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中国字节(2012年1月29日)据美国it网站pcworld报道，苹果更换受损iPhones的政策为犯罪分子提供了机会。在偷了苹果手机后，他们故意损坏它们，然后把它们带到苹果零售店进行更换。
专门报道美国消费者权益的记者米奇·利普卡(Mitch lipka)说，苹果公司的客户服务计划(当iphone出现故障时，所有者不必去苹果零售店，苹果公司也有责任修理它)原本是出于好意，但现在却被滥用了。
例如，利普卡说，一个老板把损坏的iphone拿到苹果零售店修理，他曾经派他的助手去商店取回修理过的iphone。然而，利普卡警告称，由于苹果的用户政策意味着保修承诺只限于iphone本身，与买家无关，这为盗窃iphone并出售赃物的犯罪分子提供了机会。
利普卡指出，“荣誉系统”原本是苹果制定其用户政策的基础，但犯罪分子利用了这一系统的漏洞，给合法所有者带来了真正的麻烦。例如，他说一名女学生的iphone在波士顿火车站被盗。几天后，她收到一封自动发送的电子邮件，说她的iphone已经损坏，正在苹果零售店修理。
但是当她试图拿回她的iphone时，苹果零售店拒绝给她手机，因为她不是修理的人。幸运的是，互联网提供商verizon合作得非常好，在那个女学生打电话求助后，被盗的iphone就不能再用了。
据利普卡说，iphone被盗的问题在美国非常普遍。根据纽约市警察局提供的数据，2011年1月至10月，所有被盗手机中有70%是苹果手机。在此期间，该市发生了16，000起盗窃案件，其中大约一半被盗。
