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我相信很多人在街上行走时都会遇到过路人。“你买手机了吗?”问,如果有一点犹豫,会有很多人围着谈。在这个被二手手机销售现场掩盖的骗局背后,存在着“偷”、“卖赃物”、“制假卖假”等一系列非法活动。 目前,国内的二手手机市场还没有形成一个规范的模式,没有相关的法律来限制二手市场的运作,也没有相关的法律来维护购买二手商品的客户的相关权益,也没有权威部门来受理二手商品买家的投诉。这给了许多奸商和不法分子一个机会。 二手手机黑市猖獗 目前,中国手机用户已超过10亿,巨大的市场需求催生了一个混乱的二手手机交易市场。中间存在什么样的黑色利益链?在手机行业,二手手机的问题由来已久。从二手手机的交易过程到手机的使用,盗窃、强买强卖、制假售假等违法行为更是层出不穷。 虽然国家规定在回收二手手机时必须登记二手手机,但记者走访了福州东街口景区的几家二手手机回收店,大多数店主并不知道回收二手手机需要登记。他们从事这个行业的门槛很低,所以他们只需要摆摊,贴个回收二手手机的牌子。记者从与店主的交谈中了解到,一些二手手机回收店直言不讳地讲述了在路边回收手机,并在翻新后在柜台出售的做法。相对正式的二手手机回收仍是如此。在二手手机交易的潜在市场中,强买强卖的现象不再存在。二手手机回收商店的店主坦率地告诉记者:在街上遇到有手机的人就卖手机的人根本就是骗子。我给你看的是一台真正的机器,价格非常便宜,但是当你支付交易时,你会被一个手机型号所取代,而且你周围有很多同事,所以如果你不买,你就必须买。二手手机交易甚至演变成了欺诈和抢劫,这表明了二手手机市场的水深火热。 二手手机交易的问题不止于此。随着二手手机市场的迅速升温,行业潜规则逐渐浮出水面,如缺乏售后服务、手机来源不明、二手手机作为全新机器出售等。 二手手机存在很多隐患 一位手机修理工接受媒体采访时直言不讳地表示,市场上流通的二手手机很大一部分是翻新的机器。在商家回收二手手机后,他们会对更新或更受欢迎的手机外壳进行更换、抛光和打蜡,然后出售。对于一些有故障的机器,一些商家会拆卸和重新组装他们的部件,质量令人担忧。 在二手手机市场上以几百美元的价格购买一部全新的手机并不罕见,但在手机的低价背后隐藏着许多风险和陷阱。即使交易是通过相对正规的二手手机回收店进行的,购买的二手手机通常在不到两天内没有信号。经销商通常称二手手机为“一次性销售”,如果不退货或更换,他们必须支付维修费用。 记者从福州二手手机交易市场了解到,手机回收店销售的二手手机大部分都是无合格证、无购买证明、无质量承诺的三种产品,他们对所销售的二手手机不负责。当许多消费者购买二手手机时,很难发现手机的质量问题。然而,使用后,出现了电池续航时间不足、信号不稳定、麦克风噪音等问题。商家承诺的保修期通常太短,从一周到三两天不等。一旦超过保修期,消费者必须自己承担维护费用。由此产生的纠纷非常普遍。 一位常年生活在塞班智能手机论坛二手区的网民告诉记者,他从事二手手机的回收和销售。由于购买商品的方式不同,只有一小部分真正更新的二手手机目前在市场上出售,其中许多已经翻新。然而,许多存在潜在质量问题的手机甚至与走私、盗窃等非法手段获得的手机混在一起,使得二手手机市场成为一个大杂烩。 整治二手手机交易混乱需要多方联动 虽然目前国家已经对二手市场回收手机进行了登记要求,但这一要求在实际执行过程中并不奏效。法规的实施完全取决于商人的意识。面对利益和道德,监管规定的执行失败只会变得越来越无力。 要规范二手手机交易市场,依靠制度的监管是前提,但制度的实施和监管似乎还需要一个强有力的推动者来推动。换句话说,要整顿二手手机交易市场的混乱局面,如果涉及到强买强卖,甚至打着交易的幌子进行威胁勒索,公安部门需要配合整顿;工商部门要积极介入调查,取缔制假售假行为。 从二手手机交易市场的发展来看,有必要在行业内形成一个规范的交易秩序。针对日益增长的二手手机市场,一些法律专家建议,相关部门应加强监管,提高销售二手手机运营商的准入门槛,在打击非法交易者的同时推出二手手机销售示范合同文本,让消费者得到更多的指导和帮助。 工商部门提醒消费者,虽然二手手机很便宜,但是里面有很多陷阱,很多都是没有合格证、购买证明和质量承诺的“三不”产品。消费者暂时不能利用它们,当他们被欺骗时,他们仍然胆怯。一旦合法权益受到非法侵害,消费者应及时向有关部门投诉。