本篇文章1894字，读完约5分钟
据业内人士称，“钓鱼”案件频发，这不仅要求每一个网民都要重视对联系信息、身份证号码、银行卡等个人信息的保护，也要求相关机构和部门加大努力
随着电子商务的快速发展，网络钓鱼诈骗等问题日益猖獗，损失的不仅是消费者的钱，也是行业健康发展的隐忧。一些专家建议，政府监管机构、电子商务商家、银行、支付平台和其他各方应该共同努力，解决网络钓鱼诈骗问题，让互联网干净一天空.
网络钓鱼网站成为网上购物的主要问题
据统计，中国有近2亿网购者，网购正以每年100%的速度增长，成为当前市场的热点。在2011年中国网购市场交易规模接近8000亿元的基础上，业内预测2012年网购市场交易规模将成功突破万亿大关。
然而，随着网上购物的迅速普及，消费者的投诉也越来越多。据了解，通过北京市工商局热线12315和北京市消费者协会热线96315，对网络销售服务的投诉占投诉总数的33.83%，居各类投诉之首。尤其是，网络钓鱼正成为网上购物的最大威胁。根据中国反网络钓鱼联盟的数据，截至2012年1月底，该联盟已经识别并处理了77，726个网络钓鱼网站，其中1，859个是在1月份识别并处理的。
所谓网络钓鱼是指通过欺骗性电子邮件和伪造网站进行的在线欺诈活动。被欺骗的人经常泄露自己的个人信息，如信用卡号、银行卡账号、身份证号等。诈骗者通常伪装成网上银行、网上零售商和信用卡公司来骗取用户的私人信息，然后窃取他们的财产。
尴尬的是，当消费者被网络钓鱼欺骗时，他们往往没有办法挽回。作为网上购物的核心环节，网上支付正面临着由网络欺诈引起的尴尬和不安。中国支付清算行业协会会长王玉雄表示，网上支付的安全性也是协会的一项重要工作，同时也在探索建立一些机制来促进整个行业的发展。
在这方面，易派首席执行官唐斌在接受《证券日报》采访时对网络钓鱼欺诈案件日益增多表示担忧。“木马、钓鱼和信息泄露事件大规模出现，这就是互联网的危机”。在唐斌看来，当消费者在网上购物时，木马可以立即取代购物页面，但消费者根本不知道。如果他们找不到好的解决办法，这个行业就会陷入危机。
专家呼吁各方合作打击
近年来，网络钓鱼、木马等事件频频发生，也引起了业界的广泛关注。接受《证券日报》采访的易观国际(Analysys International)分析师张萌认为，网络钓鱼已成为影响电子商务进一步发展的最大障碍之一，影响了公众使用互联网的热情和信心，并危及公众利益。包括政府监管机构、公安部门、银行、电商、电子支付公司、即时通讯服务提供商等。合作打击网络钓鱼是标本兼治的唯一方法。
此外，一些行业专家呼吁加快立法进程，加大对网络钓鱼等非法行为的处罚力度。据了解，目前我国唯一的信息安全法是2004年颁布的《电子签名法》，该法缺乏专门的综合性信息安全法来规范网络行为，明确用户、企业及其他相关方的责任和义务，有效保障信息安全。
国家互联网应急中心专家表示，“要尽快解决当前网络安全立法存在的问题，加强对网络犯罪的处罚和量刑，尽快出台针对计算机信息系统犯罪的司法解释，形成有效的震慑。”由于部分网络钓鱼网站位于海外，需要加强国际合作，从政府部门、互联网企业、技术机构等各个层面推进网络安全，推动建立跨境网络安全事件通报和处理机制，提高跨境网络安全事件处理能力。
然而，目前，这种呼吁比实际有效的措施更响亮。目前，防范网络钓鱼网站主要依靠银行、支付机构、商家和消费者自身。也就是说，目前的“反钓鱼工作”主要是在各种受害企业中独立进行的，如银行、电商、即时通讯服务提供商和电子支付机构，它们都设立了自己的“反钓鱼部门”，专门打击钓鱼网站。
在接受《证券日报》采访时，易派风险控制部的邓楠表示，在反钓鱼工作中，易派在易派推出了带有验证码的网上官方页面，这是用户付费时推至用户眼前的图片格式输入验证码。特洛伊木马打包无法替代图片格式。Epro将以图片的形式清楚地告诉顾客，有必要通过yeepay向商家付款。付款项目是什么，金额是多少，以便用户可以在页面上输入验证码供用户确认
为此，唐斌表示，政府和互联网各界应联合起来，建立一个联动机制，全面管理网络钓鱼网站。在各自职责的基础上，共同努力，将预监管、后处理、反钓鱼技术研发和钓鱼网站社会报道动员统一起来，如建立行业联盟机制，建立行业真实网站“白名单”。各行各业和各部门也可以定期向公众发布信息，让普通网民能够及时了解和找到可信的信息。
目前，互联网的发展主要依靠行业自律，所以木马和钓鱼时间的频繁发生也是由于缺乏制度造成的吗？对此，唐斌表示，“引进一个有效的制度是非常必要的，但要在短时间内实现是很困难的。”。
