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在移动互联网时代,终端主导模式正深刻影响着整个通信产业链的发展。终端已经成为影响用户购买3g服务的关键因素,运营商的销售重点已经从销售套餐转向销售终端。 然而,尽管运营商取得了巨大的成就,增加了销售终端的用户,但他们也承受着终端补贴的巨大压力,这严重削弱了运营商的盈利能力。更重要的是,缺乏主导权力和话语权一直是经营者的痛苦。共享产业经过多年的高速增长,今年以来,国际运营商与终端产业之间的“军事冲突”和“外交对抗”频繁发生,使得双方的博弈更加“切磋”。 第一轮:对“谷歌停止支持cdma”的误解去年12月,就在谷歌推出新的旗舰智能手机galaxy nexus的前几天,verizon以安全问题为名,要求谷歌不要预装移动支付应用google wallet,nexus的一个突出特点是nfc技术。显然,谷歌“硬件+软件+应用”的垂直整合模式日益挑战运营商的底线。 令人尴尬的是,今年2月3日,美国电话电报公司;在T公司宣布取消对谷歌钱包的限制后,谷歌的一份书面声明引发了一个大误会,即谷歌停止支持cdma。 2月6日,谷歌在安卓官方网站aosp(安卓开源项目)建设页面上删除了所有与cdma安卓硬件相关的文档、源代码和固件映像以及CDMA galaxy nexus的相关文档。谷歌解释道,aosp版本的cdma安卓设备需要封闭源代码二进制。运营商提供apk文件来实现核心电话拨号功能,这些文件需要运营商签名,这违背了android的开源属性,因此决定不支持cdma设备作为开发硬件,但仍然完全支持消费者拥有的cdma android手机。 谷歌暗示,运营商的做法违反了android的开源属性,并将责任转移给cdma运营商,这也意味着迫使运营商打开他们的固件。 外界误认为谷歌放弃了对cdma android智能终端的支持,这引起了轩然大波。实际上,“asop rom不在特定的cdma/lte设备上提供,这仅影响需要在这些设备上测试asop rom的开发者,与终端制造商、运营商和终端用户无关。” 谷歌宣布的时间非常奇怪。毕竟,cdma android手机已经上市多年,所以人们不禁会想,谷歌的决定是对verizon设备不支持谷歌钱包的回应。 第二轮:从底层来看,t-mobile公开谴责手机补贴[h/]今年3月,美国T-Mobile首席营销官科尔·布罗曼(cole brodman)在一家科技博客网站极客网(geekwire)举办的技术会议上发表讲话,称如果他是“一日之王”,他将取消手机补贴。美国移动试图提供没有补贴但没有签署长期合同的关税一揽子计划。 对于这样一个重大决定,布罗曼认为,手机补贴扭曲了用户对硬件价值的评估,甚至扭曲了终端的实际成本,导致了制造商和运营商之间不同的内耗。他指出,这种补贴贬低了技术的价值,为了跟上潮流,许多用户会在两年后(甚至一年或几个月)丢弃“优秀”产品,从而催生“跳蚤市场”。他对此深感遗憾。如果用户在购买设备时支付全额,他们可能会更加珍惜手机,不会轻易放弃。他的逻辑很简单:通常的补贴通常适用于两年期合同。通过这种方式,智能手机和其他移动设备的真实成本被隐藏起来,消费者无法察觉。补贴智能手机的表面价格可能只有200美元——众所周知,AT;t公司甚至提供“免费”的iPhone 3GS——但这类设备的实际成本高于这个价格,而且包含在两年的合同中。 然而,布罗曼说,实施这项措施的最大困难在于说服用户支付终端的全部费用,而不是接受补贴。 第3轮:战胜强者,帮助弱者——运营商支持第三个生态系统 今年第一季度,三星正式结束了诺基亚14年来作为全球最大手机制造商的统治地位。尽管如此,来自世界各地的运营商给了诺基亚视窗手机很高的礼遇。 at;t和诺基亚于今年1月推出了定制的lumia 900。目前,lumia 900在美国市场供不应求,销量远远超出诺基亚的预期,导致诺基亚暂时没有足够的库存供应英国市场,上市时间从4月推迟到5月,只能先满足美国市场用户的需求。[/h/在;t公司对lumia 900的营销预算为1.5亿美元,甚至超过了当年推广苹果iphone的成本;在;t还要求销售人员在4月底之前至少卖出一辆lumia 900。 今年4月,不愿孤独的verizon也表示将在今年圣诞节推出wp8手机。verizon执行副总裁兼首席财务官Shammo称:“我们精心打造了android和ios两个不同的生态系统,我们也希望在此基础上打造第三个移动操作平台生态系统,”他还深入分析说:“我认为将现有的第三个生态系统引入这个多元化市场也很重要。”我们可以完全支持微软的操作系统,就像我们过去从零开始支持安卓平台一样。我们帮助建立了这个今天如此成功的平台。现在,我们正在寻求为第三个生态系统复制同样的成功模式。因此,这是我认为我们将计划走向的未来。” 运营商对windows phone手机的亲密态度反映出他们非常希望在市场上找到除苹果和谷歌之外的第三个竞争对手。扬基集团的分析师凯蒂·刘易斯说:“移动运营商厌倦了苹果,但这不是AT;T和威瑞森支持windows phone的唯一原因。第三个移动生态系统的成功将帮助运营商重新控制美国智能手机市场——支持windows phone的是AT;和威瑞森的自我保护战略。” 基本上,以上三种策略只是代表了运营商与终端行业之间的冲突:终端补贴负担过重、缺乏主导权、终端行业平台运营导致的管道哑。