本篇文章995字，读完约2分钟
在过去的两天里，JD.com引起了人们的注意。首先，19日凌晨，许多网民发现京东网站上有一批一元团购的旅游产品，包括“绍兴樱花古城浪漫游、杜明开元大酒店免费游”和“王耀谷花卉游”。
你可以去这些地方玩一美元，这种难以置信的低价很快引发网民抢购。截屏显示，团购结束时，已有1700多人购买了去绍兴赏樱的路线，四川姚王谷徒步线路团购人数达到1万多人。
然而，那些下订单的网民注定会有空的喜悦，因为昨天JD.com官方声明，经过他们的调查，发现这个所谓的“一元团购旅游产品”页面是一个技术背景的测试页面，但它在网站上显示的原因不明。一位参与团购的消费者讲述了天下公司的故事。
消费者:3月19日，当我们看到京东有这个团购，我们马上就买了。下午5点左右，有人发现这个订单被无故修改，变成了一个客户申请退款，所以我们立即投诉。当时京东客服说是测试内容，不能执行。
经济之声记者王浩采访了JD.com副总裁吴胜。吴胜解释说，这确实是一个内部测试页面，产品的链接都是空的，不能构成一个完整的旅游产品。那么，订购这样的产品当然是无效的。
吴生:测试页上确实有很多内容，包括空·怀特。许多内容实际上是相互冲突的，不是一个完整的产品，也没有办法形成一个履约合同。你认为我能怎么表演？它本身没有目标。
有趣的是，虽然这只是一个测试页面，但网民们在付钱的时候并没有发现任何问题。深圳的一位网友一次购买了尧王谷的999观花线产品，付款成功。因为每次购买产品，JD.com都会给订购者发一条团购优惠券的手机短信，所以这位网友接连收到JD.com发来的999条短信，几乎所有的手机都爆炸了。
你可以花一美元去浙江绍兴和四川王耀谷。如果一个人真的能分享这样的好事，恐怕他会像中了彩票一样兴奋。因此，不难想象当京东宣布这是一个由技术错误引起的误解时，大家是多么失望。
JD.com表示，虽然公司在第一时间处理了这一误解，但给很多用户带来了麻烦和不便，JD.com对此表示诚挚的歉意。同时，JD.com将积极与参与此次团购的用户沟通，并获得用户的谅解和理解。JD.com副总裁吴胜表示，误解是由一名工程师的失误造成的，JD.com方面也将给予消费者合理的赔偿。
吴胜:这是工程师自己操作的失败。后来，操作页面被推到前台。然而，我们仍然以最大的诚意和耐心与消费者沟通，包括给予合理的赔偿，除了退还已付的钱。
上一页12下一页
