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对于最近公众的广泛关注，一些淘宝店主和一些网络运营商有不公平的利益，并涉嫌腐败。5月4日，阿里巴巴集团发布了一封题为“坚持透明和诚信，为所有人捍卫淘宝”的信，呼吁所有诚实和合法的网络运营商与阿里巴巴集团合作，创建和维护公平和透明的淘宝。“淘宝没有捷径，只有诚实和合法的运作才是根本。透明和诚信是淘宝和网上商家生存和发展的基石。我们不会容忍任何动摇这一基石的行为！” 阿里巴巴集团声称，一些网上商家和一些淘宝小二私下进行了交易，这破坏了市场规则。淘宝主动宣布了这些事件，绝不会容忍数百万互联网供应商努力经营的房屋被侵蚀。涉案的几名淘宝小二和网络运营商已被警方拘留或采取强制措施。淘宝将继续打击此类行为。少数人的“潜规则”对绝大多数人不公平。绝不允许不良行为损害客户的公平利益和市场正义，侵蚀阿里巴巴来之不易的阳光文化。 在这封信中，阿里巴巴集团还向社会各界发布了一份报告电子邮件地址:联正@淘宝，呼吁所有网络运营商共同监督和打击非法利益。承诺，无论是员工问题还是网络业务问题，只要报道出来，都会有专人跟进，并承诺对记者的信息严格保密。一旦举报得到证实，阿里巴巴集团将关闭店铺，并酌情移交司法机关，追究其法律责任。 此外，阿里巴巴还公布了首批被关闭并进入司法程序的网上商户名单，其中包括无锡旗舰店、柠檬家园专卖店等近10家店铺。阿里巴巴强调，这只是开始，并将继续打击此类非法活动。阿里巴巴集团表示:“对于那些试图通过各种手段在阿里各种业务平台上谋取不正当利益的网上商家，一经举报和核实，将永久关闭店铺，并酌情移交司法机关追究其法律责任。”“有类似不当行为的网商可以如实申报或主动报告相关事宜，淘宝将酌情从轻或减轻处理。” 据报道，这是阿里巴巴集团持续反腐的进一步举措。早在2010年，淘宝就成立了诚信部来处理内部传递不正当利益的问题。此后，一些内部员工和网络运营商的调查结果相继公布，其中一些已经进入司法程序。 2011年，阿里巴巴集团的反腐力度继续加大，在集团层面成立了廉政部，由公司创始人之一蒋芳领导。在此之前，蒋芳曾领导过对阿里巴巴b2b欺诈供应商的调查，这显示了他打击腐败的决心。在去年的淘宝年会上，阿里巴巴集团董事长马云强调，淘宝必须反对官僚主义，防范腐败。他一直对腐败零容忍，并有勇气和决心与类似的不良现象作斗争到底。 北京大学法律与经济研究中心主任薛兆丰评论说，从企业管理的角度来看，阿里集团的公开反省和积极反腐处理是非常值得肯定的，这是对消费者严肃负责的态度，也反映了阿里集团内部治理的高执行力。 中国政法大学知识产权研究中心研究员张帆表示，阿里巴巴抓住了内部反腐的“牛鼻子”——制度建设和组织保障，是民营企业反腐的典范。同时，除了内部制度保障外，所有违法犯罪行为都是通过外部法律渠道解决的。这种“不掩丑”对腐败分子是一个极大的打击，有效地保证了企业的高效、透明运行。 电子商务法律与网络监管研究专家Alamus认为，淘宝作为一个企业平台，并不回避问题，而是积极主动地公开和欢迎大家的监督，完善公司内部建设制度，积极承担应有的责任，这是值得肯定的。 分析人士指出，淘宝网经过9年的发展，已经形成了一条万亿美元的生态链，不可避免地会有一些人受不了这种诱惑，而在那里工作的商店里的一些人也不可避免地会有“走捷径，拉关系”的想法。为了遏制这种现象，我们必须内外兼修。在当前的商业环境下，企业领导的内部反腐行动对公众完全透明，淘宝就是最早的案例之一，它将为中国商业环境的整体净化和内外勾结的压制探索一条可执行的路径。
