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在使用家用电器时，你有没有想过贴有节能标签的冰箱能否节能？洗衣机的容量和标志一样大吗？最近，据媒体报道，家电行业普遍存在技术参数标准虚假的问题。除了能源效率的虚假标准外，家电的噪音、体积、冷冻能力、耗电量等特殊功能的虚假标准已经成为一些商家宣传的噱头，甚至成为骗取补贴的借口。 参数被误标为家电行业的潜规则 去年，飞利浦和松下的“召回门”、豆浆机的“润滑门”和苏泊尔的“质量门”依然历历在目。新年伊始，家电行业陷入了虚假参数的漩涡。目前，从家电市场的角度来看，参数虚拟标准可以分为两类:一类是功能虚拟标准，主要夸大了家电的节能、健康和环保效果。二是产品特定参数的虚拟标准，表明产品容量、用电效果等方面与标志不一致。 就家电参数的虚假标准而言，能效标识的造假最为严重。在市场上，随着生活质量的提高，人们越来越重视健康。节能低耗家用电器已经成为消费者购买家用电器的方向。一些肆无忌惮的商家迎合消费者一个接一个，并且可以伪造几乎所有家用电器的能效标签。 事实并非如此。据业内人士称，这种做法在许多地方甚至已经成为一种潜规则。显然，商家这种非法经营的目的只有一个，那就是增加销售量。随着节能电器和低碳电器成为当前消费市场的主流，一些低效率电器将不可避免地被市场淘汰。为了尽快销售这些低效率的产品，一些不择手段的商家经常采用欺骗手段，伪造能效标签。 家电行业的竞争相当激烈，但行业相关产品参数的管理有待改进。除了能效标识，还有监管之外的盲点，比如音量等等。就产品的具体参数而言，据《新京报》报道，不仅小企业会这样做，一些流入企业也会这样做，甚至有些企业走得太远。海信北京发言人杨认为，假冒伪劣的情况远比大家想象的严重:有些企业走得太远了。冰箱的容积清楚地标明为210升，但它甚至不能达到200升。 参数混沌源于利益驱动的混沌 在家电行业的这些混沌背后，除了市场体系的缺失和监管的缺失之外，往往还存在着许多狡猾的利益。商家伪造能效标签可以迎合消费者，增加销售额，减少过期产品的库存。业内人士认为，虚假标准背后的巨额利润是问题的关键，家电制造商对产品高溢价的追求是企业虚假标注能效等级的驱动力。 具体来说，由于在技术实力、财务实力和产品质量方面缺乏明显优势，单个制造商只能冒着混淆概念和浑水摸鱼的风险来迷惑消费者。 就伪造能效标签而言，商家仍然可以通过能效标签获得一定的补贴。自2009年6月1日起，国家在空监管行业正式实施“节能产品惠民工程”,并已达到固定频率的空 1级能效标准，2/きだ财政补贴可占产品最终销售价格的10%。截至2010年底，中央政府已拨款160多亿元实施“节能产品惠民工程”。据财政部统计，截至2010年4月底，“节能产品惠民工程”已发放财政补贴70多亿元。一些商家将家电节能补贴和家电下乡、换货等家电促销政策作为国家补贴的重要噱头和“外衣”，甚至损害消费者的权益。 家电行业专家刘步尘认为，虚假标准已经成为家电行业的潜规则，企业从中受益，从而形成了“劣币驱逐良币”的效果。 在这种情况下，消费者专家提醒消费者，在购买节能电器时，他们应该首先定义自己的概念。就冰箱而言，日常功耗不仅与冰箱的有效容积有关，还与使用环境、开门次数、记忆物品的数量和类型等诸多因素有关。抛开这些因素，只宣传每天的用电量，意义不大；其次，有必要弄清楚商家是否在虚张声势。一些企业试图夸大节能技术的数量，通过宣传他们的产品有许多节能技术和理由来迷惑消费者。【例】近年来，国内家电行业保持了强劲的市场需求，这在很大程度上得益于国家补贴政策的推动。从家电下乡到折价和节能补贴，这三项刺激政策极大地促进了近年来家电行业的发展。与此同时，诸如将家用电器带到农村和错误标注能效等级等混乱现象正在一个接一个地出现。促销政策的实施导致了一系列的监管问题，而整顿家电市场的混乱局面迫切需要相关监管部门有所动作。 家电参数的虚拟标准是整个家电行业诸多混乱的缩影。针对家电促销政策引发的一系列监管问题，行业专家指出，家电市场是一个完全市场竞争的行业，促销政策在一定程度上干扰了市场的自然发展，使得那些应该被淘汰的企业只能靠政策生存，不利于整个家电行业的转型升级。国家投入巨资促进家电行业的发展，但最终被非法企业所利用，阻碍了行业的发展，造成了重大损失。 目前，国家在能效标识监管方面也出台了《能效标识管理办法》。《能效标识管理办法》显示，如果非法企业利用这个国家投入巨额资金来促进节能减排。造福普通人的项目被用作牟取暴利的工具。发现该欺骗行为后，处罚为“由当地节能管理部门或当地质检部门责令改正，限期停止使用能效标识；情节严重的，由当地质检部门处以1万元以下罚款。很明显，处罚远远不是家电企业虚假标准所获得的巨额利润，因此很难纠正虚假标准问题。加强监督和惩罚可能是目前更有效的方法之一。 此外，还发布了相关标准，关键是要执行这些标准。这就要求相关部门明确监管责任，商家严于自律，消费者勇于监管，工商行政管理部门和相关行业协会能够有效督促行业内各项标准的实施。
