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我在网上买了4万多元的演出门票，但是网站承诺会给发票，但是从去年年初到今年已经延期了，还没有看到...17日，广州一家公司的经理林女士在接受《羊城晚报》采访时愤怒地表示:“他们信守承诺，从不食言。”这是对消费者权益的蔑视！这种趋势必须改变！”
如今，在网购浪潮汹涌的今天，林小姐的遭遇就是网购问题的关键点——网购发票，“一票难求”！
2月6日，就在林女士向《羊城晚报》投诉之前，国家发展改革委、财政部等八部委联合下发了《关于促进电子商务健康快速发展的通知》，表示今年将在北京、广州等20多个城市试点应用网上(电子)发票，在全国范围内规范网上购物发票。由此可见，网上购物发票的严肃性已经引起了人们的密切关注。
为什么大多数网站发票“很难买到一张票”？为什么这种所谓的逃税现象如此猖獗？.....羊城晚报近日对此展开了调查。
无发票消费超过4万元
法律专家:典型的逃税行为
网上购物产品大多供个人使用
林小姐去年以前因为工作住在北京。当时，她经常在著名的票务网站“大麦网”上购买各种演出的门票。“所有北京演出的票都有发票，发票和演出的票是同时寄出的，非常方便。”
去年，林小姐回到广州住了很久，开始通过“大麦网”购买演出门票，但她惊讶地发现，所有送到她手里的门票都没有发票。“我给‘大麦网’打了电话，他们说演出门票的所有发票要到演出结束后才能拿到。”
“也许只是这两个地方的工作流程不同。”起初，林小姐没有把这件事放在心上，耐心地等待着。但是后来，她买了越来越多的演出票，但是她从来没有看到一张发票。
林小姐保留了所有这些演出的票，没有发票。据林小姐说，这场演出的最早票是去年3月26日，最晚票是今年1月14日，总票价超过43000元。林小姐打印的订单大部分都写得很清楚:“如果你要发票，请开给× ×...请将之前所欠的发票快递到广州站。”
为什么大麦网还没有发发票？“大麦网”广州站的相关工作人员告诉羊城晚报，他们与北京站的管理层不同。“演出结束后有必要寄发票，订票时必须写好。”对于林小姐提出的发票问题，工作人员说:“不到4万元，发票只开了1万多元。”
当他说他看到了订单时，工作人员说:“无论如何，我在这里显示只有这么多发票，你想要吗？”然而，截至发稿时，该工作人员承诺的10，000多元发票仍未送达。
对此，广东省律师协会行政法委员会主任杰夫表示:“林小姐可以起诉该网站，也可以向当地税务局举报她的逃税行为。”如果音乐会还没有开始，买方可以退票。因此，暂时不开具发票是合理的。但是现在演出结束了，林小姐订票时已经要了发票。在这种情况下，如果商家不开发票，这就是典型的逃税行为。”
网上购物产品大多供个人使用
没有发票“想当然”？
林小姐的经历不是这样。留学生小李说:“2011年初，我在淘宝店买了一双登山鞋，收到货的时候发现没有发票。我联系了客服。客服说公司是新成立的。这个月没有发票。它下个月才上市。我还说我一有发票就联系我，但是他们一直没有联系我，所以我一直没有收到发票。”
17日中午，在参观广州大学城各大高校时，发现学校里有各种物流公司，把大量的包裹放在地上等着学生来取，还有不少如林小姐、小李等拿不到发票。在随机采访中，许多学生说他们在网上购物时基本上没有收到发票。
“我也想通过发票，但许多商人说不，然后他们懒得要求它。”广东工业大学的学生陈骁的想法在网上购物者中很有代表性。
这种思维也反映在网上购物的投诉中。据广州市工商局12315消费者投诉举报指挥中心相关工作人员介绍，“近年来，网上购物相关的举报和投诉很多，且增长速度很快，平均每天至少有30起，但这些投诉大多是产品质量达不到宣传效果或者商品没有及时收到。关于网上购物发票的投诉和举报很少，一般每个月只开几张发票。在许多消费者看来，网上购物似乎没有发票，这可能是这一领域缺乏投诉的最重要原因。”
广州地税12366咨询台的相关工作人员也表示，目前对网上购物发票的投诉数量还比较少，这可能是因为网上购物者购买的大部分商品都是自用的，很多人对发票的存在很少关注。
网上商家陷入了恶性价格战
称发票为“不需要生活”
因为买方认为没有发票是理所当然的，所以卖方乐于逃税。然而，这并不是“一票难求”现象的全部根源。
据了解，目前网络上的网店大多是小企业，有些没有实体店，所以根本不可能开具发票。
17日，许多网店被咨询，包括食品、服装、珠宝、礼品、小家电等行业。大多数人说他们不能提供发票。很少有商店表示他们可以提供发票，但是他们需要将价格提高几元到几十元。一些经营家用电器和数码产品的网上商店经常被问及，因为维护与发票直接相关，所以他们在商店网页上的各种笔记本电脑和台式电脑的价格上标注“不含税”，同时注明“含税价格”或“需要发票时另行协商”。
一位店主告诉《羊城晚报》:“我们卖的产品一般都比实体店便宜。如果加上发票税，就不可能达到这个价格。”
朱晓，住在广州越秀区，从事网上销售8年。他认为网购发票“一票难求”的原因是消费者和商家应该承担责任。
朱晓说:“网上购物最大的卖点是它的低价。价格已经很便宜了，消费者仍然希望更便宜。许多网络运营商已经开始了恶性价格战，这使得空的利润空间越来越小。为了让人们了解他们的产品，商家不得不支付大量的广告费。更不用说，消费者“服务”越来越难，他们发送的商品如果不满意就会被退回和调换，这大大增加了网络运营商的运营成本。在生活艰难的情况下，如果你再开发票，你真的不用活了。此外，许多网上商店根本无法开具发票。”
破解大型网上购物中心和改变行业学生
工商税务部门正加紧打击不能提供发票的网上商家。法人建议消费者在网上购物时索要发票
幸运的是，随着大型网上购物中心的兴起，“一票难求”的局面正在逐渐改变。
与那些连实体店都没有的小型网上商店相比，网上购物中心凭借其雄厚的财务背景、庞大的经营规模、较高的利润率和规范的管理，能够依法开具发票。我从很多网上购物中心了解到，比如JD.com、淘宝商城，在购物中心销售的商家基本上都表示可以提供正式的发票，有些还主动在产品介绍网页上表示会提供正式的发票。在上述商场购物后，他们都拿到了相关的发票。
这些购物中心的兴起给无法提供发票的网络运营商带来了压力，也让消费者看到了更安全的在线消费前景。
对于那些不能提供发票的网络运营商，工商和税务部门正在加大打击力度。广州市地方税务局相关工作人员表示:“消费者在网上购物时，只要收款人在广州，我们就可以介入调查处理。”即使收款人在其他城市，消费者也可以向当地税务机关投诉，当地税务机关将进行调查和处理，以维护消费者的合法权益。”
如何防止网络运营商偷税漏税？广东省律师协会行政法专业委员会主任杰夫表示，消费者在网上购买之前应该先问清楚，如果对方不提供发票，对方就不会购买。“如果每个人都开始索要发票，没有发票的商品就没有市场，那些网上商家自然会开始走上依法纳税的正确道路。”
