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"购买价格是多少，电话费是多少！"当你看到这样的口号时，你认为购买手机的费用可以从电话费中完全收回吗？
郭先生是一名律师，他明白这一点，所以他从中国电信营业厅买了一部配置最高的酷派手机，但后来发现电信公司只退回了电话费的40%。
郭律师随后提起诉讼，要求电信公司根据公示情况退还全部电话费。电信公司认为郭律师误解了广告。
郭在一审中败诉，二审以调解告终。关于郭律师误解宣传的商业论据，郭律师的代理人说:“连律师都不懂，普通消费者能懂吗？”
购买手机
“购买这台机器要花多少钱，电话费要退多少钱”导致了误解
郭，56岁，律师，从事法律工作20多年。这一次，他决定更认真地对待中国电信这个消费者。
这起事件源于郭先生的手机在2011年1月收到的一条短信:“购买一部智能3g手机要多少钱，电话费是多少！”郭先生认为这是一笔好交易，于是他在2011年1月15日去了中国电信的营业厅，买了一部配置最高、价格为5980元的酷派手机。
2011年2月10日，郭先生查询了他的手机账单，发现他1月份的账单显示使用过的手机账单是315.42元，但中国电信退回的金额是225.02元。
郭先生认为，中国电信在销售手机时，并没有明确说明每月将按比例返还电话费，直到返还的金额等于购买价格，而不是消费者每月花费的金额。中国电信在促销过程中未能充分准确地提醒用户资费计划的限制条件及其他注意事项。中国电信单方面夸大电话资费优惠率，足以引起消费者的误解。
因此，郭先生起诉中国电信，要求中国电信从2011年2月起每月全额返还电话费，直至返还货款5980元。
中国电信:消费者没有起诉的依据
中国电信在法庭上表示，在3g手机推广期间承诺的购买智能手机100%退款是与手机制造商联合开展的活动，活动在销售营业厅和网站进行。
用户在购买指定手机时会收到一定数量的手机账单，捐赠的手机账单每个月都会到达。电信实际上已经返还了225.02元，并且将始终返还购买价格。郭先生的诉讼毫无根据。
起诉
二审法院:郭先生与电信达成和解
一审法院认为，郭先生参与了“买多少机，退多少电话费”的活动，电信公司根据实际消费情况按比例退了电话费，履行了承诺。据郭先生自己了解，根据每月的实际消费情况，并没有相应的事实依据来归还所有的手机。
此后，郭先生提出上诉，经二审法院调解，双方达成协议，除按比例返还电话费外，中国电信将向先生加收300元电话费。
代理人:导购员坚持每月电话费全额退还
案件已经结束，记者联系了郭先生的代理人孙女士。孙女士与郭先生在同一家律师事务所工作，她称郭先生为“领导者”。从买手机到上法庭，孙女士全程参与，对事件的来龙去脉了如指掌。
孙女士说，在购买手机时，《导购》坚持“买手机要多少钱，电话费要退多少钱”就是每月全额退手机费，这让郭先生下定决心买下了当时电信公司极力推荐的手机。
事发后，孙女士登录电信公司网站，发现优惠活动网站上也有这条醒目的广告标语。在刷新了四五个网页后，它被详细介绍，每月返还40%的电话费，而不是按照他们的理解全额返还。
孙女士说，这些网页目前已经被替换，她手里还拿着原网页的打印件。
在诉讼过程中，有人指责郭先生是律师，而他对这个口号的理解过于“真实”。对此，孙女士表示:“如果连律师都理解错了，普通消费者还能理解吗？”
中国电信:广告口号已经被取代
为此，记者联系了中国电信员工瞿女士，她在庭审期间也是中国电信的代理人。
瞿女士说，这个案子已经过去很久了，她的记忆有些模糊。同时，她说公司的规定不方便透露更多的商业细节。然而，瞿女士肯定地说，广告语言早已被取代，“买多少机器，退多少电话费”的宣传已不复存在。
记者来到位于西单的中国电信营业厅。在3g手机柜台，他看到了各种手机促销方案和各种套餐，但他没有看到案件涉及的广告，也没有任何相关的促销优惠活动。记者问服务人员，服务人员说:“这是活动，返回40%的电话费，这是长期以来一直被撤回。”上一页12下一页
