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中新网2月15日电(记者庄胜春)据中国之音《朝光新闻》报道,虽然Tuanbao.com方面于2月7日如期复工,但也开始处理一些来自员工和企业的资金,但一周过去了,危机仍在发酵。
团保。com已经开始结清一些商家和员工的欠款和工资,但消费者没有采取任何退款行动。虽然团保的客服电话一直无法接听,网站的退款功能也无法实现,但网站上仍有可以实现交易但不被商家认可的团购项目。这些措施和行动也导致团保陷入大量消费者投诉。更常见的情况是,该公司被指控利用虚假的团购来套现用户资金,以解决其资金链的迫切需求,工商部门最近也进行了干预。
2月13日,北京工商局通过官方微博表示,已与Tuanbao.com相关负责人会面,执法人员提醒Tuanbao.com必须严格依法经营;第二,必须及时解决消费者投诉;第三,要如实公布签约商户和产品信息;第四,要及时向公众发布相关消息。但是,对于消费者的退款问题,Tuanbao.com仍然没有人来解决,客服仍然无法回答,记者也没有看到任何消费者收到退款的消息。
然而,问题暴露后,又出现了一些新的变化。Tuanbao.com悄悄地取走了一些团购物品,或者在上面写上“全部被抢走”的字样。除了一些合作商家的商品,你可以点击购买。只有几十种Tuanbao.com购买的商品仍在交易。然而,货物能否正常退款是值得怀疑的。