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中新网2月6日电今天，Qunar.com针对最近发生的“消费者投诉”事件发表了严正声明，称有充分证据证明“携程公关部门向媒体发布了去哪儿网消费者投诉稿件”，并要求携程在1天内给出消费者名单，否则将要求携程公开道歉。
Qunar.com在声明中表示，有充分证据证明“携程公共关系部向媒体发布Qunar.com消费者投诉，坚称Qunar.com诈骗”等一系列行为，都是携程操纵媒体、诋毁Qunar.com的不良行为。
在声明中，表示，2012年2月3日，发布了对携程首席执行官、副总裁丁的回复，希望携程能够提供媒体发布的“消费者投诉去哪儿网的联系方式”，以便更好地为消费者服务。但截至2月5日，我们仍未收到携程的任何回复。
今年1月，上海一家媒体报道称，一名消费者通过Qunar.com商家购买火车票时被骗逾4.9万元，但随后一些媒体报道称，该消费者并未通过Qunar.com搜索欺诈电话..在此事件前后，Ctrip.com发布了春节期间安全购票指南，提醒消费者在购买火车票和机票时要小心欺诈。Qunar.com认为携程是故意针对自己的。为此，Qunar.com副总裁戴正和携程的公关人员在微博上展开了一场激烈的辩论。
2月2日，去哪儿网副总裁戴正给携程员工发了一条短信，称他将公开收集携程的投诉，并动用一切力量让央视315报道。戴铮在微博上说:“如果你的员工@老容景怡再敢在我的微博上诬陷Qunar.com，我会公开收集携程的投诉案例，并把它们写进书里，交给央视315。我发誓我会用我所有的力量让它报道！”
今天，Qunar.com再次发表郑重声明:“请在1天内给携程一份消费者名单。否则，请要求携程公开为操纵媒体诋毁Qunar.com道歉！与此同时，我们已启动相关法律程序，并将采取进一步的法律措施。”
Qunar.com认为，关于消费者的一切都是非常严重的，我希望携程能够认真对待这一事件。Qunar.com希望携程要么公开反驳，要么承认错误。如果携程否认，它将披露更多证据，证明携程不止一次操纵媒体公开诋毁去哪儿。
2011年，携程推出了“0元团购希尔顿豪海酒店”，此举令网民欣喜不已。在493名网友成功购买后，该产品下线，改为“0元团购希尔顿免费房费一次机会”，引起消费者质疑和强烈批评。随后，Qunar.com声称携程缺乏诚信，利用其垄断地位压制竞争对手，并爆发了第一场“携带战争”。
