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据悉,首批获得许可的企业包括尹田、浙江联联科技、音乐语言、胡阿祥连欣、京东、魏碑、王湾、迪信通、共享在线、电话世界和巴士在线。这些曾经为运营商提供代理服务的公司,未来将直接与中国移动、电信和中国联通三大巨头竞争?私人资本的增加会让通信成本“坐不住”吗?
重新包装服务内容,并以自己的品牌销售相关服务
说起“运营商”,连叔叔阿姨都知道移动、电信和联通。但说到“虚拟运营商”,即使是一些专业人士也可能说不清楚。虚拟运营商,即一些合格的企业通过租赁基础电信运营商的基础网络来运营某种基础电信服务。这是目前相对主流的解释。
当记者采访一个运营商时,对方也表示在集团层面没有明确的解释和细则,当他们私下谈论这些虚拟运营商时,都笑称他们为“超级代理”。然而,与普通代理不同,虚拟运营商将重新包装服务内容,并以自己的品牌销售相关服务。
在许可证发布之前,许可证的强大冲击器以这种方式描述了虚拟运营商的未来服务。“我们将从运营商那里回购号码段。届时,手机号码将是会员卡号和支付账号,平台上的虚拟产品可以通过这个号码进行支付。用户还可以通过该手机平台实现手机充值、预订酒店和机票、购买保险和彩票等多种功能。”
相关专家还表示,虚拟运营商还将设立自己的客服电话,取代目前10086、10000、10010等运营商的电话,并为自己号码段的用户提供电话费用查询等相关服务。然而,短期内通信成本不太可能降低。
这次,中国开放的虚拟运营商业务是移动转售业务。在批准的虚拟运营商中,在试点期间,可以从基础电信服务的运营商处购买移动通信服务,可以对服务内容进行重新打包,移动通信服务包括移动语音服务、短信/彩信服务、移动数据服务等。可以在自己的品牌下进行,并从中获利。运营商还将取消对网络内外转售企业的差别定价限制。
目前,中国联通、中国电信和中国移动分别与14家、16家和17家企业签订了移动转售合作协议,其中已知有12家企业申请重复参与,已知有22家企业在剔除重叠企业后参与。
从短期来看,发言权是有限的。只有创新才能突破
此前,有媒体报道称,一些申请虚拟运营商牌照的高管抱怨称,运营商提供的移动转售业务价格远高于普通代理。以短信为例,运营商给出的价格是7分/条,但平均代理人是5分/条甚至更低。就流量而言,虚拟运营商获得的价格是120元/克,而普通代理商不到30元/克。
如果这些企业高层的抱怨是真的,那么目前这些企业自费转售的价格太高,再加上自己品牌的营销和推广费用,短期内基本上与“利润”这个词无关。据业内人士分析,虚拟运营商没有自己的基础网络设施,相当于移动通信服务的代工运营,赚取批发价和销售价之间的差价。这种模式决定了虚拟运营商在电信运营商面前话语权有限。
“毕竟,普通的代理商已经与运营商并肩战斗了很多年,而虚拟运营商只是一个新生事物。运营商不能仅仅从安抚普通代理商的角度出发,将虚拟运营商的转卖价格定在很低的水平。但是,如果虚拟运营商的业务量达到一定量,作为利益相关者,运营商也会做出积极的价格调整。”在接受记者采访时,一位业内人士对虚拟运营商的未来表示乐观。
“我们不会简单地转售,而是会以创新的方式运营。”阿里巴巴集团公关总监顾建兵告诉记者,阿里巴巴的全资子公司王湾此次获得了虚拟运营商牌照,不便透露进一步行动,但天猫、淘宝等优质资源肯定会被纳入创新运营模式。
20世纪80年代,为了鼓励竞争和打破垄断,英国政府开始鼓励运营商发展转售业务,全球“虚拟运营商业务”正式启动。到2015年,全球移动虚拟运营商的数量将达到2亿,年增长率约为2000万,复合年增长率为13.8%。目前,虚拟运营商维珍移动在英国被认为是最成功的虚拟运营商模式。从其发展轨迹来看,创新和差异化竞争始终是其原则。例如,其旗舰品牌virginxtras不提供基于月账单的通话详情,用户只能在网站上实时查询最新的通话。Virginxtras甚至提供了一个“救援呼叫”功能:你会收到一个预设的呼叫,这样你就可以有借口中断一个“不太好”的约会。
"与基础运营商相比,虚拟运营商必须以特色和创新取胜."该运营商的一位不愿透露姓名的内部从业人员表示:“另外,对于一些虚拟运营商来说,通信服务可能只是主营业务的附加值,真正的利润点可能不在这里。”
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