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6月19日清晨,原本是6月18日JD.com周年促销,但它变成了竞争对手天猫包围JD.com的价格战。双方都不遗余力地让消费者受益。前者希望有一份漂亮的销售数据报告,而后者希望推迟上市。
与战争战斗
6月18日是京东店庆祝日。今年这个时候,京东将推出一场大规模的促销活动,但今年是最大的一次活动:它不仅会在前夜在各大电视台的黄金时段推出店庆广告,还会将这一行动定位为“有史以来最大的盈利折扣”。为了配合此次活动,京东甚至暂停了与所有返利网站的合作。
根据京东对外宣传的口号,除了在价格上给予“10亿元利润”之外,此次庆祝会还将给予用户6.18亿元的京东礼券,具体优惠措施有电脑数码半价抓取、服装1.8折等。这次活动不仅耗费了巨大的财力,还耗费了京东近千名员工的加班时间。
为了配合这个周年纪念,JD.com官方微博账号和高管微博账号都刷上了周年纪念的标识图片,显示出了重要性。
为什么一再被报道资金短缺的京东在电子商务的寒冬里还要亏本买卖?就在上个月,JD.com在香港举行了一次ipo推广会议。根据市场分析,JD.com需要更漂亮的销售来推动其ipo进程。大规模促销无疑是吸引用户和增加销售额的好方法。
这是一个简单的逻辑,目前JD.com最大的竞争对手天猫不会忽视。虽然在模式上,JD.com主要是一个独立采购和开放平台的b2c模式,而天猫是一个只有一个平台的b2c模式。他们并没有面临最直接的竞争,但他们在争夺市场份额和抓住ipo机会方面发生了激烈的冲突。
在这样的背景下,原本以11月11日为促销高峰期的天猫,在京东主场发起了一场“封杀战”:首先,它宣布将在6月18日发行4000万元的现金红包,然后在活动期间追加1000万元,将几乎所有的垂直业务线都纳入促销折扣。
截至发稿时,双方的价格战尚未完全结束。根据JD.com向媒体披露的数据,6月18日JD.com家电总销量是去年618的5倍。其中,32英寸彩电单日销量超过15000台,1匹空曲超过10000台,科菲剃须刀单品超过20000台。50英寸以上的大屏幕彩电超过5000台,双门冰箱超过10000台
根据天猫披露的数据,10个品牌在半天内总共卖出了10万份订单,而100元的单价保守估计,仅在早上一天,每份订单就实现了1000多万的营业额。截至当天下午2点,天猫化妆品已经完成了每日的销售,一些国产品牌的销售额环比飙升400%以上。
头脑,挤出去
如果通过轮流获利和与他人比较来披露数据是一场“名争”,那么各种微博谣言和口水战都将成为一场“内讧”。
双方公关部门不仅要传播推广文稿,还要对各种质疑推广文稿,以及“辞职”、“漏洞”、“骗局”等突发谣言感到头疼。
最简单的说法是促销价格。一些消费者在微博上以夏普电视为例,称京东商城比天猫贵3000多元。对于许多表示没有发现便宜货的网友,ceo刘在微博上解释说,此次活动中大多数产品的价格远低于购买价格,但有必要清楚地看到活动的规则。
在京东全面推广的同时,一条微博突然披露了京东副总裁姜海东已经离职的消息,还有未经证实的传言称,京东下一步可能会出现更大的高层动荡。与此同时,JD.com大量用户信息被泄露。
虽然没有对刘的人事变动发表评论,但他对数据泄露做出了回应。“JD.com的密码从未被盗,这是csdn密码泄露的残余毒药,公安部门还逮捕了几名犯罪嫌疑人。目前,京东已经锁定了所有账户的余额,但最终的解决办法是更改您的密码!”
天猫在推广中也遇到了很多挑战,其中之一就是红包的使用寿命太短。针对这一事件,天猫在6月18日晚宣布,所有红包抢夺活动中的红包有效期延长三天。
在微博上,天猫也被传言为“非推广”:一条自称来自“阿里内部员工”的微博披露了一系列“马骗局”,称阿里巴巴在其融资招股说明书中夸大了天猫的交易数据。微博由刘转发,评论称“电子商务数据欺诈是行业的公开秘密,此事纯属谣传!”
这一事件导致阿里巴巴公关部门的许多员工在微博上反驳,不仅称上述“马尔可夫骗局”为谣言,还质疑京东声称的10亿元推广投资“缩水”。
事实上,除了天猫、苏宁乐购、当当、一号店等。6月18日,所有人都发起了促销战,给京东的生日送上了一份“礼物”。在各种促销宣传中,低价购买商品的消费者得到了好处。
赌徒心态
从春节、妇女节、愚人节到圣诞节,从6月18日、11月11日到2月14日,只要他们能得到一个幸运的日子,他们都会被电子商务以各种名义推广。然而,与传统行业“薄利多销”的促销本质相比,电子商务确实是靠非理性烧钱来求生存的。
一些电子商务从业者告诉新浪科技,亏本促销的目的无非是刺激销售增长、圈住更多用户、用好看的数据报告吸引资本投资、拖垮竞争对手。“每个人都在押注,竞争对手将首先耗尽资金,其余的将成为市场上的强劲参与者。”
谁能成为最后的赢家?关键在于市场份额和强大的资金支持。事实上,在过去的一年里,已经有许多垂直电子商务公司遭受了无数的价格战:价格战最直接的结果是财务状况的恶化。在资本的寒冬,没有投资者愿意为烧钱买单,一些企业不断缩小规模以控制成本,它们总是有倒闭的危险。
另一方面,价格战的影响是用户将继续养成低价购买的习惯。对于那些想训练用户忽视价格、注重质量的电子商务公司来说,价格促销无疑不是好消息。
对于京东和天猫来说,竞争的焦点不仅是市场份额,还有ipo机会。尽管刘一再强调2013年前不会上市,阿里巴巴集团也对2015年前的上市计划进行了模糊定位,但两家公司已经开始在相关方面进行铺垫和准备。
一些香港投资银行家表示,目前阿里巴巴和JD.com之间的私人竞争非常激烈。如果一方先上市,另一方在未来的上市中将相当被动。土豆网和优酷网是最好的例子。