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手机转售招标已经开始,第一批经销商的竞争非常激烈
所谓移动通信转售服务是指从拥有移动网络的基础电信服务运营商处购买的移动通信服务,将其重新包装成自己的品牌并出售给最终用户。
2013年,基础电信市场引入虚拟运营商越来越接近现实。5月17日,工业和信息化部正式公布了移动通信转售业务试点方案。从那以后,关于虚拟运营商的各种传言时有所闻。最近,可靠的消息是,运营商已经开始一个接一个地竞标手机转卖,在可预见的未来,私人资本不再进入。
移动转售一直被视为向私人资本开放电信部门的一个重要步骤。但是,申请虚拟运营商资格有一定的门槛。《移动通信转售业务试点方案》要求转售企业必须根据需要建立服务质量管理体系、客户服务体系、业务管理平台和计费账务等业务支持系统。此外,对虚拟运营商的专业人员数量、网络服务质量和市场价格也有具体要求。
尽管如此,第一批经销商的配额竞争仍然非常激烈。据了解,截至目前,已有不少于60家企业表示将与三大运营商就“移动通信转售”业务进行接洽,其中包括尹田通信、艾实德、苏宁尚云等渠道代理商,以及用友科技、263等It互联网企业。
据估计,两年后,三大运营商将与私人资本分享0.5%-1%的市场份额。届时,市场规模将在62.5亿至125亿之间。根据第一批私人虚拟运营商或经销商的规模,每年可以为每个虚拟运营商增加约10亿元的收入。
机遇之窗开启,挑战大于机遇
一位接近工业和信息化部决策层的相关人士透露,该政策经历了多次修改和利益博弈。“决策层有很大的决心,希望虚拟运营商能在试点期间与运营商一起点燃火花,为市场引入新的力量。”从国外发展和释放效果来看,大致经历了两个阶段:
首先,从20世纪90年代到2010年,虚拟运营商主要从事语音通话和短信业务,其特点是价格低廉。维珍移动和世界上最大的两家虚拟运营商tracfone就是这样的代表。然而,这一阶段的虚拟操作通常被认为是资源的“消耗者”。因此,大量虚拟运营商被基础电信运营商收购,或者在挤压中死亡。例如,在美国,移动娱乐体育节目电视网和迪士尼移动虚拟运营商分别于2006年和2007年停止运营。
自2011年以来,全球虚拟运营商已经进入第二个发展阶段。现阶段,虚拟运营商将把竞争重点放在新兴的智能终端和移动宽带市场上。特别是随着4g业务在美国的逐步普及,基础电信运营商迫切需要发展用户来填满他们的网络容量,虚拟运营商又一次掀起了新的浪潮。仅在2012年上半年,虚拟运营商如ting、gsm nation、zact、karma和voyager就在美国出现。
根据这一分析,中国正处于第二阶段的起点。从已申请的民营企业来看,基本上可以分为三类:一是与传统运营商关系密切的渠道代理,如尹田控股;第二,苏宁和国美等大型传统零售商;三是互联网增值服务企业等263家。但是这些企业能做什么呢?哪些行业适合你只能是“摸着石头过河”。
与“摸着石头过河”相对应的现实是,电信运营商已经意识到低价值、边缘化和管道化的危机。去年以来,他们积极应对移动互联网带来的巨大变化:中国移动为了抢占移动互联网的入口,进行了大刀阔斧的改革和资本分配。随着中国电信八大基地的改革,中国联通也于去年建立了浙江游戏基地,并推出了wostore游戏中心。这些都提前揭示了私人资本未来的生存压力。
基础能力和有效创新是稳定市场的关键
那么,这些私人资本应该如何顺利“过河”呢?有分析认为,虚拟运营商可能从三大运营商覆盖的薄弱区域市场入手,开展电信租赁和转售业务,与主要运营商形成竞争合作关系。
事实上,参考国外典型案例,虚拟运营商必须首先具备运营移动服务的关键能力,如混合运营经验、跨行业客户忠诚度计划,以及运营移动虚拟网络所需的专业设计和实施经验,包括it和业务支持能力。同时,我们必须拥有强大的自有业务,尤其是在渠道、品牌和用户资源方面。
其次,与运营商形成更好的竞争模式。如果你只是切蛋糕,你今天可以吃,明天就没有了。事实上,一些运营商认为,试点的成功并不完全取决于运营商。目前,除了细分市场和行业市场的转售业务外,鲜有商业模式能大放异彩。运营商希望与那些能够相互补充并激发火花的经销商合作。
最后,我们应该有强烈的创新意识。Dixintong创始人刘东海认为,为了成功发展移动通信转售业务,有必要细分市场,为客户提供差异化的产品和服务。虚拟运营商在欧美的成功不是为了与基础运营商争夺电话费,而是为了将多种应用集成到手机中。
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