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尽管在所有市场获得高份额不一定是最好的策略，但缺乏中档智能手机影响了苹果吸引更多用户的能力。因为苹果的用户更粘，如果苹果在9月10日举行新闻发布会发布新的低成本手机，从长远来看会带来好处。
最大的变数是苹果可能与中国移动签署iphone销售协议。目前，中国移动可能有2000万用户购买了iphone，并将其用于中国移动的2g网络。然而，如果苹果能与中国移动合作销售iphone，将有助于该公司应对安卓制造商的冲击，并带来数千万长期用户。
数据显示，42%的iphone用户以前使用过旧iphone，而43%的三星手机用户使用过安卓手机。20%的iphone用户以前使用过安卓手机，但只有7%的三星用户以前使用过iphone。然而，37%的三星用户以前使用过简单的功能手机，而只有26%的iphone用户以前使用过功能手机。
在所有三星用户中，只有11%以前用过iphone。这对苹果的长期发展非常重要，这意味着苹果用户坚持使用ios设备，而不是转向三星。苹果三分之一的用户以前使用过安卓设备，14%来自黑莓。
应该指出的是，首次购买手机的用户更喜欢三星。首次购买者占三星用户的6%，占iphone用户的2%。
品牌忠诚度对任何制造商都非常重要，尤其是在智能手机市场，因为智能手机的更新周期很快。苹果的用户保留率为42%，而三星为38%。苹果更吸引三星用户，而三星吸引的苹果用户较少，分别占19%和7%。
79%的苹果用户和76%的三星用户将使用手机1到3年。Iphone用户升级手机的速度略快于三星用户。
安卓制造商是否会发起价格战并抢夺彼此的用户值得关注。如果像nec这样的安卓制造商退出智能手机市场，这并不奇怪，因为小型制造商无法获得足够的市场份额来保持竞争力。
苹果处于有利地位，因为它的用户保持率很高，并吸引安卓用户转向iphone。尽管三星短期内不太可能下滑，但如果安卓手机市场出现激烈的价格战，苹果用户无法被吸引转而使用三星手机，三星的利润可能会受到不利影响。三星需要提供先进的功能并发展自己的生态系统。(李莉)
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