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新华社北京3月14日电网上团购市场发展迅速,已经成为网上交易的一种重要形式。然而,这种快速增长导致了市场的不规范,并成为投诉的重灾区。今天,国家工商行政管理局发布了《关于加强网上团购管理的意见》,以规范网上团购市场的运行秩序,维护网上消费者和经营者的合法权益。
网上团购是一种商业活动,通过互联网渠道聚集一定数量的消费者以较低的折扣购买相同的商品或服务。近年来,随着商业活动的快速发展、用户总数和交易规模的快速增长,网上团购已经成为我国网上交易的一种重要形式。然而,由于网站的主体不同,也存在一些问题,如消费者欺诈、以次充好、虚假原价、虚假号码、“霸王条款”、彩票欺诈、售后服务不安全、维权困难等。,而相关的消费者纠纷和投诉也急剧上升。
针对网上团购的特点和消费者投诉反映的热点问题,SAIC制定并发布了《关于加强网上团购管理的意见》。
《意见》规定,团购网站经营者应承担以下七项责任和义务:建立团购商品(服务)供应商的经营主体资格和团购商品(服务)质量的审核制度;以合同的形式,明确集团采购货物(服务)的供应商和消费者的权利、义务和责任;保护集团采购货物(服务)供应商的商业秘密和消费者的个人信息;禁止不正当竞争;保护消费者的合法权益;记录并保存交易信息;规范团购推广活动。
同时,《意见》要求,各级工商部门要确保网上团购的市场准入,督促团购网站认真履行职责和义务,加强网络监督检查和行政执法,加大对各类网上团购违法行为的打击力度,切实维护团购消费者和经营者的合法权益。(Zhongxin.com信息技术频道)