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微信推出支付功能后,对支付宝产生了巨大影响;阿里还推出了一个即时通讯工具——来来去去,打算入侵腾讯的根据地。几天前,双方还爆发了一场“口水战”,指责对方不公平竞争。对于这两家公司来说,这的确是一个不同寻常的举动,这让业界感到惊讶。
那么,为什么微信支付让阿里如此焦虑呢?双方的优势和劣势在哪里?为此,《证券日报》专门采访了互联网实验室主席方兴东。
地球人无法阻止微信
《证券报》:目前,微信在中国乃至全球传播迅速。你认为微信为什么能传播得这么快?
方兴东:明年,微信用户肯定会超过10亿。10亿个家庭之后,20亿个家庭和30亿个家庭将成为一个马平川,这实在是不可想象的。这场互联网浪潮的唯一关键是即时性。微信最大的优势不是用户数量,而是用户每天使用微信的时间是几个小时或十个小时,而淘宝可能需要几分钟。每天十几个小时,你的强关系和弱关系都在微信上,聊天和购物,都在这个平台上,无处不在。你分不清交易和不交易的区别。当你愿意付钱的时候就付钱。
可以说,微信支付颠覆了整个电子商务模式,整个支付模式也发生了变化。微信支付使交易自然融入日常生活和交流,使交易超越双方的功利交易。它重新定义了电子商务的内涵和外延,改变了游戏规则。这种模式的颠覆性本质是最大的力量。
证券报:你认为阿里如何有效屏蔽微信攻击?
方兴东:阿里与新浪微博联手,但效果有限。我想如果马云想阻止微信的攻击,除了买东西之外,他还必须有一些对所有网民都有粘性的东西。目前,似乎还存在明显的不足。
现在互联网已经进入3.0阶段,核心概念是即时互动,大规模网民同时在线互动。网上交易只是零星的,它的粘性还不够。微信支付的最大力量是用户体验创新,支付过程变得越来越“无形”。交易在整个社会互动中是一个非常小的环节,它是在不知情的情况下完成的,所以没有必要点击这个。如果支付宝有更多的操作链接,它就死定了。
中小型电子商务重获希望
《证券日报》:最近,很多上市公司都与微信合作,大量中小电商也在尝试通过微信支付。以公众评论为例,进入微信支付后,一个多月的交易量增加了7倍。你认为微信支付对商家意味着什么?
方兴东:淘宝的生态在过去的3年和5年中已经恶化,中小型网络运营商受到挤压。我最近几年基本上都在我的家乡(注:浙江义乌),我的很多朋友都是商人。当时我在淘宝开店的时候,我的愿望很好,但是最后还是赔钱了。一个企业一年不盈利也没关系。如果两年、三年或四年都没有盈利,它可能会死亡。因此,现在有了微信支付,中小商家觉得自己看到了曙光,有人来救他们了。虽然很多商家还没有真正通过微信付费,但他们都很兴奋。
阿里电子商务生态的恶化在于追求利润最大化,根据顾客支付能力进行人为分离和分层,在交通上“劫贫济富”,背离了互联网时代自组织、分布式的自然竞争生态,回归到工业时代人工集中控制的层级生态。
支付环节只是冰山一角
《证券日报》:阿里推出其联系人后,你认为能阻止微信的攻击吗?你能在入口处弥补阿里电子商务的缺点吗?
方兴东:我觉得这很难。从长远来看,有了支付宝,我们仍然无法击败微信支付。我想,这么多年来,马云骨子里从来没有这么害怕过。电子商务和营业额达300亿元或500亿元的双十一,对网民的整个活动来说,只是冰山一角。马云原本以为网购支付是这么大的一块蛋糕,但最终发现只是一小块,这是最可怕的事情。
《证券日报》:那么,最大的蛋糕在哪里?
方兴东:网上购物绝对是一块蛋糕,但在整个网络空房间里,它只是一块小蛋糕。购物只是互联网上众多活动之一。你不能每天都购物。互联网的真正生态是即时通讯,而不是游戏。阿里的生态挤压了传统的空商业空间,这没问题,但我认为它比腾讯的地盘小得多。就像十多年前一样,每个人都认为这三个门户是互联网最大的商业模式,没有比这更大的了。后来,人们发现这三个入口不到三巨头的十分之一。未来,马云可能会发现,交易支付和电子商务可能真的不到十分之一。
互联网金融是最大的机遇
《证券日报》:今年以来,腾讯、百度、Tesco、苏宁乐购等互联网公司纷纷进入互联网金融领域。你觉得这个怎么样?
方兴东:无论是做电子商务、虚拟社区还是搜索,互联网公司只能通过金融的血液,而“帝国”才是真正的帝国。
我想,除了马云,在今年之前,包括马在内的互联网老板们都没有意识到互联网金融对他们来说意味着什么。我和周已经唠唠叨叨两年了,他们还没有涉足互联网金融。他们还是不明白。
许多互联网领导者认为,互联网金融只是一项业务和一个独立的应用。我认为互联网金融实际上比所有的互联网活动都重要。无论是谷歌还是亚马逊,如果他们跟不上互联网金融,将会有巨大的问题。现在,马一定知道了金融在他整个帝国中的重要性。
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