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取款时，我发现卡里的20多万元不见了
“我正打算取钱给员工发工资，而卡里的20多万元却莫名其妙地不见了。”陈先生在宝鸡经营一家连锁餐厅。9月22日上午，他去银行取钱并支付给员工。他发现卡里的268，000元已经被转移了:钱被很好地放在银行卡里，而银行卡在他自己手里。怎么会被转移呢？
在宝鸡打电话的人在成都重新发行了他们的手机卡
陈回忆说，9月21日中午12点左右，他接手机时突然掉线，手机信号显示没有服务，而周围的用户都正常。他认为他的手机坏了。第二天，他在网上营业厅询问，发现他的手机业务中有一条信息，说更换卡已经完成。直到9月21日12: 29: 26，他才知道手机卡在四川成都的营业厅被换了。手机卡补发四分钟后，他在中国建设银行宝鸡市分行宝桥储蓄所的26.8万元账户三次以手机银行转账的形式转入一个陌生账户。
据记者询问，需要携带身份证原件，到指定的营业厅在不同的地方补领手机卡。没有我原来的身份证，我不能补发我的手机卡。
三张卡上的钱是通过手机银行转账的
昨天下午，记者和陈先生一起来到宝桥储蓄所。陈先生说，他在这个储蓄所办理了4张银行卡，其中3张银行卡是在9月21日12: 33左右通过手机银行转出20万元、4.9万元和1.9万元，共计26.8万元，转到同一个陌生账户。据银行工作人员称，根据流程表和银行后台系统显示的手续费金额，这三笔转账都是通过手机银行完成的。
开了手机银行业务，但我自己从来没有用过
银行工作人员表示，虽然客户的手机卡是绑定到手机银行账户的，要通过手机银行转账，必须填写登录密码，但没有登录密码。即使有人复制了客户自己的手机卡，转账也无法实现。陈先生的情况可能是由于他的登录密码泄露。
陈先生说，他从来没有使用过手机银行，甚至不知道自己的手机银行登录密码，也没有为自己的手机下载过手机银行终端。记者在陈先生的智能手机界面上没有找到手机银行的客户。“我甚至不知道我的手机银行密码。我怎么能把它泄露给别人呢？”虽然陈先生没有使用手机银行，但他开始了手机银行业务。陈先生回忆说，在四张银行卡中，一张没有开通手机银行业务，两张开通了，另一张没有查看手机银行协议，但该卡也已经开通。
负责电子银行业务的银行负责人赵顺民表示，手机银行转账通常分为三个步骤；首先打开手机银行客户端，填写登录密码；然后，输入转账金额和对方的账号；之后，银行客服会给客户的手机发短信验证密码，输入验证码后转账才能成功。
"没有登录密码，通过手机银行转账几乎是不可能的."赵顺民表示，如果客户的密码泄露或密码设置过于简单，账户中的金额将有被他人转移的危险。
手机卡会被重新发行以暴露信息和赔钱吗
如果手机卡被他人补发，会不会泄露个人信息，导致银行卡中的资金被对方以手机银行的形式转移走？在这方面，通信公司的一名工作人员说，陈先生的手机卡是在四川成都重新发放的，但是否会泄露陈先生的个人信息，从而导致银行卡中的资金被对方以手机银行的形式转移，他并不知道，公司目前正在全力配合警方的调查。
陈说，事发后，他向宝鸡市公安局渭滨分局刑侦大队报案。昨日下午，渭滨分局刑侦大队警官张永锋表示，此案目前正在调查中，目前不便透露细节。
律师的观点
如果客户没有违约，银行应该承担风险
陕西李珍律师事务所律师方立刚表示，客户与银行之间的具体协议是什么，“手机银行”的具体操作程序是衡量客户与银行风险责任划分的依据，但总体而言，银行有保障客户资金安全的重要义务。银行是专业机构，“移动银行”服务应该避免资金被盗的风险。如果没有证据表明客户违法，账户资金被盗的风险应由银行承担。
至于通信公司是否有责任，方力刚表示，银行在设计“手机银行”业务时，可以根据与通信公司的协议进一步明确责任，以及通信公司是否有过错。
这组手稿是由我们的记者赵国强除了签名写的
知道一点
手机卡被随意补充，威胁到银行账户的安全
2012年7月14日，杭州市民王小姐突然发现手机没有信号。在用别人的手机给营业厅打电话后，她被告知她的手机卡已经在一小时前重新发放了。王小姐的手机卡绑定了几个银行卡和qq号码。当她发现卡被替换时，她的qq信息已经被转移了。幸运的是，没有财产损失。
王小姐很快来到营业厅处理这件事。当她要求员工提供补充最后一张卡的营业厅时，她被告知无法查询员工的工作号码。营业厅的查询系统显示该卡在不同的地方充值，无法查询。
随着电子商务的发展，许多城市白领开始将自己的手机卡与网上银行和qq号码绑定，手机号码会收到验证码，指令可以完成网上交易或相关的安全设置。一旦手机卡被盗，不仅通讯信息被盗，银行卡信息也暴露给犯罪分子，财产安全难以保证。
新华社
事件发生过程
1 9月21日中午12点，我接听手机时突然掉线
2 9月21日12: 2 9: 26，四川营业厅重新发放了手机卡
3、9月21日12点33分左右，银行卡中的26.8万元以手机银行转账的形式三次转入陌生账户
4 . 9月22日上午，当事人到银行取钱，发现卡里的钱已经转账
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