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据中国之声“新闻之夜”报道，如今网上购物越来越流行，这给消费者带来了便利和好处，但也为一些不法分子提供了机会。最近，一些网民抱怨他们的当当账户余额和礼品卡被盗，用于购买电子产品、金银珠宝等商品。目前，当当网已经承诺在身份验证后分批全额赔偿当当网用户的损失。
当当网最近证实了一些用户的怀疑，一些用户的账户余额和礼品卡被盗。当当网公关经理叶表示，这次有100多个账户被盗。
叶:这样的账户有100多个，有些余额从几百到几十美元不等，都被盗了。他会发现他的余额变小了，不一定是订单，但在其他形式下，钱已经被取出，兑现，并以其他方式。
当当网已承诺对这些用户的损失进行全额赔偿，但叶表示，由于用户身份需要进一步核实，赔偿将分批进行。
叶:此外，当当网等用户也将被指派核实损失，并可采取一些全额赔偿措施。
当当网还提醒用户，目前只有账户余额和礼品卡被冻结，不会影响其他购物形式。一旦用户发现自己的账户异常，应该及时联系客服进行处理。
叶:目前我们主要谈的是冻结这些账户、账户余额和礼品卡，但不会影响其他方式的消费，比如网上银行支付，也不会影响这些用户。此外，在此期间，我们也希望给用户一些时间来更改密码。如果登录不正常，我们可以打电话给当当客服，我们客服会尽快联系协助用户处理。
在谈及此次盗窃的原因和责任时，叶的csdn互联网去年的泄露造成了大量账户密码数据的丢失，但网购者的不良习惯也将导致安全漏洞。
叶:一方面，一些网民在注册一些网站或微博时使用相同的账号和密码，给一些犯罪分子留下了机会。
然而，电信专家对责任的确定有不同的意见。工业和信息化部电信研究院副总工程师陈金桥在接受采访时表示，网上购物和传统购物在形式上有很大的不同，特别是在网上购物过程中，买卖双方都不是亲自交易，所以维权的证据保存相对比较困难，消费者的维权需要网络平台服务员的积极配合。
陈金桥:当事故发生时，首先我们的网络平台服务商应该有相应的合作责任。我们不能说简单的网络平台提供商说你的用户没有加密或者用户经常不改变他们的密码，所以他们被怀疑逃避责任。我们认为网络平台提供商应该自己制作防火墙，以避免大规模的用户数据泄露，尤其是被动泄露。
专家还建议，在网上购物过程中，单个买家无疑处于弱势地位。一旦利益受到侵害，很难维护自己的权益，这需要电信运营商和平台供应商(当当网和淘宝网)的积极配合。更重要的是，随着电子商务的日益扩大，相关法律法规亟待完善，因为法律是消费者维护自身权利的最有效武器。
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