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移动互联网应用市场即将迎来新的高潮。最近,苹果的应用商店已经被下载了超过250亿次。与此同时,谷歌将其安卓市场更名为谷歌游戏(google play),并计划将google+中的游戏中心服务整合到谷歌游戏中,以进一步实现跨平台开发。

“两家主要智能手机应用商城近期推出的活动营销表明,应用应用之战在未来将变得更加激烈。”Qunar.com无线产品总监杨昌乐认为,移动互联网的成果已经初具规模。虽然需要几年时间才能成熟,但所有企业都想提前为未来抢占有利位置。

旅游领域的资格

根据苹果的数据,包括iphone、ipad和ipod touch,苹果目前在全球拥有大约3.15亿移动用户。自2008年年中应用商店推出以来,下载量一直在快速增长。2009年4月,其下载量超过10亿次;2011年1月,这个数字被改写为100亿次,7月,下载次数超过150亿次。目前,app store在全球123个国家提供超过60万个应用,用户可以从21个应用类别中进行选择,涵盖书籍和杂志、游戏、商业、新闻、体育、健康和旅游。

App市场波澜兴起 旅游企业如何苦练内功

作为人们的一个应用领域,旅游业的竞争也很激烈。在线旅游企业、互联网巨头、传统旅行社甚至各个景点都开始拓展自己的无线时代。2011年底,在苹果中国应用商店发布的“2011年最佳产品”中,旅游客户在旅游类中获得第二名。2012年初,《去哪里旅行》高清客户端再次进入苹果应用商店推荐菜单。后来,它被应用商店评为本周最佳应用软件。工业和信息化部第一电子研究所旅游信息化促进中心高级研究员闫德利认为,旅游和移动有着天然的契合点,旅游相关企业应该更加重视移动互联网的开发和应用。近年来,无论是在线旅游企业还是传统旅游企业,甚至一些电子科技公司都已经涉足移动无线旅游业务,并取得了一定的成绩。

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数据显示,截至2012年2月底,去哪儿网激活的客户端数量已超过1000万,基于无线客户端的搜索量已达到个人电脑互联网的20%。“除了领先的数据,Qunar.com旅游客户的行业认可度和用户声誉远远超过竞争对手。我们面临的真正压力实际上来自用户,而不是其他企业。移动互联网的特性决定了谁能够快速响应用户需求。谁能赢得市场。”去哪儿网无线产品总监杨昌乐。在这场无线旅游竞争中,最重要的是满足消费者的需求。为了实现这个目标,去哪儿。com始终坚持几个维度,如速度、焦点、用户体验和口碑,以真正做好产品。

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杨昌乐进一步解释说,速度体现在客户端的更新速度和解决关键问题的速度上。技术力量和创新思维为Qunar.com无线客户端的速度提供了强大的推动力;焦点是指机票、酒店的几个关键业务和关键点,并且做到最好;用户体验需要完整性和创新。Qunar.com客户包括机票、酒店、火车票、景点、团购等产品,实现了移动支付、酒店定位、价格趋势、酒店夜市等优势,让用户真正做到了。随时随地的智能旅行;口碑就是把高质量的产品作为最好的营销手段,坚持用户需求的核心,做出好的产品。

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移动互联网带来更多惊喜

“我从未想过移动应用程序会发展到现在的规模,也没想到开发人员会为ios用户提供这么多应用程序。”当苹果应用商店的下载量超过250亿时,苹果互联网软件和服务高级副总裁埃迪·Ku说,当应用商店在四年前推出时,他没有意识到它会引发如此大的市场。

埃迪·Ku的话表达了人们对移动互联网的渴望,这是超乎想象的。移动互联网正在改变人们的消费习惯。目前,移动购物、移动支付等移动应用在电子商务行业备受追捧,这可能会激发电子商务用户对旅游产品移动消费的热情,并有望推动在线旅游进入无线时代。

据idc介绍,随着智能手机的进一步普及和消费者使用手机习惯的改变,各种旅游产品的在线预订在消费者中变得越来越流行,在线旅游的新战场也逐渐转向移动互联网,为整个旅游业提供了更大的市场。据预测,基于移动应用的无线旅游将在2012年逐步爆发。2012年,全球手机用户查询旅游信息的数量预计将增长51%,18%的手机用户将使用手机预订酒店和机票。随着基于移动应用的无线旅游的爆发,各旅游企业都加大了相关投资。

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对于系统和购物中心的选择,行业专家认为整个平台是最好的策略。数据显示,安卓系统和ios在不同平台的市场份额上仍分别位居第一和第二,两者都取得了进展。安卓系统的份额增长了2.3%,几乎占了整个市场的一半,达到了48.6%,而ios则跃升至29.5%。2011年,处于领先地位的Qunar.com实现了全平台业务覆盖。手机ios、android、symbian、wp7系统和pad平台都表现出色,并继续在谷歌市场、应用商店和其他应用商城占据领先地位。

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消费者拥有最终发言权

消费者将决定这个行业的惊喜有多大。目前,手机终端越来越受到消费者的青睐,越来越多的用户使用手机上网,在线预订各种旅游产品也越来越受到消费者的青睐。旅游产品的移动应用也已经深深扎根于许多年轻消费者的心中。

根据Qunar.com对手机用户进行的一项调查,48%的用户每天使用手机2到3个小时,其中80%以上的人每年有2次以上的出行需求,大多数人都离不开出行客户。

“手机搜索比电脑更方便”,很多用户反馈说手机是唯一可以随身携带的工具,可以用来查询机票、酒店等信息,非常方便。

为了满足这一点,去哪儿。com有其固有的优势。库纳尔。最擅长搜索和分类信息的网站是旅游搜索引擎。从技术角度来看,很容易实现智能、个性化和实时的旅行信息。去哪儿可以搜索和预订的酒店数量。com远远超过竞争对手。Qunar.com更注重如何为用户提供全面的解决方案,从而“随时随地让您的旅行变得智能”。除了搜索之外,Qunar.com无线还做了很多努力来订购和支付旅游产品。在机票领域,首次实现了ios和android的移动支付和购票功能,可支持59张银行信用卡。在酒店领域,它是第一个通过地图找到酒店并通过手机下订单。目前,它可以支持3万家酒店通过手机直接下单。记者在苹果应用商店下载了十款排名靠前的旅游软件,唯一拥有如此完整用户体验的旅游客户是去哪里旅游。

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业内专家认为,作为一个与移动应用紧密结合的旅游业,移动互联网给其带来了巨大的发展机遇。智能手机是移动互联网的终端入口,是重要的预订渠道。具体来说,智能手机具有便携性和地理定位的特点,在旅游信息查询和旅游产品预订方面更加灵活。另一方面,在线旅游企业可以通过推出手机客户端软件来抢占移动应用市场,手机客户端软件可以作为现有服务的延伸,为用户提供机票、酒店、旅游产品搜索和预订等标准化服务。旅游企业如何“练内功”是必须的。

来源:彭博新闻网

标题:App市场波澜兴起 旅游企业如何苦练内功

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