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随后,记者走访发现,苹果的售后服务预约存在漏洞,如账号不限、次数不限、免费修改姓名等。这导致许多预订号码流入黄牛党手中,黄牛党在网上以每号码100元10-100的价格出售这些号码。
我发现个人很难预约维修。网上商店销售数量可以随机选择
昨天,记者走访发现,很多果粉说很难在官方网站上预约售后服务,并说他们终于从牛那里买到了预约号。
随后,记者以“苹果,订单号”为关键词搜索淘宝,发现有19家商家出售苹果订单号,可以在全国范围内预订苹果店的售后服务,报价从10元到100元不等。
记者随机选择了6个店主,询问他们是否可以在同一天预约西单欢乐城的手机维修。他们都给出了肯定的回答。记者注意到,这些店主提供的具体选择时间略有不同,有的在下午2点左右,有的在下午4点左右。
此外,所有卖家都要求记者提供修理工的姓名。“去苹果商店,直接报出你的名字来修理它。”
随后,记者选择了一家营业额较大的淘宝店,花30元为苹果西单店购买了一个预约号。当天下午,记者准时来到苹果西单店,报出了自己的名字,并按要求出示了身份证,发现网上购物预约维护号确实存在。
揭开苹果此举的神秘面纱并不容易,牛也有自己的墙头草
根据苹果官方网站的要求,在预订售后服务时,需要提供维修人员的姓名、苹果账号和身份证号码。
此外,苹果店工作人员还向记者证实,为了防止黄牛党颠倒他们的号码,苹果此前发布了一项政策,要求店内工作人员检查修理工的身份证信息是否与预约信息一致。那么,黄牛是如何获取预订号码并确保信息一致的呢?
作为回应,苹果商店的一位要求匿名的内部人士表示,苹果账户下的名字可以随意修改,不会影响账户的正常使用。此外,苹果账户注册相对简单,每个账户的预约次数和间隔没有限制。后来,记者体验到苹果账户的名称可以无限制地修改。
“在注册多个账户后,公牛可以通过抓号软件抓取预订号码,然后将其账户名称更改为买方名称,并随时保持账户号码与买方身份信息一致,以便成功销售预订号码。”上面提到的人说。
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