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应该说，iphone 5s和iphone 5c的发布是苹果首次将中国大陆投放到新产品销售的第一梯队，这表明苹果对中国市场的高度重视，这对中国电信运营商来说既是机遇也是挑战。可以预测，iphone用户之间的竞争将处于边缘，并将变得越来越激烈。然而，应该指出的是，在业内许多人的眼中，iphone 5s缺乏惊喜，而iphone 5c并不像想象的那么便宜，这多少有些令人失望。因此，运营商在争夺用户时应该转向服务，探索差异化战略。
变化是微妙的:新版本首次提前进入中国，新一轮的iphone用户大战开始了
苹果公司在11日发布了新的iphone 5s和5c，这已经成为最近it界的热门话题。据了解，iphone 5s/5c是在iphone 5的基础上升级的，配备了全新的ios7系统，颜色更亮，图标更简单。其中，定位于中端市场的iphone 5c有五种颜色:白色、绿色、蓝色、粉色和黄色。值得一提的是，iphone的两个版本在中国首次与世界其他国家同时发布，预订从9月13日开始接受，并于9月20日正式发货。
作为iphone产品市场的重要参与者，电信运营商自然不会错过这个难得的机会；作为最先在中国推出苹果iphone的两家运营商，中国电信和中国联通已经开始预售新iphone，但它们各自的措施略有不同。
中国联通率先开通网上订票。中国联通在其官方微博上表示，将从9月20日起率先推出一系列全新的iphone产品，即iphone 5s和iphone 5c。用户可以在所有授权网点预订，如联通的在线营业厅、本地营业厅和连锁店。
中国电信开通各种预订渠道。中国电信宣布，从北京时间9月13日15: 00开始，电信版iphone 5c的预售将从所有渠道开始，iphone 5s也可以从现在开始预订。用户不用离开家就可以预订新版iphone，而且他们可以在新版iphone正式上市后先得到它。随后，中国电信宣布每天可以通过新浪微博预订iphone参加抽奖，礼物非常丰厚。电信将每天发送100部iphone 5c，直到新的iphone将于9月20日发布。
最新的iphone系列首次提前进入中国，由于对因果报应的热爱，仍将带来新的购买热潮，这将使利益链中的各方发生微妙的变化，新一轮的iphone用户争夺战已经开始。
模式的演变:过去iphone光环的逐渐消失使得竞争变得复杂而简单
苹果打破了以往“用一台机器与世界战斗”的惯例，一举推出了两款新版本的手机；苹果也开始正视中国市场。新iphone支持三大国内运营商的网络。这种竞争态势是一个矛盾的共同体，可以说是复杂的，也可以说是简单的。
复杂，三大运营商对市场和用户的竞争自然会精彩。尽管iphone 5c的价格高于人们的预期，但苹果的新产品仍得到国内三大运营商的支持，苹果在中国的销售前景依然看好。尤其是中国移动丰富的4g因素增加了竞争的复杂性——中国移动拥有超过7亿用户，这让苹果垂涎三尺，而苹果的新iphone将支持中国移动的td-scdma和td-lte标准。一些业内人士甚至指出，“苹果在中国与三星竞争的新芯片是iphone 5c+中国移动。”
简而言之，苹果的“微创新”经常引发争议，而iphone也不像过去那样耀眼，这让竞争格局看起来又变得简单了。据通信专家项立刚(音译)称，iphone 5c的定位并不明确，这实际上反映了苹果纠结的心理。在收入的压力下，它想做出改变，希望依靠中国这个大市场来扭转收入下降的趋势，但它不愿真正放下身段，将大众用户扩大到高端以外。
这也可能预示着行业发展的新趋势:“智能机器市场的最初构想已经实现，在我们现在所处的这个新市场中，像苹果这样的先锋将在更加平等的条件下再次展开竞争。”在这种背景下，国内电信运营商竞争越来越激烈，或者应该转向服务，探索差异化战略。
直面市场:运营商竞争的焦点转向服务差异化
谁不面对市场，谁就注定被市场抛弃。
自2012年3月中国电信推出iphone 4s以来，国内iphone用户之间的竞争日益激烈。从电话补贴到优惠合同，应有尽有。然而，运营商也意识到，过去几年对iphone和其他明星终端的高额补贴不仅带来了用户，也降低了运营商的利润。
如今，运营商之间对iphone的竞争开始从电话补贴和优惠合同转向服务差异化。iphone5s/5c的电信版可能会被旧版本取代。北京电信近日宣布，已在市区自己的营业厅正式推出“手机折价活动”，旧手机的回收价格可以抵消购买价格和电话费。据了解，此次换货不仅仅是iphone，包括三星s4和htc one在内的许多流行手机都可以参与北京电信的换货活动。最近，苹果官方网站重新调整了“技术支持”页面，增加了24小时在线客户服务。用户可以直接在官方网站上与客服人员沟通，解决相关产品问题，但这一功能在中国官方网站上还没有增加。
变化表明趋势。毫无疑问，运营商的竞争焦点不能仅仅停留在终端、网络或业务套餐价格的竞争上，而应该是融合业务带来的用户体验和服务质量的提升。
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