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11月15日,a06版《法制晚报》报道称,记者暗访快递网点,发现快递账单随处可见,快递员随意查看用户信息,并通过不正规的第三方公司发送文件。
设置专人管理过期集中销毁
针对法国晚报记者暗访快递网点时发现的问题,如快递账单到处张贴等,此次《快递服务用户个人信息安全管理条例》(征求意见稿)提出了明确要求。
《意见》要求邮政企业和快递企业建立专门的档案,并指定专人管理包含客户信息的快递明细表。达到国家规定的保存期限后,清单的实物档案由企业监督集中销毁,并做好销毁记录。严禁丢弃或出售。
此外,意见稿规定,邮政企业和快递企业需要确认关联网点等第三方有能力确保信息安全,企业应对第三方发生的信息安全事件承担相应的安全管理责任。
电子信息
员工离职时需要经过安全审核
在这次未事先通知的访问中,法国晚间记者发现,快递网点的电脑“不受保护”,任何人都可以使用。
根据该意见草案,邮政和快递企业使用的计算机应配备防病毒软件和硬件,设置相关管理权限,经常更换密码,并根据相关要求设置安全审计。员工离职时,应对其进行信息安全审核,并及时禁用相关系统账户。
此外,意见草案要求企业使用独立的物理区域,通过加密存储和传递用户信息,并禁止未经授权的人员进出该区域。有必要确保载有递送用户信息的计算机、移动设备和移动媒体的安全使用、保存和处置,并及时删除和销毁废弃设备和存储媒体中的递送用户信息数据。
对于那些找不到收件人或发件人的快递邮件,快递员有时会自己处理,这在将来是被禁止的。《无法投递又无法退回快件管理规定(征求意见稿)》规定,对于无法投递又无法退回的快件,其处理情况应纳入快递业务经营许可年度报告。
同时,无法投递又无法退回的特快专递邮件的保管期限自登记之日起不得少于六个月。此外,企业应建立此类快件索赔信息平台,并向合格用户提供查询服务。文字/记者张馨
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