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携程旅行网:我已经掌握了在哪里发布虚假陈述和其他证据
春节前，Qunar.com和携程网之间的战争再次爆发。Qunar.com副总裁戴正之前在微博上炮轰携程，指出携程三次“出招”，并利用火车票事件诋毁Qunar.com..最近，事件再次升级。Qunar.com昨日向媒体发表声明，要求携程要么在一天内给出消费者名单，要么就操纵媒体诋毁Qunar.com公开道歉。携程回应道:“我不会参与任何公司的自我导向的炒作表演的口水。”
导火线:火车票引发的“战争”
这场“去打仗”的导火线是今年春节前的一篇春节报道。Qunar.com副总裁戴正也在他的博客上炮轰携程。他写了《从春节火车票诈骗事件看记者报道的良知和携程的“花招”》、《看了携程的《说我们无中生有》等，我笑了——携程，你能幼稚吗两篇博文“恢复”了携程对去哪儿的三次否认。
据了解，1月9日，《解放日报》报道，一名消费者在百度、谷歌等通用搜索引擎上搜索Qunar.com火车票代理商，欲购买火车票，却被400部来历不明的电话诈骗近5万元。报告发表后，Qunar.com立即进行了调查，发现与公司无关。
然而，本来应该在这里结束的事件，因为携程网发布了春节期间安全购票指南，立即引发了战争。昨天，戴铮向《新快报》提供了携程网春节安全购票指南，其中第一句话是:“前几天，河南来沪打工者小刘通过去哪儿网上商城购买火车票时，被一家诈骗公司骗去了4万多元的血汗钱”，并列出了报道的网站链接。
然而，昨天记者在网上搜索上述购票指南时，并没有看到上述“指名道姓”的表述。戴正说，他已经给携程网总裁唐兰发了一条短信，大约20分钟后，上述文章中的所有链接都被删除，只留下百度快照。“目前，携程的《春节安全购票指南》(可在百度上搜索)是一个修订版。”
戴铮说，从1月11日到1月15日，来自不同媒体的三篇文章都把这个“说事”又拿走了。这三篇文章，他称之为“三个技巧”，是携程故意安排的。
事件升级
去哪里:携程旅行网仅限于在一天内给出一份消费者名单
对此，戴铮1月16日在微博上问道:“你能通过诽谤Qunar.com、散布Qunar.com虚假信息，赢回过去一年蒸发的40亿美元市值吗？你不必为第四步做准备，是吗？”从那以后，他和携程的员工就一直彼此分开空.根据网上的数据，2月2日，戴正甚至给携程员工发了一条短信，声称他将公开收集携程的投诉案件，并动用一切力量让央视315报道。
携程的华北公关主管告诉记者，戴正的短信已经上报给公司的法律事务和公关部门备案。携程网营销策划及公关部总经理颜路也表示，他对戴正侮辱携程员工、威胁利用央视舆论进行报道的言行感到震惊，并表示将密切关注此事。
2月3日上午，公共关系部向媒体发送电子邮件，要求携程首席执行官、副总裁丁提供这些消费者的联系方式，并希望携程高管向投诉人提供线索。
"截至2月5日，我们还没有收到对方的任何回复."戴正昨天告诉《新快报》记者。该公司昨日再次向媒体发表声明，称有足够证据证明“这起事件是携程操纵媒体、砸去哪儿网的不良行为。”
其声明要求携程在一天内提供一份消费者名单，否则，携程将因操纵媒体诋毁去哪儿网而公开道歉。并表示相关法律程序已经启动。
携程旅行网:不愿意流口水
对此，携程昨日下午也发表了官方声明，称已充分掌握Qunar.com发布虚假陈述、侮辱携程员工等一系列行为的证据，并保留追究进一步责任的权利。
声明还表示，“我希望专注于服务，做好产品，不要浪费公共媒体资源。”Ctrip.com不会参与任何公司为炒作而自我指导的表演。”
至于上述安全购票指南，携程内部人士告诉《新快报》记者，在过去三年里，携程每年春节前夕都会发出类似提醒，这是对消费者负责的正常宣传行为。“内部案例主要基于当前的市场集中度。欺骗是通过在线搜索收集的。”
温馨提示
对于越来越关注网上购物的消费者来说，网站信誉是他们选择消费的重要标准。新快报呼吁读者赚钱，并通过新浪微博(新浪微博是“新快报赚钱”的官方微博)或邮件(电邮:xbb-jjxw @ 163)在在线旅游平台上积极提供消费陷阱案例。
■记者观察
怎么了，还在等证据说话吗
购物中心就像战场。暂时很难知道什么是对的，什么是错的。然而，尽管去哪儿的官方声明。尽管《新快报》记者去哪儿网反复询问，但该网站和戴正的博文都称证据收集工作已经完成。com没有向记者提供相关的具体证据。目前，Qunar.com显然需要更明确的证据来支持它。
戴正昨天才说，目前收集的证据主要有两个部分。首先，用户在百度和谷歌上搜索假Qunar.com或假Qunar.com供应商的网站，并错误地骗取了400个欺诈电话；第二，携程的公关部门操纵平面媒体、网络媒体、微博等发布稿件和评论，“去哪儿网有欺诈行为。”然而，他没有透露更多证据的细节。
虽然在2011年2月3日的“去哪儿公关部给携程首席执行官、副总经理丁的复函”的公开信中有所提及，但2011年3月15日至3月17日的团购投诉案件中并没有真正的消费者，并称“很奇怪，所有的消费者都向携程公关部投诉。”然而，记者从Qunar.com提供的报告链接中发现，该报告并未表明消费者直接向携程的公关部门投诉。“事实上，我们的春节安全购票指南是从互联网上收集的信息，携程的相关部门没有收到其他公司的投诉。”携程公共关系部的相关负责人表示。记者证实，上述购票指南中列举的案例大多是媒体之前报道的案例。
