” 运营商需要探索一种有效的免费语音模式 对于浙江联通的“随叫随到”套餐，今年初上任的浙江联通总经理于英涛透露，他已经收到了浙江省电信总局的暂停通知，浙江联通已经向总局进行了汇报和沟通，解释了竞争的现状以及在网内推出月度套餐的原因。于英涛还呼吁网民和用户相信政府部门的权威性和公正性，并坚信管理局会做出公正的裁决。4月14日，于英涛说他没有随意停止玩，但他随时准备停止，只要无处不在的朋友和商人的V网停止。 著名独立电信分析师傅亮表示，浙江联通需要有一个突破来更换教练。在高渗透率下，弱势群体必须做出多方面的努力。对于竞争对手的虚拟网络和捆绑包，“随心所欲地玩”是可能有效的几个突破点之一。但是即使实现了，也很难改变模式。被阻止并不全是坏事。 在监管机构的干预下，联通对“随心所欲”的推广已经停滞。这一事件也表明，尽管自由发声是大势所趋，运营商仍需要探索有效的实施方法，而不是这种看似“自杀”的手段。在3g移动互联网时代，语音的免费应用是由数据服务驱动的。换句话说，运营商应该考虑如何将语音业务转化为数据业务，利用3g高速网络缓解压力，将语音市场转化为数据业务市场。国内运营商之前急于推出的即时通讯工具是很好的途径。将语音功能载入其中，可以更好地顺应潮流，在满足用户需求的同时促进3g的发展。
