政府服务让国内企业恢复工作更有序

派遣专业团队进驻企业，帮助企业协调解决现场问题；提供一对一的准确服务，在线和离线沟通，随时掌握企业复工生产中的难题，并及时解决；政府部门之间的联系，跨地区的协调和沟通，形成合力...地方政府在做好防疫工作的同时，采取各种措施引导和帮助企业有序恢复生产。 最近，地方政府各部门采取各种措施，在做好防疫工作的同时，引导和帮助企业有序恢复生产。

专业团队现场解决问题

“返回哈尔滨的员工是否首先被隔离”、“工厂每天消毒多少次”和“员工是否分开用餐”...2月19日凌晨，黑龙江省哈尔滨市平房区的部分工厂员工已经到岗并开始检查工作。平房区在做好防疫和控制工作的同时，要做好辖区内企业的复工和恢复生产工作。截至2月22日，该地区共有190家企业恢复了工作和生产，31，478名工人恢复了在线申报工作。

驻扎在工厂的员工不仅是宣传员，还是检查员和服务员。驻厂人员进入企业后，将结合不同行业的特点，积极开展宣传工作，宣传复工复产的防疫要求和防疫期间支持企业发展的政策信息。驻厂人员还履行检查员的职责，逐项检查复工企业的防疫和控制措施，并提供指导。与此同时，他们还帮助企业解决恢复工作和生产的各种困难，多部门合作，帮助企业恢复工作和生产。

目前，一些企业在复工生产方面面临一些困难:有的缺少防疫物资，有的缺少资金，有的缺少生产原料。为了保证复工生产的有序进行，许多地方政府部门都派出了专业队伍进驻企业，帮助他们解决现场的各种问题。

连接网络，消毒车间，启动生产线...浙江银轮机械有限公司位于浙江省天台县，几天前恢复工作。工人们戴上面具投入工作。该公司屋顶基地负责人吴彤表示:“迅速恢复工作的原因与相关部门提供的热情服务分不开。”在工作开始的前几天，负责对接企业的指导员加班工作了几天，帮助企业做好复工的各项准备工作，并在厂区温度测量和消毒、食堂就餐、员工上下班制度等方面提供全面指导。

天台县经济信息局相关负责人表示，企业申请复工后，该局立即安排一名指导员进驻企业，协助准备复工，解决各种问题，确保企业的申请材料不会在一夜之间被审核，安全措施到位。“讲师帮助我们完成了整个过程，并办理了各种手续，这为我们节省了大量时间，让我们能够如此迅速地重返工作岗位并恢复生产。”天台绿丰塑胶工业有限公司董事朱力明表示，有一位指导员在企业工作让他感觉更安全。

专人在线离线精确对接协调

春节过后，河南省郑州市二七区77家规模以上工业企业急需复工复产。为使企业在防控疫情的同时恢复生产，二七区成立了专项工作领导小组，对企业进行一对一指导。

“在这种情况下，我们宁愿言出必行，也不愿让企业跑腿。我们将利用微信、电话、电子邮件等在线联系方式，帮助企业尽快完善复工复产计划和疫情防控计划，做到严明有序、严明有序、严明有序、严明慈悲。”二七区工业信息委员会主任陈庆说。同时，申请复工复产的企业成立了以中层管理人员为专职联系人的防疫领导小组，实行24小时蹲点制度，员工实行健康打卡制度，确保防疫期间安全复工复产。

一些地方政府通过提供一对一的准确服务、网上与网下沟通相结合、随时掌握复工复产中的难题并及时解决，来帮助企业发展，这是一种新的方式。

“企业应该为重返工作岗位做些什么准备”和“员工应该采取什么样的用餐形式”...针对许多企业在重返工作岗位和重返生产岗位时遇到的问题，吉林省长春新区组织了118个工作队和1000多名干部，协助企业联系企业，参与帮助企业解决这些问题的全过程。利用微信群高管、微信群行业商会和微信群各种专题小组，帮助企业及时发布疫情防控相关信息，解决企业需求，增强企业信心，为企业顺利复工复产提供支持。

"长春新区的帮助及时到来，这给了我们恢复生产的信心."长春新区一家汽车配件企业负责人表示:“从工作会议到用餐通勤，企业干部可以向企业详细讲解相关防疫措施，为企业提供专业服务。”

在疫情防控的特殊时期，项目审批、招商引资等工作如何保证持续发展？河北廊坊临空经济区积极应对新形势。通过电话、信函、在线对接以及成立微信项目对接小组、项目推广小组等方式，实现了分组工作和在线对接。它尽一切可能将疫情对投资促进、项目建设和审批服务的影响降至最低。

在Pro 空经济区实施“不开会”和“关键对关键”服务将简化流程并提高效率。Pro 空金融大厦、民航产业园、综合保护区等项目将加快建设，计划于2月底陆续开工建设。招商紧密跟进洪欣信息技术华北产业基地、东航空商务综合体、ESR易商北方总部基地、菜鸟创新中心总部等87个重点项目。电话和邮件没有停止一天，互联网产业链的投资促进步伐保持不变。

“今年，新项目如民航产业园、星三角洲航空公司等将陆续开工，总投资126.82亿元。”廊坊Pro 空经济区规划建设领导小组办公室招商引资与政策研究部副部长程说。

保证企业生产的部门协调联动

只有上下游企业开始工作，才能保证整个产业链的正常运行。备件供应不足已成为影响广西玉林玉柴集团产量的主要问题。“有353家主要的发动机零件供应商，分布在22个省、自治区和直辖市。受疫情影响，各地恢复工作的情况各不相同，因此很难确保各部分同时到位。”玉柴采购部部长陈海有点不耐烦了。

令陈海惊讶的是，情况很快就变了。

“接到玉柴的需求后，我们立即要求兄弟地区在做好防疫工作的同时，帮助一些重要行业的上游供应商尽快恢复生产，并协调物流和运输的放行。”榆林市工业和电信局局长万剑告诉记者。

备件的回收和稳定供应激活了发动机的产业链。在政府的协调下，玉柴复工的第一天，广西所有的零部件供应商已经开始100%的工作。上下游产业链的联动促进了企业生产的快速恢复，玉柴发动机产量立即恢复到正常产量的60%。

政府部门之间的联动、跨地区的协调和沟通，在共同努力下，企业有序复工复产。

位于江苏省苏州高新区的湖电公司，在重返工作岗位后，由于疫情，面临着人力、原材料和运输方面的困难。莱克特电气(Lecter Electric)负责人李红涛表示，企业所需的包装材料、注塑零件、开关等零部件需要由上游企业提供，每天4万至5万台小型家电的物流和运输也是一个大问题。

苏州高新区迅速建立了服务企业应对疫情的协调机制。它有9个特别协调小组，包括就业保障、物资防控、供应链、物流运输和金融供应，涵盖了企业重返工作岗位急需解决的关键环节。各专业团队充分利用苏州高新区紧急开通的“企业服务云平台”，恢复工作，恢复生产服务模块，快速满足企业的各种需求。

截至2月23日，苏州高新区同地政府协调的与湖电相关的19家上下游企业已经复工。其中一名在太仓的工人在收到信的第二天返回工作岗位并投入运营。(记者郝颖灿、窦汉阳、马悦峰、石、孟、王云娜、庞、)

《人民日报》(2020年2月24日，第11版)

责任:吉爱玲