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太多的营销电话令人恼火
“我几乎每天都能接到各种销售电话，而且都集中在周末，让人头疼。”周先生，公民，在深圳工作多年，手机号码十几年没有变过。因为他的工作，他的电话需要24小时开机，所以他被销售电话所困扰:当他看到陌生的电话时，他并不害怕他与客户的关系会影响他的生意，而且大多数都是销售电话。周先生说:“经常有深夜打来电话，自动语音广告一个接一个地播放，真烦人。”
"我看过一次二手房，每周都卖手机。"几个月前，张小姐在福田区的一家房产中介留下了她的手机号码。从那以后，一切都失去了控制，电话不时响起。她销售的房地产产品遍布深圳，甚至惠州和东莞，每次打电话的员工都不一样。为此，张小姐在电话中恳求对方，说她不想买房，希望不要再打电话。没想到对方的回答让张小姐又笑又哭。中介工作人员说，如果领导安排的电话没打过来，她会扣钱。我希望张小姐能配合。
向工业和信息化部投诉收效甚微
在采访中，许多市民还向记者报告说，过去，接到的销售电话大多来自小公司或中介机构，但现在许多大企业也在使用这种营销方式。由于其电话号码的高度普及性和特殊性，市民往往更难区分它们。
今年上半年，罗先生为他的汽车购买了保险，并向保险公司的银行申请了一张信用卡。没想到，从那以后，罗先生不时接到保险公司以“95”开头的客户热线电话。“有时有人声称业主已成为优质客户，并有内部优先保险项目推荐；有时这是一个财富管理项目，收入高达多少云。”罗先生说，每次看到这个熟悉的号码，他都尽量不接，但又担心是与汽车保险或信用卡使用有关，真是无奈。
无独有偶，李先生也遇到了类似的麻烦。“自称是电信公司的人已经打了很多次电话，声称预付费电话账单可以发到手机上。”李说，他曾愤怒地向工业和信息化部投诉电信公司受到骚扰，工业和信息化部几天后回复称，已要求电信公司不要使用类似的促销手段。但几天后，李先生又接到了一个内容相同的电话。“我打电话给电信公司询问问题。该工作人员表示，由于部门数量庞大，很难完全消除它们，只能尽量减少骚扰次数。”李先生说，“这简直是一个无赖。”
电话营销盲目地把电话变成了骚扰
为了防止普遍的骚扰电话，许多市民尝试了各种方法。来自一家it公司的陈先生在他的智能手机上安装了屏蔽软件，当他遇到一个销售电话时，立即将其标记为“骚扰电话”，并与安装了相同软件的市民共享“黑名单”。然而，在使用了一段时间后，陈先生普遍认为它没有发挥很大的作用。“这样的电话号码太多了，一个接一个。即使你不接电话，铃声也会一直响，这很烦人。”陈认为，只有从源头上进行管理，公民才能真正免受骚扰。
为什么有这么多电话营销？一家营销公司的负责人告诉记者，电话营销起源于欧美，现在已经有了成熟的操作规则和条例，很少骚扰公众。然而，在我国，这还处于起步阶段，电话营销公司或部门在细分客户方面非常粗糙。他们中的大多数人非法购买高收入人群的名单，并盲目地以巨大的基数拨号获取业务。电话客服人员也缺乏足够的专业培训，这很容易成为骚扰。
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