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由于大量“黄牛”参与有组织的抢购和储存商品,苹果公司最近宣布将停止在北京和上海的苹果零售店销售iphone4s。“黄牛”如此猖獗,该怪谁呢?
“苹果迷”很难找到,“黄牛”对商品着迷
iphone4s在mainland China上市的那天,到处都是“黄牛”糟蹋iPhone 4 S的场景。记者走访了北京的一些电脑数码商店,那里有很多卖iPhone 4 S的“黄牛”,“16克5500元,不要讨价还价!”面对记者的询问,“黄牛”充满了自信。“我这里有很多货,你想要多少!”
苹果粉丝很难得到机会,但是黄牛疯狂地囤积商品。许多人在网上表达他们的仇恨和无助。北京西单欢乐城苹果店的一名工作人员告诉记者,目前,他们主要采取限制购买和为购买iphone4s的消费者注册身份证的方式,但没有控制“黄牛”雇人排队的对策。
中国消费者协会律师组组长、北京市消费者协会法律顾问邱表示,如果“黄牛”真的扰乱了市场的正常运行秩序,侵犯了消费者的权益,就应该承担相应的法律责任,有关部门应该调查并出台相关规定,以规范市场管理。
制造商的“饥饿营销”导致了“黄牛”的囤积
除了抢购国内授权产品并转售赚取差价之外,“黄牛党”还经常利用在mainland China和海外销售iPhone的时间差,以“购买”的形式转售在海外销售的iPhone,这也能赚取大量利润。
一方面,iphone在mainland China上市较晚,售价很高;另一方面,普通消费者很难找到机器,黄牛党发了大财,这让许多消费者想知道为什么苹果不能提前在mainland China的销售时间,并确保充足的供应,相反,它不得不让消费者整夜排队与黄牛党pk。
“苹果的方法是典型的‘饥饿营销’。”Feixiang.com电信专家兼首席执行官向立刚表示。推迟销售时间和限制销售数量是苹果的一种销售策略,这也导致了“黄牛”囤积利润。
邱表示,严禁商家为商业目的故意制造虚假繁荣,借机抬高价格。目前,我国对此类行为只有原则性规定,没有专门的针对性规定。对此,建议通过建立规章制度对这种商业销售和服务提供进行规范和约束。
专家呼吁消费者理性消费
记者在北京苹果三里屯店的队列中遇到了想买iphone4s的王晓。当记者问他为什么要努力排队时,王晓回答说:“我就是喜欢,毫无理由地喜欢。”北京大学社会学系的夏学銮教授认为,年轻人对iphone的追求实际上是对时尚的追求,他们希望通过这些产品来表达自己。“但在很多情况下,这种对时尚的追求也是一种跟进和整合。”
邱说,“对于消费者来说,我们应该树立理性的消费观念。”夏学銮认为,引导消费者树立理性的消费观并不容易,只有通过各种努力才能实现。“从商家的角度来看,无论是‘饥饿营销’还是其他手段,通过建立‘稀有’来促销的营销策略是常见的,很难依靠商家来引导消费者。”
“一个更有效的方法是同龄人之间的相互影响。一旦同龄人有了理性的声音交流,他们就会大大减少非理性的消费冲动和行为。”夏学銮说道。