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随着春节的临近,原本应该是网上购物高峰的电子商务市场,由于“走漏门”的影响,并没有迎来一个火爆的网上购物场景。记者发现,许多消费者已经减少了网上购物的频率,因为他们担心自己账户的安全性。消费者对网上购物的热情突然下降,使得已经处于“寒冬”的电子商务行业雪上加霜。如何锁定用户信息已经成为电子商务企业的一项紧迫任务。 电子商务公司也被撬开了安全之门 随着csdn网站和天涯社区用户数据的泄露,用户数据泄露的消息最近在电子商务领域频频曝光。 有网友爆料称,当当网1200万用户的信息被泄露,包括用户名、邮箱地址、电话号码等详细信息,相关数据甚至在黑市上流传。然而,支付宝的不幸用户已达到1500万至2500万,这些数据正被用于在线营销。加上在“走漏门”事件开始时招募的猫步网络和夹缝网络;电子商务行业的五个网站都受到了这一历史上“最大规模”的用户信息泄露事件的影响。 在用户数据被披露后,各种网站站出来澄清。支付宝表示,网上流传的支付宝账户信息不是支付宝泄露的,只有账户没有密码,不会对用户资金安全构成任何威胁。它还强调支付宝采用金融安全标准保护用户资金和数据安全,用户名对应的密码和账户资金非常安全。 JD.com回应称,经核实没有发现相应漏洞,用户信息密码也是加密存储的,没有泄露。当当网于2011年12月29日发表声明称,网络发布的信息数据只有一小部分是真实的,这部分数据是由于之前的网络黑客攻击而被窃取的,当当网已经向当地公安机关报案。Meituan.com还在2011年12月27日向用户发送了一条提醒信息,建议尽快更改账户密码。 漏水的门让消费者对网购失去了信心 近日,来自武汉的张小姐向《中国产经新闻》记者抱怨说,不久前,有人登录了她使用的网购账户,花了300多元。因为金额不是太大,而且我不知道权利保护的渠道,我只能承认我运气不好。 记者在采访中发现,自从“走漏门”事件曝光以来,有很多人都有过和张小姐一样的经历。许多人在发现自己的账户存在安全问题后,会在第一时间更改各种密码。许多网民在网上嘲笑“变密码为软”。与此同时,他们还表示,他们目前不打算在网上购买,因为他们担心账户资金的安全性。 “无论我如何在网上做活动,我都不敢轻易购买。我真的很害怕。”张小姐无奈地说道。 最近的一项在线调查显示,67.4%的受访者表示“披露门”影响了他们对电子商务网站的信任,并可能影响他们的购买行为;12.7%的受访者表示“他们将保持警惕,在不久的将来可能不会选择在泄露的网站上购物。”虽然本次调查有一定的局限性,但调查结果能够反映出“漏门”事件后消费者心态的变化。 Tuanbao.com CEO冯春雷在接受《中国产经新闻》记者采访时表示:“《泄密的门》对消费者和电子商务企业来说是一颗强大的定时炸弹,它时刻威胁着企业和消费者的切身利益,让人警惕不小心。如果电子商务行业不能及时堵上账户安全的大门,消费者的信心将长期受到影响。这将影响到行业内每一个企业的发展。” 目前,工业和信息化部已经下发通知,要求网站进行全面的安全自查,加强系统安全防护;在一年一度的全国商务工作会议上,商务部还提议将《网上零售管理条例》纳入2012年立法计划,并将网上购物纳入法律轨道。