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新华网北京4月25日电工业和信息化部通信发展司司长张峰25日表示，将严格规范电信资费行为，督促电信企业按照降低价格、增加选择的要求，清理资费套餐，简化资费结构，提高资费透明度。
张峰是当天在国务院新闻办公室举行的记者招待会上回答有关“电信领域侵犯消费者权益的管理”问题时作上述表示的。他说，工业和信息化部会同物价、工商、公安等部门开展专项行动，纠正电信领域侵犯消费者权益的行为，坚决纠正电信服务收费不合理的问题，这是社会的强烈反映。
他说，今年工业和信息化部将重点整顿乱收费行为，严禁电信企业达成垄断协议和滥用市场支配地位，严禁通过虚假宣传、强行扣款等非法手段获取非法利润。严禁为垃圾短信提供发送渠道，严禁使用移动终端应用恶意收取费用。
工业和信息化部还将严格规范电信资费行为，督促电信企业按照低价格、多选择的要求，清理资费套餐，简化资费结构，提高资费透明度。在电信收费过程中，要明码标价，准确收费，通过资费查询、业务发生、费用提醒、网上宣传、费用错误退款等有效手段，充分保护消费者的自由选择和公平交易权，确保用户能够清晰了解消费。
张峰还表示，工业和信息化部将加强电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。他表示，将坚决查处一批严重侵犯消费者合法权益的电信企业，责令违规屡改的企业停业整顿，并通过新闻媒体予以曝光。
