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近期,京东商城客户个人账户被盗刷,尽管京东方面澄清与去年年底的“csdn泄密门”无关,但账户被盗刷的消费者数量在增加。对此,京东商城有关人士2月13日表示,经过初步调查,账户被盗刷的用户所使用的京东商城账号、密码,大多与该用户在已被泄露信息的其他网站相同,结果给了不法分子套用这些账号、密码盗刷京东账户的机会。
据《北京日报》报道,“我们最近收到一些用户的举报,称他们在京东的账户被盗,密码被更改。”据有关人士介绍,1月下旬,市民张女士发现的账户余额在未购物的情况下发生了变化。她想查看细节,但在登录网站时显示“密码输入错误”。张女士通过密码检索功能查询京东账户,发现账户金额不足700元。根据账户下的交易记录,1月中旬我名下出现了一个购物订单。在核实收件人的地址、姓名、电话号码和其他信息后,JD.com核实张女士的账户确实被盗。JD.com负责人表示,JD.com本着用户利益第一的原则,采取了先付费的解决方案,消费者对此没有异议。
“经过公司对黑客账户的分析,发现大多数被盗用户的密码设置过于简单。许多用户仍然在多个网站上使用相同的帐户和密码。一旦一个网站出现信息泄露,用户在其他网站的账户信息就很难保证安全。”据JD.com的技术人员介绍,目前公司已经与账户有风险的用户进行了一对一的沟通,JD.com建议用户设置更复杂的密码。“我们还为用户提供账户安全功能服务。建议用户在购物时使用手机邮箱验证、支付密码等安全验证功能,保护用户资金和账户安全。"