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站在麦当劳门口煞费苦心地向路人分发优惠券的服务员出现的次数越来越少，因为相当多的消费者已经学会了拿出他们的智能手机，直接打开优惠券软件，并在展示后给他们打折。 智能手机的迅速普及改变了许多行业的生态，优惠券行业是受影响最大的行业之一，大量商家愿意将优惠券转移到手机上。 一夜之间，中国出现了数十款手机优惠券应用程序，如布丁折扣、丁丁折扣、爱情折扣、网易乐德辉、盛大截止折扣等数十款优惠券软件。传统互联网公司如公众评论和市场交易会等也推出了具有手机优惠券功能的手机客户端。 这些优惠券公司很快遇到了一个问题。他们从哪里获利？ 谁能从麦当劳收钱？ 目前，国内大部分手机优惠券软件都是基于麦当劳、肯德基、功夫等连锁餐饮品牌——这些连锁品牌都有成熟的优惠券管理系统。例如，麦当劳多年来一直在中国经营纸质优惠券，现在正转向手机。[/h/然而，像麦当劳这样的强势企业无疑对手机优惠券持谨慎态度。 记者在麦当劳官方网站上一共看到了27种优惠券，比如说，你可以花22元钱买到培根和土豆泥，还有双牛肉堡和两个辣鸡翅。记者在手机优惠券上看到的节目，如打折优惠、摩卡、布丁优惠、网易开心优惠等。所有麦当劳的优惠券都和麦当劳官方网站上的完全一样。 换句话说，大多数手机优惠券软件只是将麦当劳的官方标准优惠券转移到他们的手机程序中，而不是与麦当劳谈判以获得定制和独特的优惠券。 几乎所有优惠券网站的盈利模式都是要求商家收费。然而，问题在于手机优惠券的门槛太低，这个行业从一开始就面临着激烈的竞争。当一些仍处于初级阶段的优惠券软件想要向麦当劳和肯德基等强势企业收费时，议价能力非常低。 一家优惠券公司的高级主管告诉记者，任何人都很难从麦当劳收钱，因为有太多的人要和麦当劳谈判。“几乎没有优惠券公司能从麦当劳获得差异化优惠券产品。”上述高管指出。 除了麦当劳和肯德基，许多中小餐饮企业也对优惠券有着强烈的需求——相比之下，这个市场的门槛似乎要高得多，当然也不太可能形成恶性竞争。 公众评论是中国较早涉足这一领域的公司。早在2005年，公众评论就在非智能手机上为这些中小企业推出了这项业务。公众评论高级副总裁龙伟向记者回忆说，给对方发几条短信来下载优惠券既麻烦又费钱。 随着iphone等智能手机的普及，这一过程已经大大简化，通过公开评论访问智能手机的客户数量将很快超过个人电脑的数量。 精准营销是出路 龙伟指出，从本质上讲，优惠券是很多企业的营销工具，而智能手机的出现帮助企业实现精准营销——中小企业不能像麦当劳那样在大面积发放标准电子优惠券，而应该向潜在的特定消费者发放精准优惠券。 “我们希望在未来通过公众评论了解用户的饮食、检查和搜索情况。”龙伟指出，例如，为了给商家提供准确的营销工具，一家四川餐馆可以把最新的优惠券推给一群喜欢辛辣食物的用户。 成为一个中小企业集团的门槛是你需要积累足够的吸引力——在此之前，公众评论已经做了九年的餐饮评论业务，在企业中已经形成了一定的知名度，但对于一些起步较晚的新进入者来说，做这项业务相当困难。 龙伟告诉记者，当你让线下商家收钱时，他们非常聪明:比如，一家餐馆每月花5万元购买公众评论服务，餐馆老板会计算每个月有多少手机优惠券通过公众评论。如果每张优惠券平均消费200件，每月收到1500件就是30万元的销售额。如果餐厅的毛利率是40%，那么餐厅会觉得它让你付出了代价。 “商家确切地知道你给它带来了多少利润。”龙威说道。 我也认为智能手机应该是更准确的营销工具，还有刚刚获得800万美元融资的卡。 “几年前，我只是没有想清楚优惠券是如何盈利的，所以我没有做一个简单的优惠券软件。”陆丹蓝首席执行官薛佑威表示，他专注于优惠券和会员卡的组合。 在去年的团购大战中，以餐饮为代表的商家意识到了打折促销的不足:它可以带来短期客户，但不能提高客户忠诚度，带来回头客。薛佑威认为优惠券本质上是小团体购买，也不能提高忠诚度。 薛佑威发现，消费者经常担心会有几十张甚至上百张不同商家的会员卡。他想出了一个办法，将市场上数百张会员卡整合成一个软件，并将它们与各种优惠信息联系起来。 在此之前，薛佑威和其他创始成员曾帮助宜家、麦当劳和福特在外国公司建立品牌忠诚度系统，他发现一些企业通过邮寄纸质宣传册的会员制度，会员活跃程度较低。 以宜家为例，发行实体会员卡的成本约为5元，递送纸质宣传册的成本(不包括印刷成本)约为1元。智能手机会员卡客户端的出现可以大大降低这些成本。 这些持卡人可以通过手机的卡软件绑定自己的会员卡，享受相应的折扣和积分，同时还会定期收到优惠活动的通知和发布信息。在商业模式中，陆丹蓝希望帮助商家提高用户忠诚度，通过一些指标量化忠诚度，然后要求商家收取服务费。 期待nfc的普及 一些想用智能手机准确传递优惠券的企业告诉记者，他们现在最大的困惑是获得的用户消费信息往往不够准确——商家不知道哪个消费者在什么时间在这里消费什么，他有什么消费偏好。 这是因为现有的手机优惠券大多过于简单，只能向线下商家展示后才能使用，而且商家收集的消费者消费信息非常有限。 在最早的时候，很多具有lbs功能的软件，包括公共评论，都是通过自发的“签到”来获得用户的消费习惯，但是在早期的新奇过去之后，用户的签到热情开始明显下降。“你不能去星巴克签到50次。”龙威开玩笑地说道。 曾经有人想用智能手机生成带有二维码的优惠券，以解决优惠券识别问题并收集用户信息，但成本太高。 接受采访的大多数业内人士认为，解决这个问题的根本途径是推广nfc移动支付。在日本，由于nfc移动支付的普及，移动优惠券行业蓬勃发展。由于日本运营商实力雄厚，nfc几乎已成为日本手机的标准，而麦当劳、家庭影院和地铁站等日本企业几乎都拥有nfc收银机设备。 如果消费者在手机上下载优惠券，最终通过手机完成支付，商家可以看到用户消费的最完整、最真实的信息，从而实现移动优惠券的准确分发，大大提高优惠券给商家带来的到达率。 NFC移动支付的推广门槛很高，只有运营商或银联这样的巨头带头，才能普及。在中国，由于标准确定的延迟，nfc移动支付在中国的推广相对滞后。爱知客创始人兼首席技术官曹小刚表示，nfc的普及最早需要两到三年时间，如果速度慢的话，至少需要四到五年时间。 “每个人都在押注nfc在中国未来的普及程度。”曹小刚指出，电子优惠券的真正爆发是在nfc技术普及之后。从日本和美国市场的经验来看，这个市场的容量相当惊人。 在这一天真正到来之前，大多数优惠券公司已经开始了激烈的竞争。目前他们必须通过相对简单的应用来吸引顾客和聚集商家，为真正的大爆发做好准备。
