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事实上，这个部门才成立十天。9月10日，阿里巴巴调整了结构，与已经拥有数百万用户的王新建立了独立的网络通信部门。
“来来往往”产品的负责人邹告诉《国家商报》说，“来来往往”在过去没有得到广泛推广，所以目前用户数量只有100万左右，其短期目标是达到1000万用户，预计一年后用户数量将达到1亿。
然而，阿里巴巴是如何利用“联系人”从微信抢夺用户的呢？这还有待观察。
深度布局o2o
记者了解到，在正式发布之前，“连火”已经在阿里集团进行了长时间的测试，并经历了几次产品升级。
除了类似微信的社交产品功能之外，这次正式发布的产品还具有阅读后刻录、私人相册、兴趣收集、照片涂鸦等功能。
邹孟瑞透露，《来来往往》将在未来开通免费语音聊天功能，并不排除与运营商合作。用户可以使用“来来去去”帐户直接交谈。“未来，我们还将把阿里的生活服务应用与‘来来往往’平台连接起来，包括扫描代码比较工具、淘宝的本地生活服务，如淘宝店和支付宝。”
这一策略也与微信深度布局o2o的理念不谋而合，网上平台和线下服务的结合已经成为主流。
阿里巴巴集团首席执行官陆兆禧表示，他将为该产品保留足够的技术和市场资源。他承认“来来往往”原本是一个希望成为卖家和买家朋友的关系圈，但随着移动互联网的爆发，阿里巴巴希望“来来往往”能“跳出电子商务，拥抱互联网”。
这意味着“来来去去”不再受阿里巴巴原有电子商务思维的束缚，而是完全转向社会化。
加快社会化进程
“我们的优势在于这个平台的纯粹性，阿里巴巴集团庞大的用户群和数亿手机用户的积累。未来，这个平台将完美地连接人们的社交、生活和消费。”陆兆禧告诉记者。
因此，他透露，跳出电子商务的“联系人”不会介绍淘宝和支付宝的朋友。邹孟瑞解释说，不从淘宝引进用户的决定意味着他不想为了快速增加用户而引进不符合产品定位的用户。
在移动互联网领域，最大的挑战仍然来自腾讯。如何面对拥有4亿用户的微信，仍然是阿里巴巴面临的一个重大现实问题。
对此，陆兆禧表示:“‘来来去去’不仅是一款手机产品，也是面向个人用户的新一代友好互动平台。”它将人们的社交生活和消费等不同的应用场景联系起来。该平台将依托阿里庞大的用户群以及淘宝和王新1亿多手机用户的互动需求，打造全新的无线应用场景。”
天猫商城副总裁王在接受《商业日报》采访时表示，社交电子商务和大数据电子商务是阿里巴巴集团未来布局的两个维度。不难看出，“来来往往”是阿里打造社交电子商务的重要棋子。
易观国际(Analysys International)分析师薛永峰在接受《中国商报》采访时表示，阿里巴巴不愿意让微信占据主导地位，没有哪个巨头会错过移动互联网的机遇。“当‘来来往往’加入微信电子邮件的战场时，成功与否并不重要，但重要的是帮助形成一个更加多元化和开放的生态，给用户更多的选择。对阿里来说，形成一个o2o的闭环可能更有帮助。”
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