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随着淘宝和Tesco在电子商务领域的迅速崛起，国美、苏宁等专注于家电卖场的企业开始探索电子商务的成功之道，并相继推出了苏宁乐购、国美商城等在线交易平台。 当《中国产经新闻》的记者登录Tesco、苏宁乐购、国美商城等网上商店时，他们发现各种促销手段，如低价打折、赠送购物券等，层出不穷，令人眼花缭乱。家电销售平台不断上演“肉搏战”之类的价格战，各种电子商务公司在这片沃土上疯狂争夺发展。 当鹤和贻贝竞争时，渔民受益。对于消费者来说，传统企业开展电子商务最直接的结果就是家用电器可以实现相对较低的价格。 记者在Tesco、苏宁乐购、国美商城三个网上购物平台上挑选了几款家电，发现同一款产品的差价一般不到100元，可见竞争的激烈。在价格战的硝烟中，许多企业似乎在激烈销售，但利润却不尽如人意。5月25日，国美宣布截至2012年3月31日的未经审计的财务报告显示，国美第一季度归属于母公司股东的净利润为6700万元，比去年同期的5.52亿元下降了87.86%。根据苏宁电器4月27日发布的第一季度财务报告，上市公司股东应占净利润为9.51亿元，同比下降15.30%。 国美将利润下降归因于集团收入下降和电子商务投资造成的损失。其中，国美首次披露的数据显示，去年国美旗下的两大电子商务实体——久保网和国美在线商城共亏损近4亿元。 尽管国美电子商务遭受了巨大损失，但电子商务公司仍不遗余力地进行推广。国美网上商城总经理韩德鹏表示，自5月份以来，国美网上商城全面推出了“刷新全网低价”的促销活动，总利润超过5亿元。 5月8日，苏宁电器旗下的网上购物平台苏宁乐购宣布，计划投入20亿元人民币用于特供，4亿元人民币用于促销。同一天，JD.com表示将拿出5亿元人民币为家用电器创造利润。此前，中国最大的b2c交易量淘宝天猫(Taobao Tmall)表示，将支持商家发起价格战，补贴金额高达2亿元人民币。此外，亚马逊和当当网也提出了“适时促销”，电子商务领军企业宣布的促销和盈利投资已超过30亿元。 除了在不到2年前完成收购和建立国美电器的电子商务部门，JD.com也一直在亏损。3月下旬，JD.com聘请的投资银行的一份简报显示，JD.com 2011年的毛利率仅为5.5%，当年亏损11.3亿元。成立三年的苏宁乐购仍然没有盈利。根据光大证券发布的相关报告，苏宁乐购第一季度的毛利率仍为6%-7%。以此为例，毛利率6%-7%的盈亏平衡点应该在300亿元的网购销售规模。 目前，中国的家庭电网购电大多采用“押马”的形式，一方面扩大市场份额，提高普及率，另一方面吸引外资市场干预。这种方式不利于良性竞争，而目前国内电网采购渠道的现状也造成了行业从未盈利的尴尬局面。 5月31日上午，中国电子(报价、信息、评论)商会副秘书长鲁剑波对《中国产经新闻》记者表示，目前国内电网购电正处于投资开发阶段，亏损不可避免。通过市场的整合，适者最终会在激烈的竞争中生存下来，这需要一个过程。 卢仁波指出，作为一个朝阳产业，家庭电网采购正进入一个多竞争、多支柱的局面。这种新模式需要逐步完善，相关部门不需要太多的参与，这样市场可以选择优胜劣汰。 即使中国目前的体制不足以使电网购电达到理想状态，“电网购电将是未来的发展趋势。”家电行业的观察家刘步尘对此深信不疑。同时，他提醒消费者在网上购买家电时要选择正规的知名网站，尤其是在一些大型家电连锁店的网上商场购买，以免陷入网上销售的陷阱。为了安全起见，消费者不应该随意汇款，更不要说随意透露他们的银行卡密码了。在决定是否购买之前，最好在现场检查产品。 国美在线商城改版后，发现业内一些电子商务平台从国美在线商城购买低价促销产品，在自己的网站上低价销售，这不仅损害了国美的利益，也扰乱了行业秩序。 一家企业网站的负责人表示，这种行为似乎很难理解，但事实上，一些网站利用低价来提高销售规模。其目的是扩大网站的销售规模，从而吸引国内外资金。 据业内人士称，JD.com多年来一直以低价赢得市场。随着传统家电连锁渠道进入网络平台，JD.com的价格优势将不再明显。价格竞争再次成为各种网络渠道竞争的核心。随着价格竞争的发展，家电网络渠道的市场结构也可能发生实质性的变化。 苏宁乐购负责人强调，电子商务的竞争不应该仅仅体现在价格上，其实质应该是价值战，即服务战和促销战的结合。 国美在线商城总经理韩德鹏也认同这一说法。他指出，有人总说国美的低价是一个优势，我认为低价是基础。在此基础上，网站的竞争力体现在其综合实力上，即商品采购能力、溢价能力、物流能力和售后服务能力。 因此，业内人士认为，在网站之间进行恶性竞争是不可取的。每个人都应该共同努力扩大这个行业，而不是相互竞争。只有练好内功，行业才能发展。 在采访中，业内专家呼吁政府相关部门严格执行网上购物规定，如要求家电网站必须有正式的营业执照和发票，加大打击水货的力度，尽快建立一套家电采购订单，以确保消费者和正规商家的利益，使家电采购尽快走上健康发展的道路。
