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Groupon中国滑铁卢高鹏,F组1+1 < 2
"许多员工不愿意去F集团."4月16日,高鹏市场部的一名员工告诉记者,在得知高鹏将与F集团合并后,那些从名校毕业并在外资企业有工作背景的高鹏员工对F集团不感兴趣..
最近,高鹏和F集团合并的消息层出不穷。据报道,高鹏已召集所有地区经理讨论与F集团的合并事宜。另据报道,高鹏最迟将于5月完成与F集团的合并和重组。一家知名团购公司的首席执行官也告诉记者,高鹏和F集团有一个共同的投资者腾讯,合并的可能性非常高。
高鹏、F集团和腾讯的负责人都告诉本报,他们不会对此做出回应。
一年前,全球团购的鼻祖groupon高调带着自己的精英团队进入中国,与腾讯各投资5000万美元成立合资公司高鹏,发誓要成为“中国团购行业的领袖”,将英雄事迹传遍全球。
当时高鹏确实吸引了许多人才。据记者了解,公司有近200名外籍员工,大部分中层员工都是世界著名大学的优秀毕业生。
然而,在欧洲市场战无不胜的groupon在中国遭遇滑铁卢。根据团购导航网站集团800的数据,2012年2月,高鹏的营业额为2000万元,位列中国团购行业前十名之外。
“高鹏与F集团的合并,意味着腾讯已经成为腾讯与groupon合作的主导,而groupon也逐渐失去了对中国业务的控制权和主动权。”24优惠券首席执行官杜义南认为。
奢侈队输了
"一位高管已经找到了一个好家,即将换工作。"高鹏销售部的一名中层员工告诉记者,公司的员工最近都在考虑是否留下来。那些想留下来的人担心“高鹏的企业文化与F集团有很大的不同,我不知道它是否能被很好地合并。”然而,那些决心离开高鹏的员工不愿意跳槽到中国本土薪资较低的团购企业。
自去年以来,高鹏一直处于人事动荡之中。2011年12月,高任命杨为首席执行官。2012年3月初,高鹏宣布任命新的首席技术官和首席财务官。
"新管理团队的到来意味着腾讯正式接管高鹏."上述中层员工告诉记者,早在6个月前,groupon人就开始撤离,并逐步将运营管理权移交给腾讯。目前,只有一次,他仍然是groupon高管的密友。
频繁的人事变动和连续半年的裁员使彭不再春风得意。据市场部的一名员工称,在大规模扩张期间,公司每月搬迁4个地方,员工人数达到3000人的高峰,分站数量多达70个。但现在,高鹏的北京总部只有400名员工,各分站的员工人数不详。
“在创业初期和扩张高峰期,剩下的员工非常少,几乎所有的外国员工都离开了,在中国剩下的也非常少。”一名离开公司的销售部员工告诉记者,高鹏数百人的豪华团队已经不存在了。
据记者了解,高鹏的中高层管理人员基本上都是外国人、名校归国人员和abc(在美国出生和长大的中国人),但这样优秀的队伍并没有给高鹏带来成功。
“因为他们是外国人、海归和abc,50多个城市的领导人不了解当地市场。由于语言障碍,他们有时无法与下属交流。”销售部的中层员工说。
“groupon的创业氛围非常浓厚,创业经验非常丰富。那些从著名的外国学校毕业的海归来groupon不是为了努力工作,而是为了获得在中国创业的经验。他们经常在几个月后离开。”一位已经离开公司的高鹏员工告诉记者,这使得高鹏的流失率非常高,团队不稳定,高工资的员工往往处于“新手”状态。
高鹏的操作失误
Odm(邮件营销)用于从用户那里获得重复购买,从而稳步赢得市场。
“高鹏并不认为中国市场的用户忠诚度很低。团购网站在国外召回用户时常用的邮件营销方式在中国并没有达到预期效果。”胡琛认为,由于中国团购行业的过度竞争,消费者很难对单个团购网站的品牌建立忠诚度。在选择团购时,他们往往先关注商家的品牌和价格,然后才是团购网站本身的品牌。如果团购网站已经在用户心目中的白名单中,那么这些网站之间没有太大的区别。
但是那时,高鹏还没有吸取这个教训。由于自信,高鹏在3个月内已经在中国70多个城市建立了网站,然后在网站上的40个城市上线。然而,由于结果不佳,20个城市很快被砍掉。
"从去年3月到6月,高鹏每天在市场投资上花费超过10万元."高鹏销售部的一名员工告诉记者。根据投资服务机构马布里奇咨询(marbridge Consulting)的数据,在大扩张时期,高鹏在谷歌和百度的月广告费用达到1500万元,相当于当时月营业额的一半。面对如此强劲的增长势头,美团首席执行官王星曾感叹:“高鹏的扩张速度太快了。”
不仅战略上有问题,战术上也有错误。Groupon成立六个月后开始盈利,在美国市场的利润率超过30%。因此,高鹏不仅要扩张,还要保证更高的毛利。据了解,高鹏实物产品的毛利率大多在20%以上,有时达到30%以上,服务产品的毛利率在15%以上。所有中国竞争对手的毛利率都低于10%。
“高毛利使得在下订单时很难说服商家提前销售。此外,毛利的评估使高鹏对该项目有要求。”离开公司的高鹏前雇员告诉记者,高鹏在拉订单时经常“输”给其他网站。
“腾讯的资源很丰富,但groupon的人不知道如何利用它们。”一位团购公司的ceo认为腾讯对资源有严格的控制,再加上部门间的协调困难,使用起来并不容易。
事实上,腾讯在高鹏的初期运营中并没有扮演太多的角色。据记者报道,在合资期间,groupon和腾讯达成了一个很好的协议。Groupon有自己的逻辑和想法做一个高朋友,希望保持独立,而不是腾讯的过度干预,只是想借腾讯的流量。因此,高鹏最初由groupon主导。
“groupon和腾讯有着不同的基因,很难合作。”杜义南认为,高鹏从一开始就是国际化的,人员来自不同的国家,可能不适合当地的条件。以groupon为主导,高鹏失去了本土化的机会,这是其在中国市场失败的原因之一。
由于团队不了解中国市场,“高鹏犯了最大的错误——在对中国市场有了正确的认识之前就盲目扩张。”高鹏的一名前营销员工告诉记者,在高鹏有不少人持有这种理解。
Groupon凭借其“一招清新”迅速赢得了美国、欧洲、俄罗斯、日本、新加坡、韩国等地的所有奖项。这种“一招鲜”的总体思路是通过大规模广告、高薪招聘优秀人才,甚至抢夺竞争对手的关键员工,将竞争对手置于死地,然后过关,从而快速获得大量新用户
不是一条光明的出路
“我对高鹏和F集团的合并并不乐观。由于团购行业同质化竞争激烈,双方的合并不是1+1大于2。”一位团购行业的老手直言不讳。他认为,由于双方的竞争关系,在销售和市场上会有反复的铺设,而且一些资源会在合并后得到优化,所以整体的订单量不会那么高。
据知情人士透露,F集团胜出是因为它是第一家进入团购行业的企业(2010年3月)。后来,由于腾讯的投资,F集团可以以相对较低的成本使用腾讯的流量,获得qq团购和开心团购的经营权;此外,由于腾讯拥有数十亿美元的用户,在商家眼中,它所依赖的这些资源也是一个卖点。
根据团800的数据,2012年2月团的营业额接近1亿元。此外,F集团还经营快乐团购和qq团购的部分业务。根据F集团的官方数据,今年2月,辛凯团购和qq团购三分之一的业务收入达到6000万元。
“高鹏和F集团的合并将不会采取这种经营方式,而是进行资本和股权的交换。”一位对高鹏和F集团都很了解的团购企业首席执行官告诉记者,F集团将在整合中占据上风,高鹏的团队可能会被清洗。此外,F集团是一家本地化公司,在思维和语言方面可能很难与groupon很好地沟通。未来,groupon将在新的合资公司中扮演更重要的金融投资者角色。
“双品牌的运营成本相对较高,单个品牌将失去一些原始用户。”首席执行官告诉记者,无论你选择哪一个,都有很多缺点。