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随着中国经济的快速发展，国内奢侈品市场的需求逐渐增加，奢侈品网上购物越来越流行。根据最近的统计报告，2011年中国奢侈品网上销售总额首次突破100亿元，比2010年增长68.8%，未来几年将以30%的速度增长，预计到2015年将达到372.4亿元。这是一个潜力巨大的市场。在未来奢侈品网购的发展趋势中，体验将成为最大的考量。中国的奢侈品销售正在蓬勃发展中国的奢侈品电子商务起步较晚，但其发展趋势非常迅速。根据中国网购市场的交易规模计算，奢侈品在网购交易规模中所占的比例保持在1%至2%之间。由于欧美金融危机，奢侈品销售市场一直在下滑。中国消费者的热情和强大的购买力已经让整个世界互相看着对方。根据世界奢侈品协会2011年发布的最新报告，中国将在2012年超过日本，成为全球最大的奢侈品消费国。据艾瑞咨询(iResearch)估计，从交易规模来看，2015年中国奢侈品网上购物交易规模将达到372.4亿元。 奢侈品网购在中国有如此广阔的市场发展有几个原因。首先，人们的奢侈品消费很大程度上是一种社会消费动机，包括炫耀、社交、从众等心理因素；也有注重个人消费动机的消费行为，如自我享受、心理安慰等。其次，网上购物奢侈品具有较高的价格竞争力。毕竟，实体店的奢侈品不是每个人都能买得起的。由于关税、奢侈品税和汇率等多种因素，国内奢侈品价格普遍远高于欧美市场。利用海外机会大量购买奢侈品既昂贵又不方便。这时，网上购物对于奢侈品的优势就体现出来了。网上购物中心不需要支付高额的商店费用和人工成本，直接由国外奢侈品制造商提供，从而降低了中间流通环节的成本。第三，售后服务。奢侈品价格高的一个主要原因在于高质量的售后服务。然而，目前许多国际知名奢侈品在中国还没有设立售后服务柜台，而许多网上购物中心已经为奢侈品提供了售后服务，这无疑吸引了更多的消费者。 奢侈品电子商务市场相互竞争 网上购买奢侈品比实体店便宜，所以更多的人买得起奢侈品。除了奢侈品网上购物的价格优势，便利也是一个重要因素。调查显示，中国消费者在网上购买奢侈品的主要原因是为了节省时间。奢侈品网上购物的发展确实给消费者带来了很多便利。消费者可以在实体店购买或出国，享受通过互联网购买奢侈品的便利。凤凰时尚(Phoenix Fashion)的一项调查显示，44%购买过奢侈品的网民都在网上购买过奢侈品。其中，64%的人认为低折扣是网购的最大优势，被称为“奢侈品控制”的王女士几乎每个季度都会为自己买一件奢侈品。从去年下半年开始，她开始喜欢在奢侈品b2c网站上购物。“与只有在换季时才会打折的实体店相比，在奢侈品b2c网站上购物可以不用花那么多钱买到正品。为什么不呢？” 奢侈品网上购物也为网民提供了一个去淘宝的机会，很多网民认为他们可以在柜台上找到一个卖完的限量版。如今，奢侈品购物网络不仅仅针对新产品，还为消费者的需求提供独特、创意和个性化的产品。一些经典的限量版或旧的但有价值的奢侈品不能在季后购买，但它们仍然可以很容易地在网上获得。 中国奢侈品网上购物需求的激增也导致了大量奢侈品网站的出现。目前，中国大约有10家专业奢侈品网站，除了Vipshop、Shangpin.com、Catwalk.com、奢侈品俱乐部、奢侈品街等。；乐酷田、淘宝商城等综合性大型网购商城除了开通奢侈品渠道外，还开通了大型门户网站，如新浪、、网易等也开通了奢侈品渠道，纷纷前来争夺奢侈品网购这块大蛋糕。 在未来的奢侈品电子商务市场，竞争将会持续，各大网站将会继续推出新的策略来吸引消费者，甚至会有更多的网站加入奢侈品电子商务大战。 用户体验将成为奢侈品电子商务的最大考量 奢侈品网站的生存模式屡遭质疑，奢侈品电子商务正面临“寒冬”，服务、供应、物流、网购安全不稳定等问题成为下一步发展必须面对的难题。 从服务的角度来看，人们在购买奢侈品时最关注的不是奢侈品的实际价值，而是作为个性化需求和优质生活的象征，他们关心的是购物体验和售后服务，而这在电子商务中一直难以保证。从商品来源来看，国内大多数奢侈品网站销售的产品都不是最新款式，而是淡季产品或一些新产品，这使得淘宝网上许多购买奢侈品的小卖家生意兴隆。他们可以通过询问熟人以低价从国外购买奢侈品，然后在中国市场以高价出售。此外，目前，许多大型国际品牌不愿意将其产品直接授权给互联网公司，并且在中国只有直销店。同样，还有假冒商品的问题。这也是市场发展中随时会遇到的问题。一些奢侈品购物网站为了低成本和高利润不惜将高仿制品或假冒伪劣奢侈品混在一起。奢侈品不同于普通商品。消费者不仅购买了高档商品，还在消费过程中享受到了荣誉感和高贵体验。因此，奢侈品电子商务必须深刻理解每位客户的需求，提供全方位、多角度的专业服务，并注重细节，做好用户体验工作。 奢侈品销售网站需要关注采购流程的安全性和可靠性，确保供货质量，杜绝假冒伪劣产品；作为消费者，他们应该选择信誉好、安全的网站进行购买，以提高他们的购物安全意识。细节决定成败。只有努力改善用户体验，才能吸引更多的消费者。
