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腾讯18日宣布的机构重组,不仅是对腾讯神话这几年推广者的一种奖励,也反映了公司目前面临的主要挑战,即在收入增长放缓的情况下寻找新的持续增长动力(从过去的100%到现在的50%左右,主要收入来源的游戏行业已经出现了增长放缓)。
新的解决方案是原始的,但非常有用:它更加分散到那些正在创造大量收入或能够在短期和中期内产生潜在增量收入的业务部门,这样他们就可以回到野蛮增长的状态,而不是像一些分析师预期的那样,试图在自上而下的业务之间建立协同,未来的协同将由每个具有相对独立利益的业务组来解决。
曾经在各个业务部门的发展中发挥重要作用的领导人物都被提升到了更高的级别,从高级副总裁到高级执行副总裁。新任首席运营官任玉新的任命反映了他在过去几年对腾讯的贡献:他负责的游戏和其他部门贡献了腾讯一半以上的收入和主要增长动力。
这让人想起佩奇去年成为谷歌首席执行官后所做的事情。他过去回避了组织结构的设计者,将更多的权力赋予其主要产品和业务部门,希望能够激发这些部门的活力,复制安卓部门的成果,安卓部门自被收购以来一直保持相对独立的运营和良好的业绩,同时重用社交和移动等业务领导者。同时,他也借此机会巩固了自己的中心地位。
腾讯调整的最大变化是:社交网络首次作为独立的业务单元独立于其他业务单元,电子商务部门作为全资子公司独立。前者包括朋友网络(拥有超过2亿活跃账户的社交网络)和QQ/きだよ 0(拥有近6亿活跃账户的社交网络)。独立后,这两个平台将在开放平台上更进一步,并可能成为腾讯的下一个收入增长点之一。上个季度,该部门的收入超过20亿元,约占总收入的21%。
对于电子商务部门来说,这项业务需要腾讯现有的平台资源,但与原来的业务有很大的不同,因为电子商务业务的毛利普遍较低。上季度,腾讯的毛利率从65.4%降至60.2%,净利润从32.2%降至30.7%,这可能与电子商务业务的增长有关。本季度电子商务收入达到7.5亿元,占总收入的近8%。
就目前而言,独立电子商务部门的报告仍需整合,但这将导致投资者区别对待该部门的业务,并可能引入社会资本和人才来分散风险。毕竟,腾讯在这个领域从来都不是很擅长。管理团队也可能得到更多的激励,这在电子商务领域非常流行。此外,独立电子商务业务的成本将更加透明,这将有助于其对外合作定价和绩效评估,从而使所有交通平台部门,如qq、qq空房和朋友,将更加关注用户体验。
最大的惊喜是微信及其领导者张小龙的定位。此前,业界一直期望他能与其他主要业务部门的负责人平起平坐,而微信可能会成为此次重组的核心。现实是,他的头衔是总副总裁,目前仍负责广州研究院(包括微信)。他隶属于企业发展业务组,负责刘炽平总裁的工作——该部门还负责投资和国际业务。
这个结果可能是内部权力妥协的结果。毕竟微信所在的广州研究院从一开始就是一个边缘部门,而张小龙是一颗冉冉升起的新星。然而,这样的安排可能对张小龙和微信都有好处。它没有被归入任何移动互联网或社交网络业务集团,短期内可能不需要像他们那样追求收入回报。一旦有必要,它可能会得到公司级资源的支持,从长远来看,它可能会改变许多现有部门的生活。
至于腾讯此前寄予厚望的搜索部门,它为其平淡无奇的表现付出了代价——它被分成两部分,分别并入移动互联网和技术工程业务部。毕竟,在用户的使用习惯已经形成、传统搜索门户模式被社交网络部分转移的前提下,继续投资传统搜索领域可能不会获得可接受的投资回报。
相反,移动和社交搜索领域可能仍有机会,新的安排可能会考虑这一点,但无论如何,这是腾讯试图进入互联网核心领域的一大挫折,它仍需要在新的机遇面前证明自己。最糟糕的情况是:这一调整只是为了对过去的投资进行一个合理的描述,此后腾讯放弃了战略层面的搜索尝试。
总的来说,这次调整可能会带来宏观层面的突破:解放各部门的增长动力之后,以马为首的中央一级可以有更多的精力来考虑更长远的事情,而他自己在这方面的权力实际上会得到增强。
在企业发展部成为一个与其他部门平行的部门,并包括像微信这样的成功项目后,这实际上可能意味着腾讯未来将增加对新项目的投资,这在我之前的文章《腾讯投资者》中有所反映。腾讯可能会巩固这一模式,并在欧美市场进行更大胆的投资,其中可能包括更多潜在的“微信”项目。
此外,权力下放将有助于该公司继续深化其在中国的业务——这可能是像腾讯这样的中国公司的现实,它们将不得不面对长期以来主要收入来自中国大陆市场的局面,因此腾讯的举措可能会刺激其他尚未采用类似结构的公司。
如果有什么隐患的话,那一定是:各个业务部门的力量会更强,这可能会助长离心力,这将使公司层面的资源协调更加困难,并可能使用户层面的产品过于复杂和混乱的情况更加恶化——而一旦腾讯选择了这条道路,将来可能就很难回头了。