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“两年前，没人知道微博会这么受欢迎。一年前，许多企业不相信微博可以作为一种特殊的营销渠道。六个月前，每个人都不相信微博能卖东西。现在，很多企业都在竞相做微博营销，因为大家都知道微博可以做广告和推广品牌。现在我告诉大家，微博也可以开店卖货。你相信吗？信不信由你，反正我也信。”
这是业界对微博营销的评论，显示了微博营销的快速发展。
相比facebook和twitter在国外的受欢迎程度，微博在中国的受欢迎程度更具代表性。新浪微博的注册用户从零增加到3.24亿，只用了两年多时间。据Cnnic报道，微博已成为中国增长最快的互联网应用，用户数量可谓“爆炸式”增长。在新浪微博上，3万名政府机构和官员、5万家媒体和13万家企业落户。
这种“微”风给企业既带来快乐，也带来困惑。
(新浪销售战略中心主任艾永玉):“所有的营销变化本质上都源于消费者行为的变化。”面对消费者行为的变化，社交网络具有巨大的商业价值，企业渴望分享更多的流量，深化用户和品牌的整合。
如何发掘微博背后的巨大价值？
今年4月，新浪微博宣布推出广告平台，并将其微博产品升级至2.0版，从而全面启动商业化。
作为微博商业化的领导者，新浪的一举一动都牵动着人们的心。它的每一步进步都为商业秩序重组和营销改革铺平了道路。
作为一个企业，它更关心微博潜在价值开发背后的具体问题:
微博广告的形式是什么？新的广告系统能否丰富微博的巨大群体价值，并完成对数据库的准确分析和传递？大、中、小企业能找到自己的交货方式吗？更多的微博应用能让企业视频、销售和其他功能在微博上一键完成吗？……
在本期微博营销中，我们玩的是真实的，而不是虚拟的。
真实文章
微博营销的几个问题
微博营销有必要吗？答案显然是肯定的。微博营销难吗？有人说这很难，钱花光了，人累了，却一无所获。微博营销有秘密吗？应该有的，但很多企业还是没能在专家或专家的指导下回归。微博真的不适合你吗，还是你还没有找到方法？
社会营销的趋势是不可阻挡的。对于企业来说，有必要从这些众多的问题中寻找答案。
如何树立品牌形象？
品牌形象的建立对任何企业来说都非常重要，大多数企业也意识到微博在品牌形象建立中的重要作用。但是我们如何在粉丝心中建立一个好的品牌形象呢？
新一代市场监测机构和群益开展的一项调查显示，在用户使用微博的诸多原因中，表达自己的感受、记录自己的生活和成长、释放自己的情感排在第一位，其次是分享自己的观点、学习新东西、了解朋友的状态以及关注最新的新闻和信息。
赵志
从这些用户的动机中，不难看出企业微博需要具有明显的品牌个性特征。因此，对于企业微博营销来说，首先要考虑的是定位。只有明确定位，才能更准确地传达品牌精神，找到真正的受众，为下一步积累有价值的粉丝打下基础。应该注意的是，企业官方微博看起来像是企业品牌的外衣，但事实上，在申请过程中的每一点每一滴都在传递和塑造着品牌价值。
接下来，我们需要考虑全方位的品牌展示。在新浪微博上，企业可以通过文字、视频、图片的组合展示，通过丰富的设计模板、公告栏、重要内容置顶、企业地图、子品牌集中展示、微博服务等专属设置，搭建品牌与消费者之间的桥梁。这些都为品牌形象的建立奠定了坚实的基础。
如何吸引粉丝？
纵观目前中国的微博营销，形式多样，各有千秋。在一些企业中，关伟不仅有专门的团队来运营和维护，而且在挖掘球迷的数量和质量方面也非常成功。
从某种意义上说，粉丝的数量代表了企业微博的影响力，但企业微博真正想要把握的是粉丝的质量。那么，如何吸引更多高质量的粉丝呢？
策略:
当时，“每一个对象”的出现使万科成为当之无愧的微博营销模式。但是你知道吗？与柯凡的数千万用户相比，柯凡官员的粉丝数量可能不在最佳之列。但从另一个角度来看，万科在品牌建设和微博主题营销方面有许多显著的亮点和创新。
据分析数据显示，@vancl fan group的微博内容有80%以上与企业品牌有关，总是与万科产品、消费者、代言人和行业新闻有关，但并没有刻意揉合生硬的广告。同时，它每天都与粉丝们进行大量互动，转发粉丝们的微博，并添加他们自己的评论。语言有时幽默机智，无论是名人还是不知名的人，他们都和自己交谈，这与万科的大众化步伐完全一致，其品牌定位可以在微博上充分展示和延伸。
如果品牌可以做到这一点，他们怎么可能得不到高质量的粉丝呢？
如何找到商机？
凭借良好的品牌形象和声誉，如何促进企业的销售已经成为一个需要进一步思考的问题。有两个典型的例子:蘑菇街和美丽理论。
据了解，蘑菇街网站通过微博短链接的跳转获得了很多潜在用户，90%的网站流量来自新浪微博；丽人表示，用户使用分享按钮进入新浪微博，近三分之一的丽人表示，用户是通过微博输入的，这为丽人网站带来了更多流量和新用户。
策略:
事实上，微博上有很多隐藏商机的工具和设置，关键在于企业如何使用它们。在“微销售”应用中，消费者可以通过点击图片直接购买产品；微博短链接让用户可以轻松进入网上商店；此外，企业还可以通过活动平台开展促销活动，或者通过“微应用”等有趣的方式吸引用户，刺激消费。当然，并不是所有的粉丝都是有效的目标群体。这就要求企业从广大粉丝中找到自己的目标用户，而微博搜索和微博分析工具已经成为很好的助手。
如何解决危机？
微博是一把“双刃剑”。随着口碑和机遇的到来，一系列不良因素也可能出现，如何化解危机成为企业需要面对的问题。
策略:
我们如何采取预防措施，尽快处理危机？诚实的态度是最好的解决办法。此外，新浪微博中的一些小功能也可以巧妙使用。例如，一些信息分类工具可以根据一定的条件聚合不同的信息，便于广告主了解市场反应，尽早制定对策，从而使微博成为市场中企业的“了望哨”。
如何管理客户关系？
社交媒体的传播形式不同于其他媒体。最大的区别在于，营销人员可以与潜在客户、实际客户和公众互动。正因为如此，营销人员都幻想着他们能与所有的粉丝建立联系和交流。新浪微博正是这种交流的最佳平台，积累了大量的交流技巧和经验。
策略:
做一些不针对营销的事情来解决和回答用户的困惑。例如，写一些扩展的常见问题，图表，用户指南等。另外，我们应该充分利用微博中的各种产品和功能与消费者互动，在互动过程中展示品牌价值，真正为用户提供服务。
微博可以做的事情太多了，比如品牌建设、话题营销、事件营销、危机公关、客户关系管理等等。微博营销的成功没有统一的标准。像“每样东西”一样受欢迎是一种成功，像一个快速书包一样赢得用户的声誉是一种成功，像一个不知名的小卖家一样卖出数百万美元是一种成功。只要一个企业能够利用微博做一些对发展有益的事情，这就是微博营销的成功。
解决文章
新浪表示，微博内容营销通过专门设计的微博内容吸引用户阅读、转发和评论，这是热门话题。
三星:共鸣话题吸引用户
在企业的微博营销中，能否引起用户的共鸣至关重要，因此有必要通过主题创新来吸引用户。
情人节，光棍节，圣诞节...每年的各种节日都是企业推销商品或品牌的好机会。如何真正利用假日营销，在众多品牌推广中脱颖而出？看看新浪微博上三星手机的“情人节我做”活动。
机遇背后有挑战
2011年，在苹果(Apple)和宏达电(htc)等热门手机的“强力攻击”下，三星手机凭借galaxy系列赢得了中高端市场用户的认可。为了进一步提升整体竞争实力，三星瞄准热衷时尚的年轻人，试图在这个市场取得突破，实现品牌形象和销量的双丰收。
现实是，在智能手机市场近乎白热化的竞争形势下，三星在产品卖点或网络通讯方式上没有明显的优势。找到差异化传播的切入点是关键。
★结合节日的交流切入点，
利用大众节日是企业的常用手段。那是情人节，一个受年轻人欢迎的节日，时尚爱情电影《我愿意》上映了。三星选择抓住这个机会，与“我愿意”达成深度合作。通过明星阵容和“情人节爱情大片”的双重噱头吸引用户的注意力，以爱情表达和承诺为传播切入点，在新浪微博上开展相关宣传活动。
★基于目标人群特征分析的内容传播
银河系列是针对22 ~ 30岁的时尚年轻人。他们注重形象，个性鲜明，喜欢尝试新事物。他们独特的习惯是承认爱情的敏感性并做出大胆的承诺。从手机需求来看，他们对手机的需求已经逐渐从“简单实用”转向对性能的追求。
因此，三星以“我愿意”这一最美丽、最神圣的爱情象征作为活动主题，告诉年轻人“如果你爱我，请说‘我愿意’。”
此外，根据年轻情侣“情人节送礼”的行为特点，三星利用银河手机作为“虚拟礼物”，通过社交媒体帮助他们“送礼”。用户不仅表达爱意，还传递品牌信息。
活动效应
在短短的28天内，用户的参与度和活动度都有了很大的提高，产生了20多万条微博，转发了近50万条微博。在这个过程中，新浪门户媒体资源与微博的结合起到了很好的沟通作用，其品牌形象得到了很大的提升。
[专家之眼]
闫涛社会化营销专家
在过去的两年里，最热门的话题是媒体和社交媒体营销成本的上升。后者是受欢迎的，因为它自由和爆炸性的传播。但我们也看到，在中国，微博营销被狭义地理解为微博账户的运作。
事实上，微博本身有四大功能:即时营销、品牌推广、公关传播和客户管理，每个不同的功能定位意味着不同的微博内容策略。例如，当涉及到公司趋势和危机管理时，内容往往是严肃的，但是与粉丝互动需要一些“插科打诨”的注意。这种功能上的差异直接导致了内容、语言和风格上的差异，这种差异通过微博账号反映出来，很容易导致这种微博身份的“精神分裂”，这就不可避免地给粉丝带来内容混乱、定位不清的错觉。一些粉丝放弃了它，而其他人模糊了品牌形象。这就要求建立微博矩阵。
具体的细节、高质量的内容和互动永远是提高粉丝转化率和留住用户的唯一法宝。通过情感共鸣和互动，打破壁垒，慢慢建立关系，是微博内容营销的关键。
司南说
微博互动营销以微博账户为整合营销平台，将各种线下活动整合到微博平台中，所有互动都通过微博完成。
奥迪a1“从小看大”
如何让高端汽车玩伴快速爱上奥迪a1？新浪微博在两个月内完成了奥迪a1和潜在消费者之间的亲密互动。
众所周知，高端小型车很有个性。其目标车主注重精神层面和产品之间的契合度。在传统的营销方法中，消费者通常不可能在几个月甚至几年内快速理解和“喜爱”品牌，这需要对消费者进行微妙的体验和影响。小型高端车奥迪a1与新浪联手打造了一场“从小看大”的盛大沟通盛宴，只用了两个月的时间，“高端小汽车霸主”的品牌气质就深入人心。
虽然该项目是线下活动与社交媒体整合、多种营销媒体并行的整合营销，但以微博为主线，不仅完成了拓展传播的任务，更重要的是，实现了粉丝“自我传播”的目标，成为品牌深入人心的关键因素。
四种身材矮小的风格争夺青睐
第一种类型:“小而有力”的微博徽章。在促销的初始阶段，创建一个特定于活动的页面。网民可以通过微博账户上传“小而有力”的图片获得奖牌。
第二个公式:炫？？移动之夜发布会。
令人眼花缭乱的晚间新闻发布会是奥迪a1将线下活动与社交媒体相结合的经典作品。在微博活动的早期阶段，它暴露了明星嘉宾，并收集了粉丝对会议的期望。通过猜测会议地点邀请网民参加会议。在新闻发布会上，新浪汽车频道微博一直在直播。该网站设置了微博屏幕，鼓励用户互动。
类型3:定制你的个性到最后。奥迪a1推出了第一款为ipad客户端定制的皮肤。网民通过a1壁纸建立微博皮肤，重新形成和传播。
第四种类型:小尺寸抓住大屏幕。本着“从小见大”的品牌理念，我们诚邀帅哥美女，并为a1粉丝提供微电影晚餐。通过抢座和转发的形式参与微电影讨论，结合新浪的资源优势，以推荐为重点，为此次活动掀起了又一轮风暴。
活动效应
1.提升品牌认知度——将特殊页面和微博相结合，实现品牌覆盖。活动页面上的总pv和uv同时达到活动的最高点。A1的官方微博粉丝飙升至10万多人，实现了品牌信息短期持续扩张的推广目标。
2.网民热情高涨，互动充分。仅通过图片展示活动就成功收集了近30万件作品，平均每天有1万多名网民参与。
网上网民通过微博直播参与了a1列表的互动和讨论，微博数量和用户参与人数均有所攀升；参与了#奥迪a1上市#近200，000次互动转发和应答活动。这种借助微博平台整合线上线下活动的传播形式，使受众与品牌形成了良好的沟通，使传统的活动不再因为传播力度的问题而自娱自乐。
3.“自我媒体”的内容大幅增加，形成自主交流和长尾效应。截至2011年11月3日，主题为#奥迪a1清单#的微博数量已达到近20万条。活动结束后，这一数字仍在上升，形成了一条长长的传播尾巴，渗透着a1作为“高端小汽车霸主”的品牌气质。
[专家之眼]
视频广告中加入微博功能，鼓励用户参与这一活动并独立传播，无形中扩大了宣传矩阵，覆盖了更广泛的人群。同时，网络受众对新事物有很强的共享性，他们愿意享受生活，传递对生活的感受，他们利用微博为网民创建分享时段，微博生成的数十万条信息为产品传播创造了丰富的素材。广告商官方微博的粉丝数量大幅增加，这为他们建立了一个与未来有效受众沟通的渠道。同时，其他媒体也进行了用户沉淀和话题传播。
司南说
微博应用营销是指使用标准应用，如活动应用、视频应用、话题应用和货架应用，或第三方为营销而创建的应用。
京东:微博应用的初步体验
企业可以根据自己的需要在新浪微博开放平台上选择相应的应用。
微应用是典型的微博营销工具之一，但有些企业往往没有时间去关注它。每个人都认为微应用只是无聊的娱乐和测试工具，但事实并非如此。微应用程序往往从微小的点开始，密切地为用户服务，以便赢得点击鼠标的用户的“金手指”。那么，微应用程序能产生什么价值呢？
2011年8月26日，JD.com正式与新浪微博结婚。消费者只需在自己的微博“我的主页”上点击“微商店”，就可以进入京东的微博热销应用，查看京东的热销产品，与他们互动，同时有消费的可能，然后进入单个产品页面购买商品，生成订单。
通过这个热门的销售应用程序，JD.com还可以与消费者进行有趣的互动。消费者可以通过热销应用进入并关注京东商城官方微博，通过转发活动信息获得优惠券；您也可以点击热卖应用下的“分享”按钮，将产品信息分享到您的个人微博上；此外，热卖应用页面产品下方的“收藏”按钮也充分发挥了微博的社交功能。通过这个社交插件，消费者可以在微博上识别喜欢产品的用户，实现微博用户之间的互动和分享。
据报道，在该应用推出后的一周内，JD.com的微博搜索数量达到30万，百度站的搜索关键词也产生了数百万的搜索结果。
另一个“百万美元效应”是，截至今年1月，微博合作期间JD.com粉丝净增长近百万。在社交平台上，粉丝是企业的核心社会资产。只要企业运作正常，粉丝就可能成为你的忠实用户，甚至是营销种子。那么，这数百万粉丝能培育出多少营销种子呢？这种裂变转化的前景也给了人们对空.的无限想象
目前，京东单条微博的互动数量也有了显著提高，在商品传播、促销活动、宣传公关、研究等方面发挥了巨大作用。此外，饲料带来的额外订单也相当可观。这充分说明微博应用可以有效提高微博粉丝数量和互动效果，带来持续的营销回报。
这些变化导致电子商务公司和消费者思考更多。当微博刚刚出现时，许多人可能没有想到营销也能做到这一点。
[专家之眼]
闫涛社会化营销专家
耶。已经开发了两个微博应用。”快乐测试”和“亚雅。星相”。用户总数超过300万。这会产生多大的营销效果？相比之下，让300万人离线参与游戏或活动需要多少投资是显而易见的。
看看美图秀秀吧，它已经开发了20多个应用程序，拥有1000多万用户。这无疑是一个巨大的营销效应，美图秀秀的官方微博拥有100多万粉丝，微博应用对其的影响不容忽视。这些只是基于新浪微博的现场应用，各种非现场应用也给企业带来巨大的营销效应。
快书包一直将微博视为重要的营销工具和互动平台，其创始人徐之明曾表示，快书包官方网站40%的流量来自微博。去年，快书包开发了一个应用程序应用工具——微博预订。用户不仅可以浏览产品、发表评论和分享信息，还可以直接预订订单，这已经被成千上万的人使用。这无疑将快速书包品牌传播与微博电子商务更紧密地结合起来，不仅满足了用户的需求，也拓展了企业的营销渠道。
司南说
根据区域市场的发展环境，新浪本地站也在此平台上打造独特的本地营销模式，为客户提供差异化服务，构建内容、用户和互动都源于微博的社交网络生活服务社区。
“微”动的江西风光是独特的
如何让所有人都知道当地的旅游资源？借助微博和地方电视台的传播力量，新浪对江西旅游资源进行了本土化的梳理和营销，让更多的人知道江西有着独特的风景。
背景资料
3月19日，由江西省旅游局主办的“博”移师江西？？“独特风景”大型旅游推广活动在南昌正式启动。本次旅游推广活动主要依靠微博，通过微博的广泛传播和互动，增强人们对江西文化和旅游资源的认识，发掘江西之美，从而打造江西旅游品牌，促进江西旅游业的发展。
微博策略
江西省旅游局联合邀请国内外120名微博专家组成江西旅游“博”团，对江西进行“微”游，并分三批走访赣东北、赣西、赣中南三条精品旅游线路。深入主要旅游景点，收集风，发现江西独特的美景，通过新浪微博平台实时播放，用图片和图片介绍和分享新鲜的旅游资源、路线、风情和美食，与网友进行良好的互动。
微博带来良好的用户互动和阅读体验:避免微博信息碎片化，快速聚合博客原创内容，向用户呈现最新、最及时、最全面的内容。同时，它还辅以微博明信片，以提高内容转发率。
营销价值
截至3月27日，与该事件相关的微博数量已超过180万条。旅游局利用社交媒体营销的全新尝试，明确主题策划，新浪协同推广。com+新浪微博平台，来自人们的精心邀请，3000多条高质量的ugc内容和图片，引起了大量博主的关注，从而形成了自发的二次交流。
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