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1.生产周期短,库存积压风险高
仪器行业的产品规格和型号很多,一般型号的产品大多通过渠道市场销售;因此,我们必须面对市场形势,通过预测来组织生产;有许多产品规格和型号,所以市场预测一定有偏差。一旦产品销售不畅,库存积压的风险就很高。
2.直接客户订单需要个性化定制
仪器和仪表有许多组合和配置。当直接向客户下订单时,通常会根据客户的具体用途提出所需产品的配置;因此,企业需要根据客户订单的要求进行设计并快速交付;企业对敏捷制造的要求非常高。
应用系统架构
关键管理应用
全面有效的客户管理。建立统一的客户信息平台,区分潜在客户和正式客户。销售人员挖掘的新客户以潜在客户的形式输入系统。在用友u8+crm中,当输入商机和定制对象时,可以同时引用潜在客户和正式客户。对于潜在客户,销售人员跟踪和促进商业机会,并确认客户属性和价值。最后,交易完成后,销售合同的审查也就完成了。业务人员将潜在客户转化为正式客户,在供应链等金融系统中提及客户时,只提及正式客户进行业务,明确区分了潜在客户和正式客户的业务范围,规范了客户信息的管理。
推销员管理。目前创源的销售人员主要在外地,所以他们应该通过电话和电子邮件/传真与客户沟通。目前,对后续行为有记录管理。销售人员每天填写每日报告,并在系统中输入对客户的跟踪访问和项目跟进情况。相应的行业主管定期检查销售人员的销售日报表,以规范销售人员关键业务行为记录的管理。为了实现管理目标,业务记录应包括关键属性,如发生时间、跟进性质、客户反应和跟进内容。
如实完整地记录每位销售人员的时间表,包括销售费用、销售机会、客户信息、项目运作等。,能够全面记录和管理客户建立、报价、特殊价格审批、售后服务、订单处理和收款;与销售流程相关的所有批准都应在系统内完成。各级区域和渠道经理拥有相应的权限。
销售流程管理。加强营销系统管理,提高团队的协调能力,使销售人员更好的把握销售机会,领导能够根据下属的工作计划和工作进度,在资源控制范围内更好的支持和最大限度的后方保障,提高销售成功率。
随着销售的不断推进,相关销售机会的计划和阶段也会相应地发生变化。通过用友u8+crm系统提供的销售机会计划执行,方便企业随时以列表的形式查看不同销售机会的当前状态、机会阶段、计划日期、实际日期、机会分类、机会主题、机会日期、完成日期、描述、客户、部门名称、安排人、负责人和执行者。通过用友u8+crm系统提供的阶段进度管理,企业可以随时了解不同阶段的各种销售机会,以及当前机会日期、开始时间、持续时间(天数)、下一阶段、计划进入时间、部门名称、负责人、流程图等相关信息,对企业实时了解各种销售机会起到重要作用。
控制合同、订单和执行的全过程。每一个销售机会都被输入系统,并进行严格的阶段管理。成功完成后,根据销售机会生成销售合同,销售合同已被多个业务岗位(价格、信用等)审批通过。)和领导者。销售合同审批后,业务人员在销售管理中录入销售订单,并记录合同号。仓库人员根据销售订单发货,财务人员根据发货情况开具销售发票。销售人员可以在客户关系管理系统中及时查询订单的执行情况。
维护管理。在用友u8+crm系统中,维护申请单、维护合同和实施文档都是通过用户定义的对象创建的。维护应用程序用于记录产品和客户建议维修的日期,维护合同记录产品的实际维护、交付、发票和收款。
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