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总结与展望:2011年，我国中小企业b2b电子商务的发展呈现出冰与火的双重景象。欧美债务危机蔓延，外贸企业遭遇寒冬，国家政策和中小企业生存环境改善，内贸企业增速强劲。2011年，中小企业b2b电子商务交易规模达到3.4万亿，同比增长35.7%，收入规模达到131亿元，同比增长35.1%。受市场环境的影响，虽然市场规模的增长率有所提高，但同比增长率却有不同程度的下降。就市场主体而言，前八名运营商的市场总份额为74.8%。运营商注重企业信用体系建设，促进行业信用体系畅通，采取提价措施，提高行业进入门槛，通过差异化战略吸引用户，增强市场竞争力。未来，中小企业的b2b电子商务细分市场将成为新的增长点。“深度和精细化”的b2b商业模式更加注重为中小企业量身定制的个性化服务。 市场规模:2011年，中国中小企业b2b电子商务收入达到131.0亿元人民币 艾瑞咨询统计显示，2011年中国中小企业b2b电子商务收入达到131.0亿元人民币，同比增长35.1%，其中2011年第四季度收入达到36.3亿元人民币，同比增长33.5%，环比增长9.6%。2011年全年，b2b电子商务市场收入规模 iResearch认为，2011年中小企业b2b电子商务市场收入稳步增长主要有两个原因:一是企业对电子商务的渗透率逐年上升，中小企业增加了网上推广成本。强化增值服务的用户体验；二是核心运营商业务模式逐步拓展，付费会员、网上交易、增值服务等服务保持稳定增长。提价措施提高了整个b2b电子商务行业的进入门槛，提高了服务质量，在一定程度上避免了恶性价格战。 2011年中小企业b2b电子商务市场增长缓慢的主要原因是受国际金融危机和人民币升值的影响，外贸市场发展缓慢，尤其是欧美债务危机的持续蔓延，将外贸推向了更加困难的境地。据中国海关总署统计，截至2011年11月底，中国进出口总额约为3.3万亿美元，同比增长22.9%，增速同比下降13.4个百分点。艾瑞咨询预测，随着国际市场环境的改善，外贸经济将快速发展，宏观经济将继续回升，中小企业b2b电子商务整体市场前景广阔。 竞争状况:前8名运营商的总市场份额略有下降，行业竞争日趋激烈 艾瑞咨询统计显示，2011年中小企业b2b电子商务前8名运营商的总收入份额为74.8%，同比下降8.7个百分点；其中，阿里巴巴在行业中仍处于垄断地位，占48.9%，而环球源、慧聪网、中国制造网和敦煌网分别占市场收入的11.1%、3.5%、3.4%和3.3%。 据艾瑞咨询(iResearch)分析，2011年中小企业的b2b电子商务市场将变得更具竞争力。运营商将通过并购、产品更新、业务调整和子行业深度培育巩固竞争优势，旨在通过差异化战略吸引用户和抢占潜在用户资源。艾瑞咨询建议，主要运营商应根据国内外贸易市场环境的变化，及早进行布局，并对细分市场进行战略调整。 典型运营商业绩:阿里巴巴收入达到64亿元，市场份额下降 根据艾瑞咨询的统计预测模型，2011年阿里巴巴收入为64亿元，同比增长15.1%，市场份额从2010年第一季度至2011年第四季度总体呈下降趋势，从2010年第一季度的58.7%下降至2011年第四季度阿里巴巴在行业中的垄断地位难以撼动，但2011年营收规模的增速已经放缓。一方面，这是由于对外贸易市场的冷淡和阿里巴巴增加会员费的影响。另一方面，它表明“大而全”的业务发展模式已经到了瓶颈期，不断遭遇垂直b2b的挑战，市场份额已经被侵蚀 。根据艾瑞咨询的分析，在激烈的市场竞争环境下，阿里巴巴更加注重战略布局的调整并积极应对，具体表现为: (1)业务模式的调整——从信息交换平台向交易平台的转变。自2010年以来，阿里巴巴推出了海外市场，推出了速卖通在线外贸交易平台，并收购了vendio、auctiva、Yidatong等公司。希望开放网上外贸产业链，完成海外b2c平台建设；2011年初，未知好产品在线交易平台(后更名为良五县)启动，为国内终端用户打开了阿里巴巴的渠道。 (2)盈利模式的转变——从原来的以固定会员费为中心的模式转变为以服务效果为纽带的收费模式。新的盈利模式更便于用户进行精准营销，从单一收费方式向多元化收费方式的转变和优化有望成为电子商务网站新的盈利点。 (3)提高服务价格，提高行业门槛，降低投诉率。自2011年1月起，会员费提高，供应商质量提高，b2b行业门槛提高，在一定程度上避免了恶性价格战引发的欺诈事件的再次发生。 未来趋势:b2b电子商务市场将从“大而全”的商业模式转变为“深而精”的商业模式 艾瑞认为“大而全”的综合性b2b平台难以满足客户多样化和个性化的需求。为了寻求突破，避免同质化，产业细分将成为新的增长点，集约化种植的垂直模式将成为必然选择。根据iResearch的分析，垂直b2b更适合中小企业的发展。一方面，它专注于某个行业，全力打造专业的信息平台。潜在客户相对集中，可以降低企业的宣传成本；另一方面，垂直b2b更注重量身定制的个性化服务，以满足用户的需求。艾瑞预测，未来b2b电子商务市场将从“大而全”的模式转变为“深而精”的专业化细分的行业商业模式。
