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性能:语音服务接近饱和 响应:发展数据服务 产品:中国移动飞信、无线音乐、手机报、139信箱等。；中国电信天一直播、189信箱、最佳音调、永安支付等。； 中国联通的手机电视、沃友、手机邮件、手机搜索等。 缺点:语音服务与数据服务冲突。飞信、天一活、沃友等业务为用户提供了免费的通讯工具，在一定程度上减少了他们打 电话的时间；电信运营商的数据服务侧重于应用层面，这比互联网公司的竞争力要弱。 未来:从全球来看，电信运营商的语音业务萎缩是大势所趋，其基本业务收入正在逐渐下降，而很少有电信运营商通过发展数据业务成功地阻止了arpu的下降 。随着通信和互联网产业的融合，电信运营商在产业链中的核心地位受到 的挑战，产值比重将越来越低。 业绩:面临反垄断风险 历史:从1994年中国联通成立到2008年电信重组，中国移动、中国电信和中国联通(600050)成为三大全业务运营商，电信行业正在进行拆分和重组。但是基本的垄断地位并没有被打破。 事件:今年11月，央视爆出国家发改委正在调查中国电信和中国联通在宽带接入领域涉嫌垄断的消息，引发了一场关于电信企业垄断的大辩论。 危害:电信业经过之前的拆分和重组，已经形成了一定的竞争机制。但是，总的来说，在中国打电话和上网的费用高于 的情况，而且还会面临非正常断线的风险；中国的私有idc、云计算和其他相关产业都依赖于电信运营商的态度，市场 还没有完全发展起来。 出路:私营企业已经进入电信行业，世界上有许多先例。尽管中国鼓励私营企业进入电信等传统垄断行业，但目前进展非常缓慢。在未来，这种趋势是不可逆转的。今天的三家电信运营商不能一直保持优势。 性能:对终端的控制被削弱了 历史:中国移动、中国联通和中国电信正在争夺苹果智能手机的代理权，但迄今为止中国移动和中国电信都没有成功。包括三星、宏达电和其他智能手机制造商，也与电信运营商疏远。他们没有大规模采用phone和其他移动电话操作系统，而是在移动电话应用中独立运行，并与电信运营商竞争。 原因:在3g时代，应用是核心，差异化是明显的。电信运营商不善于满足用户的差异化需求，终端企业或互联网企业在这方面更具优势。随着新竞争者参与产业链竞争，电信运营商日益边缘化。 未来:在移动互联网行业，用户越接近，他们就越有发言权。过去，市场是电信运营商生产和用户消费的卖方市场。然而，在未来，企业将生产任何用户喜欢的产品，电信运营商将不再是垄断，但很可能被终端企业和互联网企业所取代。在美国，谷歌甚至已经进入了传统的通信行业。 绩效:市场化运作不成功 原因:作为国有企业，三大电信运营商在体制上不能完全与市场融合。 障碍:在kpi评估机制下，只有评估内容内的业务才能被当地运营商充分开发。此外，他们可以通过一些暗箱操作来达到他们的评估目标，但却不能真正提高他们的商业竞争力。此外，电信运营商还面临着第三方应用审计机制的诸多限制和“黄色相关”问题。 未来:国有企业的市场化存在一个悖论。尽管电信运营商引入了竞争机制，但他们本质上是依靠制度优势来获取利润。在市场化的浪潮中，电信运营商面临着一条暗淡的道路。 绩效:腐败 事件:2010年，四川移动数据部总经理、中国移动无线音乐基地总经理李向东潜逃，四川移动总经理李华被拘留，原中国移动通信集团公司党委书记、副总经理张春江被查处，电信行业遭遇反腐风暴。 原因:缺乏监管和权力垄断，电信运营商内部腐败的可能性非常高。在2g时代，电信运营商与sp合作，许多sp企业必须接受严格的监管。许多sp企业通过贿赂寻求“通融”，这导致了腐败。 未来:2010年的反腐风暴可能只是冰山一角。在现有的电信运营商体制下，腐败仍然难以取缔。这种“癌症”也是电信运营商衰落的动力。历史:自2000年中国政府提出“走出去”战略以来，电信运营商在海外市场并没有取得显著的成绩。然而，法国电信和新加坡电信等外国电信企业已经超过了它们在当地的业务收入。沃达丰已经成为世界著名的全球电信运营商。 原因:中国电信企业发展历史较短，在通信网络的国际标准、渠道和国际运营经验方面处于劣势。电信行业是政府监管相对严格的行业，电信企业获得当地政府的许可也非常重要。受多种因素的影响，电信企业的国际化必然是漫长而曲折的。 未来:随着国内业务收入的放缓和国际市场的困难，电信运营商的出路越来越窄。
