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新华社福州3月15日电如今，许多人喜欢便捷的网上购物，但与此同时，消费者投诉的数量也在迅速增长。据福州市工商局近日发布的统计数据，去年福州市互联网服务投诉数量持续上升，共受理投诉836起，比上年增长49.8%。互联网服务投诉成为2011年的热门话题。
对此，福州市工商局提醒消费者，网上购物存在实物与照片差距大、无法试穿产品、网上支付不安全、店铺诚信、配送速度慢、退货不便等六大问题。因此，建议消费者在网上购物时注意掌握技巧:
首先，选择一家声誉好的网上商店。购买货物时，应准确填写付款人和收款人的信息，避免交货错误；用银行卡支付时，最好不要卡里有太多的钱，以防不诚实的卖家分配太多的钱；如果出现欺诈或其他违规行为，您可以在互联网上找到网络警察。
第二，掌握“看、问、查”的技巧。购物时，要仔细看产品图片，区分是商业照片还是店主自己拍的实物，注意图片上的水印和店名。还要检查所有者的信用记录，查看其他买家对相关产品的评论。如果有中期评估和不良评估，请仔细查看业主对评估的解释。此外，你还可以咨询购买过商品的人，也可以请店主通过视频观看商品。
第三，通过搜索引擎搜索商品。这是一种新的购物方式。目前，很少有人知道它，但它是相当方便的。据了解，列入购物搜索网站的卖家产品一般是企业或工厂开设的网上商店，产品质量有保证。通过购物搜索引擎，你可以比较卖家的付款方式、送货方式和卖家对商家信誉服务态度的评论，也可以离线查看卖家的位置来提货。
第四，首先在实体店体验产品。如果你觉得商品不错，你可以在网上订购。通过这种线下体验和网上支付的方式，消费者可以用最少的钱买到自己满意的产品。
