主要快递公司恢复正常运营

2月10日晚，中通快递上海配送中心，现场操作人员都戴着口罩上岗，忙碌有序地将快递包裹分拣到全自动传送带上，并对现场设备和车辆进行了严格消毒。邱大鹏摄

自新皇冠肺炎疫情爆发以来，邮政快递业积极参与疫情防控，为保障快递正常运行和医疗物资运输配送“绿色通道”的正常运行发挥了重要作用。

为了更好地满足防疫物资和人民生活必需品的运输和配送需求，国内各大快递公司已于2月10日恢复正常运营。目前，中国邮政、京东物流、中通快递、苏宁物流、童渊快递、邦德快递等13家快递公司已经从“春节模式”进入正常运营。

应该注意的是，恢复正常运行并不意味着恢复正常生产能力。根据国家邮政局的部署，快递企业应分阶段确定恢复生产，积极推进网上购物快递恢复生产，满足人们对网上购物快递的需求。据计划，到本月中旬，快递业将恢复到正常生产能力的40%以上。到本月底，根据疫情的变化和形势的发展，我们将继续提高生产能力的比重。

目前，快递公司如何推动疫情防控和恢复生产？我们还面临什么困难？

中国邮政:

整个网络传输能力的快速恢复

受疫情影响，一些生产和配送人员无法返回工作场所或需要在家中隔离。与此同时，全国许多社区和行政村被封闭和隔离，一些企事业单位没有恢复工作，这对整个网络邮件处理和传递产生了很大影响。

对此，中国邮政采取了积极措施:在投递阶段，适时调整运营模式，通过电话与收件人协商投递方式，尽可能减少直接联系；对于封闭的社区、行政村等“地区”要落实政策，要充分保障党、政府、军事机关、企事业单位的防疫物资和邮件、报刊的传递。同时，要求各中央局和加工中心通过实行人员逐局复工、政府机关各部门人员深入基层协助生产、生产人员积极加班等措施，逐步提高产能回收比例。目前，整个网络的传输容量已经恢复到78%。

自疫情爆发以来，中国邮政全面、快速地开通了投递服务的“绿色通道”。为确保捐赠传递渠道畅通，快速协调工作，解决存在的问题，中国邮政还专门建立了由来自31个省、自治区、346个城市的650名骨干人员组成的专项骨干人员体系，负责领导和收集调度，对捐赠物资的传递进行全方位跟踪。目前，中国网通已通过三种方式高效、准确地运输防疫物资:免费送货、免费专车和专机。截至2月11日24时，中国邮政免费运送了27.3万箱防疫物资，相当于31.80万吨。自1月24日以来，已有583辆总载重6996吨的省际汽车被派往湖北。其中，154辆省级专用公交车用于免费运送防疫物资。共组织和交付了13次载有167.4吨防疫物资的特别飞行。

京东物流:

确保防疫物资的运输

自新的皇冠肺炎疫情爆发以来，数以万计的一线后勤人员致力于“抗击疫情”，以确保日常防疫物资和用品的后勤得到保障。在这场支持武汉的运动中，物流方面最大的考验是干线运输能力和城市配送的调度。"面对这种流行病，JD.com物流需要快速准确."京东物流集团首席执行官王振辉表示。

据报道，1月21日，京东物流开始为湖北当地医药公司提供紧急药品运输。22日，宣布将优先分配医疗机构指定的订单。25日，全国正式开通了向武汉提供援助的强制运输通道，接受武汉地方政府、公益组织、企事业单位、医疗设备制造企业等组织的援助需求。

在此过程中，JD.com物流充分发挥了供应链物流能力和技术优势，在确保防疫和救援物资的同时，全力确保民生物资的及时交付。截至2月10日，京东物流已从全国各地向武汉及周边地区运送了2000多吨防疫物资和应急民生物资。同时，京东物流在湖北提供基础设施、供应链、技术和人力等全方位的服务。

如何在支持防治这一流行病的斗争中实现速度和准确性？京东物流负责人表示:一是基本运输能力得到充分保障，人员和车辆均可参与应急物资的运输；二是合理协调运输资源，充分发挥应急物资运输中的短链、智能、共生理念。三是长期优质服务形成的企业信誉和品牌实力，这是JD.com获得交通部门、医疗机构和慈善机构信任的主要原因之一。此外，为了确保救灾物资的供应和消费者的需求，前线工作人员的健康和安全不断得到紧急防疫物资的分配，如口罩、温度计和消毒剂，并在关键区域增加防护镜、防护服、口罩和医用手套，以最大限度地确保一线同事的健康和安全。

中通快递:

建立1亿元“战争流行病”基金

自疫情爆发以来，国家邮政局一再强调需要加强对员工的健康预防和控制，以确保邮递员和快递员在运送过程中的健康和安全。对此，中通快递于2月7日宣布设立1亿元专项基金，用于预防和控制新发皇冠肺炎疫情，重点确保一线员工的健康和安全。

中通快递表示，1亿元“战争疫情”基金的设立将有力支持疫情的有效防控和科学有序的复工，重点是对一线员工的风险保护。在中心和网点科学有序地恢复工作后，如果一线员工感染并被确诊为新诊断的肺炎，每人的医疗救助和生活补助最高可达50万元，从而最大限度地解除了快递员、司机和操作人员等一线员工的后顾之忧。

同时，为了做好疫情防控工作，中通快递要求各部门负责人承担第一责任人的责任，必须亲自指挥第一线。充分掌握返乡员工外出度假情况，做好健康信息的登记和管理工作。此外，还必须认真预防和控制员工重返工作岗位后的疫情。严格按照疫情防控工作计划和要求，加强员工办公室、食堂、电梯机房等场所的通风和消毒。每天工作前后，用84消毒液对公共汽车、枪支等各种设施、设备和车辆进行消毒，并张贴“消毒”标志，标明消毒日期和时间。

童渊快车:

“三箭齐发”有助于预防和控制疫情

疫情爆发以来，童渊快递推出了防疫物资支持、无息资金支持、员工保险捐赠、调整考核方式、紧急救援管理等五项措施，进一步减轻网络关联公司的运营压力，确保人员和生产安全，确保正常运营和服务质量。

与此同时，童渊运通的国内、国际和航空网络正“三箭双雕”，帮助全面防控疫情。一方面，免费运送防控救灾物资。截至目前，公司已免费向湖北省防疫第一线运送口罩、防护服、护目镜、消毒剂等各类防控救灾物资360多吨。另一方面，捐赠防治救灾物资。该公司从德国、澳大利亚、韩国等地购买了大量近200万件稀缺救灾物资，并将其捐赠给国内许多医疗机构和红十字会。此外，航空公司还从越南的胡志明市、韩国的首尔、韩国的仁川和日本的福冈向中国运送海外购买的应急物资。

在疫情防控期间，童渊快递总部也设立了总计3亿元人民币的资金来支持抗击疫情。对于全网有困难的分支机构，将根据实际情况给予10-30万元和3个月的无息贷款支持。同时，从1月22日至2月29日，总部将灵活调整和处理所有交付、延误、客户投诉、升级投诉等服务质量评估内容。整个网络。

苏宁物流:

把援助和安全放在首位

疫情爆发后，苏宁物流首先在湖北省成立了专门的绿色运输团队。专用电话95515为捐赠给公益组织和机构的防疫救援物资提供免费交通支持，反应迅速，部署迅速。除医疗用品外，还为急需的用品开辟了有针对性的支持和运输渠道。

自苏宁物流1月25日开通“绿色通道”以来，已免费运送500吨捐赠防疫救灾物资。据报道，目前有12，000多名物流、仓储和运输人员以及5，800多辆运输车辆在工作。与此同时，全国有1万多名服务工程师在工作，以确保家用电器的使用。共有30，000多名前线后勤和服务人员驻扎在各城市或往返于两地之间，向疫区运送货物。

与此同时，为了让全国人民在这个特殊时期吃到新鲜实惠的蔬菜，苏宁也相继出台了许多措施。例如，深入社区市场的苏宁店现在已经成为居民购买蔬菜的便捷渠道。其“网上下单，网下提货”的苏宁市场模式已经得到消费者的认可，销售规模也同比增长50%以上。苏宁店凭借其强大的供应链优势，采取了许多措施来保证其他商品的充足供应。从1月27日开始，苏宁蔬菜市场的蔬菜品种有所增加，菜品近70种。(记者吉列)

责任:吉爱玲